Os Cinco Encontrados O mais geralmente, Erros Off-putting Do E-comércio
Ao começar menos público que handwringing do que durante a estação do feriado, "o problema abandonado do carro de shopping" continua ao havoc do wreak em vendas em linha. Recentemente eu julguei um raftload dos locais para as concessões webby (meu segundo tempo) e para as concessões da correia fotorreceptora do compartimento do Inc., as.well.as para meus próprios clientes. Estão aqui os cinco irritants e obstáculos que disrupt o mais freqüentemente a experiência do shopping do visitante em locais do e-comércio.
Falta da orientação rápida para visitantes first-time. Que o local vende? Eu tive que picar ao redor às vezes por diversos minutos para compreender o foco de um local. O jargão é um culpado. Outra é falta do contexto, como um local da linha aérea que venda os bilhetes que não dão um único indício no Home Page em que países ou nivele que continente voa.
Explanações que não explicam. Que o produto faz e não ? Um outro básico, mas acontece frequentemente que um local não explica se seu "Turbocharge VT27-Plus" é um download one-time, uma subscrição, um serviço Correia-baseado ou algo mais. O local de um sistema alternativo do pagamento não ofereceu uma descrição desobstruída, sistemática de como trabalha.
Preços e cargas faltantes do transporte. Quanto? Você não deve ter que pôr algo em um carro de shopping ou incorporar sua informação do cartão de crédito para aprender quanto um artigo custa, including o transporte. Infelizmente, você encontra ainda este erro nos locais que tiveram a abundância da hora de começar junto seu ato.
Texto ilegível. Palavra que? A creatividade ida haywire parece ser o hallmark de alguns desenhadores da correia fotorreceptora. As letras alaranjadas em um fundo azul, o verde verde-oliva no preto, cinzentos claros em branco e o azul no azul eram as combinações que me emitiram a embalagem, como lettering demasiado pequeno para os olhos over-40.
Inconsistências. Huh? Um local diz, "assinar acima, estala sobre o sinal acima da ligação no alto de cada página." Mas o local não tem o algum "a assinar acima" liga, somente "assina dentro." Tal carelessness desperdiça a época de clientes sérios e começa-os frustrados e alimentados acima, nunca ao retorno.
Os blunders são ingualmente rampant em locais incorporados bem-financiados e aqueles dos negócios repouso-baseados. A notícia boa é que muitos dos erros são extremamente fáceis e baratos de reparar.
Sobre O Autor
O guru Marcia Yudkin do marketing é o autor do makeover do marketing do Web site de Richard pobre: Melhore sua mensagem e gire visitantes em compradores, do assoalho superior que publica (http://www.yudkin.com/mmakeover.htm) e numeroso outros livros no marketing. Começou recentemente a oferecer revisões do Web site para apenas $40 (http://www.yudkin.com/sitereview.htm).
marcia@yudkin.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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