Características do carro de compra a considerar
Frequentemente as lojas as mais simples da correia fotorreceptora têm a maioria de sucesso. Mas clientes como características especiais dependendo do tipo de loja que você tem, como você as introduz no mercado e usa, e se você não oprime o cliente. Abaixo da lista de I tantas como características como eu poderia pensar de, para movimentar apenas sua faculdade criadora.
Códigos do vale: Isto parece como um básico, mas às vezes os clientes que não tenha uma sensação do código do vale enganada, como, “alguém que começ um disconto, mas não mim.” Você pôde querer considerar etiquetar o, do “o código comprovante,” ou “o código relativo à promoção,” ou o algum outro termo que não implica necessariamente um disconto.
Continue a tecla da compra na tela da cesta: Quando um cliente em sua loja começ a sua cesta, você lhes dá a opção para comprar ainda mais, ou seu local está empurrando-os para a verificação geral imediatamente? Continue teclas da compra deve tomar as à última página do produto ou da categoria, ou, o caso o mais mau, o Home Page da loja.
Recorde-me: Amazon faz o, e povos como ele. Em cima do retorno à loja, o cliente é cumprimentado com, “boa vinda para trás, Bob Smith.” Isto podia ser realçado com histórias da ordem, ajustes da preferência, recomendou os produtos baseados na história da compra, etc.
E-verific a aceitação: Mais opções do pagamento, o melhor. A aceitação eletrônica da verificação é apenas como um cartão de crédito, sem exigir um cliente de cartão do crédito. A maioria de bancos têm um processo simples para aceitar e-verific. Verific com seu anfitrião, fornecedor de software da plataforma do comércio electrónico, e seu banco para ver se há a informação sobre o que está disponível para seu local.
Aceitação de PayPal: Como e-verific, ele é apenas uma outra opção para o método do pagamento.
Consulta do status da ordem: Uma vez um cliente coloc uma ordem, eles espera ansiosamente, preocupando-se. Ajude-os a amar mais seu local fornecendo um lugar para que entrem e verific o status da ordem? foi enviada? Em caso afirmativo, que é o número de seguimento?
História da ordem: Alguns clientes gostam de olhar para trás e ver o que requisitaram no passado. Dar-lhes esta informação é ambo o útil, e uma ferramenta de mercado excelente. Se seus produtos são consumíveis, considere ter um sistema da fácil-ordem onde possam requisitar novamente produtos precedentes de sua história da compra.
Discontos de quantidade: Enfrente-a. Os povos gostam da correia fotorreceptora porque conservam o dinheiro. Que oferece a quantidade discontos por o produto é uma grande maneira de aumentar o tamanho de uma ordem, ao fazer seu cliente para sorrir.
Certificados de presente: Se seus produtos são presente-dignos, não faça seus clientes escolher o que comprar. Os certificados de presente da oferta assim que podem emiti-los ao receptor do presente. Os certificados de presente devem ser fáceis de usar-se, com um código simples dado entrada em cima da verificação geral.
Múltiplo Enviar-aos endereços: Isto permite que os clientes comprem uma vez e tenham os presentes emitidos aos povos múltiplos. Oferecendo a habilidade de mandar partes da ordem ir aos receptores diferentes, você está facilitando para que seu cliente compre cada vez mais em cada ordem.
Métodos múltiplos do transporte: Como endereços múltiplos, isto permite que o cliente emita alguns artigos durante a noite, ao pagar menos para emitir outro em uma taxa mais lenta. As opções são sempre grandes para clientes da correia fotorreceptora.
Programa freqüente do comprador: Ofereça a seus clientes recompensas para retornar à loja. Estes programas poderiam dar os pontos que são redeemable em seu local, ou os discontos baseados na história da compra. Você pôde ter um disconto permanente para os clientes que compram um total sobre de $5.000, ou os pontos que valem a pena 10% de uma ordem que possa ser usada na ordem seguinte. Um cliente do retorno é frequentemente valor muito mais do que um cliente novo.
Registro de presente/Wishlist: Que melhor maneira para o word-of-mouth do que para que os povos digam outro, “eu quero algo deste local”? Com este serviço, os povos setup um cliente e selecionam artigos para coloc em seu registro. Seus amigos e família vêm ao local, procuraram o registro de presente pelos artigos que não têm sido comprados já, e coloc uma ordem.
Dizer-UM-Amigo: Uma outra ferramenta excelente do word-of-mouth. Mande seus clientes dizer outro sobre seus produtos e serviços. Os sistemas do Dizer-UM-Amigo podem ser tão simples quanto uma ligação do email, e tão poderosos quanto uma página que permita email address múltiplos e uma nota pessoal. Seja certo que o sistema emite o URL da página que a pessoa estava em quando a estalaram sobre, assim que o receptor não está querendo saber o que o remetente referia.
Mini-Carro: Este é um lugar pequeno em cada página que mostra os índices do carro de compra. Isto permite que o cliente saiba rapidamente o que adicionou a seu carro. Poderia ser simples, com quantidade de artigos e de total. Ou, pode ter características como a lista cheia de artigos no carro, na calculadora de envio, e na habilidade de mudar quantidades ou remover os artigos para a direita no mini-carro.
Vive o bate-papo: Se seus produtos ou serviços são complicados e tirariam proveito de uma conversação viva para responder a perguntas, esta característica pode ser muito popular. Você viu as bandeiras em outros locais que diz, “estale aqui para falar a um representante.” Alguns destes serviços permitem que você preste atenção a um cliente consultar sua loja, e estalam ativamente uma janela que diz acima, “nós observamos você está consultando nossa loja. Você tem todas as perguntas?” Se você instala o bate-papo vivo, seja certo que você tem no equipado na maioria das vezes. Uma bandeira que diga, “fora de linha” cada vez que um cliente vem a sua loja é um negativo um pouco do que uma característica positiva.
Discontos: Por muito a característica a mais popular está oferecendo algum do disconto ao cliente. As possibilidades são quase infinitas. Os métodos de disconto populares incluem a compra 2 começ 1 livre, discontos baseados quantidade, discontos totais de uma quantidade do dólar,
Envoltório de presente: O empacotamento especial faz o presente que dá mais conveniente. Se você oferece o envolvimento de presente, o presente especial que empacotam, ou os cartões do presente, sejam certos mencioná-lo em seu Home Page assim que os povos sabem-no que podem ter direto enviado presentes ao receptor, em vez de ter que receber o pacote, o envolvem, e enviam outra vez.
Navegação da côdea de pão ralado: Aquele é o nome para o trajeto pequeno na parte superior de algumas telas que mostram o trajeto que você tomou para começ à página você é sobre. Geralmente, olha como este: Rei de Home>Books>Fiction>Stephen. O benefício desta característica é ele ajuda povos a recordar onde estão em todas as vezes, com retorno rápido às páginas precedentes.
Produtos caracterizados: Este pode ser simplesmente produtos que você escolhe caracterizar, produtos novos, produtos mais-frequentemente-comprados, produtos mais olhados, ou mesmo os produtos que são recomendados basearam em compras do passado do cliente atual.
Revisões/avaliações do produto: Com esta característica, você permite que seus clientes rever e/ou avaliem seus produtos, e mostra as revisões/avaliações dentro das páginas da informação de produto. O melhor conselho para esta característica é não mandar as revisões automaticamente aparecer em suas páginas. Em lugar de, tenha um sistema onde você aprove as revisões primeiramente, assim que você não começ mensagens desagradáveis em suas páginas do produto por brincalhões.
Lista da espera: Se você tem os produtos que funcionam fora do inventário, apenas não deixe cair o artigo de sua loja até que você começ o estoque novo. Em lugar de, crie uma função da lista da espera assim que os povos podem pedir para ser notificado quando o artigo está para trás no estoque.
Factura Printable: Se sua tela da factura/recibo tem muitos gráficos de seu local projetam, oferecem “uma ligação que levante um preto e branco simples, tela pronta da factura printable” da impressora.
Formulário de ordem Printable: Alguns clientes compram na correia fotorreceptora, mas preferem chamar, enviam ou enviam sua ordem. Faça fácil para eles com um formulário de ordem printable. Parece sem-sentido, mas as vendas podem aumentar dramàtica se você ajuda aqueles indivíduos que temem coloc seu número de cartão de crédito em linha. Qual traz acima um outro ponto; você deve o mais definitivamente ter um número de telefone (é preferido gratuitamente) para ordens e perguntas, mesmo se é apenas fazer o cliente mais confortável.
Como você pode ver, há muitas maneiras que você pode realçar a experiência dos seus clientes em seu local. A maioria destes é relativamente simples executar. Mantenha-o simples, faça-o estes fáceis usar-se, e você pôde ver conversões aumentadas.
Como um consultante do comércio electrónico por mais de três anos, e o desenhador para mais de dez, mandril Lasker da correia fotorreceptora tem ajudado indivíduos e as organizações utilizam o Internet em quase cada arena. O e-newsletter do mandril e o blogue, o relatório de MerchantHowTo.com, em http://www.MerchantHowTo.com, são livres e populares entre proprietários do e-store.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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