Redução da dívida Artigos
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- 2007-11-13 22:16:19 - Desenvolver clientes fiéis para uma vida? Parte 1 (1? 10)
- Estratégias de marketing tradicionais incentivam proprietários de negócios para crescer continuamente seus negócios adicionando novos clientes. No mundo competitivo de hoje do negócio, é mais importante do que nunca para apontar para mais transações com os clientes existentes usando o poder do cliente o acompanhamento e atenção aos bons service.These primeiros dez dicas vão ajudá-lo a transformar ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Escreva uma nota do negócio thank-You
- Você viu essa coisa na tevê onde o galão diz o nerd que quer saber porque nunca lhe perguntou para o casar o e tropeça e o diz que "obrigado" e gira para a manteiga?O ponto da mensagem é que "obrigado" vai uma maneira longa a fazer a sensação dos povos melhor.Pessoalmente e no negócio, desenvolva "agradecem-no" hábito.Quando se esperar geralmente emitir um thank-you escrit...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Como entregar o serviço de cliente excepcional
- Sendo no negócio um número de anos, eu sou espantado no número dos povos que não têm a idéia a mais ligeira de o que o serviço de cliente é. O serviço de cliente não é uma maneira de fazer coisas? é uma atitude.Eu amo-o sempre quando a companhia emite seus povos aos seminários para aprender sobre o serviço de cliente. Todos os seminários discutirão as necessidades de cliente e as expect...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Como andar o assoalho e falar aos clientes
- Este pode parecer um tópico estranho a introduzir. Ainda, é a habilidade a mais under-used por muitos gerentes de varejo, mas um dos papéis os mais importantes em sua supervisão.1. Você é o Maitre de seu negócioSeu papel é a tomada que de um d'hotel do maitre. Você deve encontrar-se com seus convidados (clientes), para dar-lhes boas-vindas e para assegurar saem com um sentimento p...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Sobre entregue - a chave à satisfação do cliente
- A satisfação do cliente começa com reunião ou batida as obrigações contratuais do relacionamento. Há igualmente alguns valores intangíveis que podem o ajudar a excedente a entregar a um cliente.ReuniõesEm a maioria de organizações é fácil entregar o valor adicional em torno das reuniões, porque estatìstica, a maioria de companhias funcionam reuniões mal. Capture notas importantes dur...
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- 2007-11-13 22:16:19 - A satisfação do cliente é seu negócio
- Não obstante que negócio você está - você esteja realmente no negócio de clientes satisfying. O grau de satisfação do cliente que você entrega determina o nível de sucesso a longo prazo você conseguirá no negócio.Faça a satisfação do cliente sua prioridade máximaApenas não faça vendas. Crie clientes - clientes satisfeitos. Além do que o lucro imediato fornecem na primeira vend...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Atendimento ao cliente: parar de sabotar seus relacionamentos do cliente
- Se você já solicitou o serviço ao cliente recentemente você estiver familiarizado com esta mensagem gravada "Este convite pode ser gravadas ou monitoradas para fins de qualidade". Eu imediatamente penso comigo, "Oh, aqui vem de The Game 20 perguntas. "Agora, não me interpretem mal. Passei muitos, muitos anos de treinamento Customer Service Reps (RSE). Eu sou todo para ter certe...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Estabelecendo-se como um perito nos olhos de seus clientes
- O aspecto o mais importante de um negócio bem sucedido está desenvolvendo o mindset correto para seus clientes. E esta não é a frase que usada excedente o cliente é sempre direito. Realmente o mindset que correto nós estamos consultando é aqui pensar sempre nos termos dos benefícios para seus clientes. Altamente - o empresário bem sucedido pensa das maneiras de mostrar o interesse em seus clientes...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Torne-se um entusiasmo cliente guru!
- Uma coisa que todos os proprietários de pequenas empresas de sucesso têm em comum é o conhecimento de que seu negócio é baseado em clientes entusiasmados. Apesar de seus títulos multi-tasking de guarda-livros, prestador de serviços e gerente de vendas, o seu título mais importante é o cliente-Entusiasmo Guru.Your questão, sem dúvida, é como eu encontrar tempo na minha agenda incrivelmente mais car...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Como aumentar fàcilmente seus lucros
- Você recorda a última vez onde você entrou em uma loja e a pessoa ' serving ' competiu-lhe sobre, cumprimentado lhe com um sorriso encantador, heaps do entusiasmo e dito, a "boa vinda a nossa loja, o que pode mim ajuda-lhe com hoje?" E escutado então attentively o que você teve que dizer?Não acontece fá-las muito frequentemente? No fato, quando eu escrevia este, eu não poderia recordar ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Sobre Entregar Fornece Resultados Grandes
- Sobre prometer está um problema somente quando você entrega abaixo. Há um número de maneiras que você pode overdeliver a seus clientes ou prospetos, e em conseqüência para criar ganh-ganha a situação para você ambos. Serão fornecidos com algum valor adicional, quando você estará promovendo sua aprendizagem em torno de uma edição particular, adicionando um outro produto ou serviço a seu negóc...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Como manter os clientes
- Quem foi que disse - "O cliente tem sempre razão"? Bom para aqueles de vocês que não pode passar o dia sem saber, era H Gordon Selfridge, o fundador da loja de departamentos Selfridges's em questão London.The Eu quero é atendida, ele já trabalha com clientes no dia-a-dia, e se sim, que ele era algum tipo de santo? Vamos enfrentá-lo, os clientes podem ser uma verdadeira dor no pescoço...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Não dê Seus Clientes O que Quer!
- Um dos mantras que nós nos ouvimos repetidamente no negócio é "o cliente é sempre direito." Eu estou aqui dizer-lhe que se você quiser construir um negócio prosperando você necessita se esquecer de que dizer, e a nota da tomada da lei #1 de Payne "o cliente são sempre direita algum do tempo." Eu explicarei porque em um minuto.O tipo o mais mau do businessperson é esse quem tenta cìnic...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 10 indicações da qualidade do serviço de cliente à medida acima de encontro
- Pôde soar rápida e simples, dizê-lo como bom seu negócio faz em se satisfer é clientes. Hearing como:-"nós estamos aumentando nosso turnover pelo ano de 14% à data""nossas queixas do cliente são agora menos de 4% ou nossas transações"... pôde soar como a música a suas orelhas, mas isso é justo o tempo onde você necessita ter muito cuidado.Uma medida regu...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 5 gerentes de serviço do cliente das maneiras estão executando para aumentar o foco de cliente
- De acordo com um exame do corporation do forum dos clientes comerciais perdidos por 14 companhias principais do serviço e de manufacturing:15% encontrou um service/product melhor15% encontrou um service/product mais barato20% cited a "falta do contato e da atenção individual da companhia"50% disse; o "contato dos fornecedores velhos" pessoal era pobre na qualidade "...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Minimize a dor da recuperação da verificação
- $350 milhões em verificações más são escritos cada semana. Esse fato sozinho faz a verificações más um problema grave para negócios americanos. É quase inevitável que, se seu negócio aceita verificações, você estêve afetado por este. Assim como sendo furado com as taxas de banco para depositar uma verificação má - e a possibilidade muito real que a verificação má poderia impactar sua linha inferio...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Uma questão crítica de se perguntar a cada dia
- O que aconteceu com o velho ditado, o cliente tem sempre razão? Eu aposto que cada um de vocês lendo este artigo tem um "pesadelo de atendimento ao cliente" história para contar. Minha experiência pesadelo mais recente teve lugar recentemente, quando o meu parceiro de negócios e eu fui a uma loja de celulares para comprar dois novos telefones celulares PDA. Dissemos que o jovem cumprimen...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Você deve suar o material pequeno
- É as coisas pequenas que fazem ou quebram uma empresa de pequeno porteSe você faz uma impressão pobre em coisas pequenas, por que devem os clientes o confiar com os maiores como a compra de seu produto regularmente ou a doação lhe de uma ordem grande? Nos últimos dois dias, eu vi este simples facto provado três vezes.Eu requisitei o software da companhia A. Veio com um período...
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- 2007-11-13 22:16:19 - A lógica da emoção!
- Homebuyers é um estudo interessante. Observando que as pessoas fazem as suas decisões de compra casa trouxe-me à conclusão de que todas as decisões que cada um de nós faz é baseado na emoção. Você me ouviu, é tudo uma questão de emoção. Antes de negar o que estou descrevendo a você, deixe-me começar com me.Painful como a revelação é para mim, mesmo eu como uma Academia Naval graduação, piloto apos...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Como o software de CRM trabalha -- criando a satisfação de cliente com um clique
- Quando os povos pedirem, "o que é CRM?" a resposta literal é, do "gerência do relacionamento cliente," mas aquela não faz saber realmente a muito nos termos de o que todo o CRM faz para um negócio. Esta definição de CRM é demasiado estreita explicar realmente tudo que o sistema se estiver trabalhando a seu potencial mais cheio e for user-friendly bastante expandir e crescer enquanto um relaci...
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- 2007-11-13 22:16:19 - A história do CRM - indo além do banco de dados de clientes
- Customer Relationship Management (CRM) é um desses conceitos magnífico que varreu o mundo empresarial na década de 1990 com a promessa de mudar para sempre a maneira que os negócios pequenos e grandes interagiram com os seus bases de clientes. No curto prazo, no entanto, provou ser um processo demorado que era melhor na teoria que na prática para uma variedade de razões. A primeira delas é que era...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Serviço De Cliente: Porque Os Ursos Fazem Clientes Maus
- Cada proprietário do negócio deve ter um retrato de seu ou seu cliente ideal. Quando eu retrato meu cliente ideal, eu v que um proprietário do negócio que se esforça para encontrar a hora para todo esse necessita ser feito, alguém passionate sobre o que faz, alguém que striving encontrar respostas para fazer seu negócio funcionar mais melhor. Retratando esta pessoa em minha mente, eu posso ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Erros Da Conversão Do Cliente Que O custarão
- Os seguintes são os erros comuns que os gerentes e os proprietários de vendas fazem no processo das vendas que poderia lhe custar milhares ou mesmo centenas dos milhares em rendimento perdido.- nenhum sistema para capturar e registrar dados do prospeto information/contact no anúncio entrante chama-se.- seguir pobre de chamadas entrantes para o sucesso da fonte e do anúncio....
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- 2007-11-13 22:16:19 - Serviço De Cliente - Experiências Ganhando Do Cliente
- Experiências Ganhando Do ClienteMuita pesquisa foi feita sobre que os makes uma experiência ganhando do cliente. Que é essa makes que os clientes voltam a seu negócio em vez de ir a alguma outra pessoa? Se seu negócio do repeat for baixo, que é ele que você estão fazendo para dirigir afastado seus clientes? Há um tema consistente que emerja através da pesquisa - as experiências ganhand...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Comece clientes parar de chamá-lo -- 12 maneiras fáceis conservar o dinheiro com sustentação de cliente em linha
- Apesar dos boatos pelo contrário, a correia fotorreceptora não está inoperante. Mais povos estão usando-a, têm uma largura de faixa mais rápida, e em muitos casos o Rede-tempo está fazendo exame do tempo excedente da tevê. Não é nenhuma maravilha que mais usuários estão girando para a rede para a ajuda, melhor que o telefone. Assim porque não a vantagem da tomada oferecendo seus clientes aju...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Marketing como uma prática espiritual
- "marketing como uma prática espiritual." Soa contradictory? como podem as vendas e o promotion possivelmente ser considerados espiritual? Mas o segredo é, uma vez que você compreende verdadeiramente que o marketing não é toda sobre o esforço, o jargão, os truques ou os gimmicks, prática espiritual é a raiz very do sucesso.Do som airy-airy-fairy completamente? Nós compreendemos a resposta...
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- 2007-11-13 22:16:19 - What?s em um nome?
- Os povos diferentes chamam seus clientes por nomes diferentes. Se não tiverem clientes, têm clientes, purchasers, licensees, usuários, pacientes, membros, franchisees, ou compradores. Cada uma destas palavras carrega o meaning àqueles que os dizem. E aqueles meanings dizem algo sobre a saúde e o sucesso a longo prazo da empresa.Que eu significo?Faça exame de um minuto para fazer a...
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- 2007-11-13 22:16:19 - O 3 Rs do serviço de cliente
- O que eu sou aproximadamente o dizer que pode parecer muito óbvio - você pode mesmo dizer DUH!!! mas o fato é, - muito a companhia esquece-se dos 3 r do respeito bom do serviço de cliente seu cliente, faz-se exame da responsabilidade para seus ações e produtos e dá-se a seus clientes um REEMBOLSO cheio quando não é apenas direito. Eu prometo-lhe que se você seguir estas 3 réguas simples você n...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Seja o cliente: se vê como seus clientes não
- O que a sua experiência de clientes quando eles interagem com o seu negócio? Como um cliente do mistério, que ajudam as empresas a se ver através dos olhos de seus clientes, colocando como um cliente típico e avaliar a sua serviço, qualidade e limpeza. Foi fácil encontrar o que eu precisava? Eram os funcionários educados e prestativos? Foi tudo arrumado e limpo? Agradeci foi para o meu negócio? O ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Segurando Clientes Irritados
- Que você faz quando seu cliente começa louco em você? Como você segura este? Um cliente irritado pode ser um do tempo o mais grande e a energia drena em uma pessoa das vendas. O que você deve especificamente fazer dependerá obviamente de o que o cliente está irritado sobre. Às vezes nossos clientes têm uma razão legitimate estar irritados, como quando nós parafusamos acima. Outros cli...
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