Redução da dívida Artigos
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- 2007-11-13 22:16:19 - Os clientes descontentados ou rudes podem ser clientes satisfeitos
- Em um vôo recente da linha aérea eu era um cliente da virada. Eu estava chegando em um vôo de entrada atrasado e estava conectando com o último vôo para fora na mesma linha aérea, mas no vôo de conexão deixado sem mim! No início, eu era furioso quando dito para esperar em uma linha de 300 povos para resolver meu problema. Mas eu usei meu tempo dos “ao relógio povos”, e eu fiz algumas observaçõ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Aumento em vendas = em aumento do cliente no serviço de cliente
- Uma das perguntas as mais populares feitas em forums em linha do negócio ou nivela por meus clientes e os subscritores são este:"como o inferno pode mim aumente minhas vendas?"ou"eu have.got toneladas dos visitantes mas ninguém parece comprar qualquer coisa? O que dá?"FISHNETS COM FUROS? QUALQUER UM?Começar o tráfego não é todo ser e não termina todo o negócio...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 4 etapas fáceis para melhorar a sustentação de cliente em linha
- A sustentação de cliente é muito importante quando você está funcionando um negócio, em se seu negócio está ou fora da rede. Se sua sustentação de cliente for impossível, você encontrará logo seus clientes funcionar afastado de você e mais mau, dizendo outro para permanecer afastado demasiado.Se você for como muitos de nós para fora lá, a última coisa que você quer fazer é gastar o dia...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Transformar clientes descontentes em seus maiores defensores
- "Estou escrevendo para reclamar sobre o widget que eu comprei de seu site no outro dia." Vender qualquer coisa e, eventualmente, será no fim de recepção de uma frase como esta. Assim como você virar um descontente clientes não apenas em um satisfeito, mas? melhor ainda - em um defensor poderoso para seu negócio? 1. Não fique bravo, não agem hurtReactions são inicialmente emocional. Espec...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Minha Criança Tem O Olho De Opie!
- 7:00 a.m., o silêncio na casa são quebrado pela chamada da minha criança a mim, de um outro quarto, "mom, tomam por favor cuidado de meu olho de Opie!"Huh?... Minha mente está girando tentar processar esta informação, que sorte da doença é olho de Opie? É uma variação do olho cor-de-rosa? Que é a cura? Que é a causa? Por que I não o observou? Por que me têm não se ouvem dele?...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Aumente o montante em sua conta verifique com acompanhamentos
- Vamos examinar o que faz o acompanhamento às perspectivas / clientes tão importante em nosso mundo online today.Are está familiarizado com este cenário? Cadastrado em um programa da filial com um bom salário-out.Send um e-mail para todos que você conhecer e / ou enviar um e-mail para uma lista de peopleDidn't fazer qualquer salesChange para outro programa de afiliados Bem, eu am.This interminá...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Restaurante agendamento para o sucesso
- - Trecho da última Richard Saporito de e-book "Como melhorar a Dining Room Service", esta dica vai ajudar a manter a escala de pessoal Mantendo a Dining Room Service Funcionários Tight e conteúdo que é essencial para Agradável Pagar agendamento Guests.Staff está intimamente ligada à sala de jantar de serviço ao cliente e crucial para manter sua equipe forte, feliz e bem conectado. Em tod...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Não elimine O Homem Médio - Adicione Um
- Hoje, há umas situações quando nós adicionamos realmente "uma pessoa média" em vez de eliminar um para a eficiência aumentada do serviço. Se for cost-effective e a demanda for elevada, a seguir posicionar apropriado do mercado far-lhe-á um esforço de valor. Para o exemplo, minha irmã informou-me apenas de um serviço de entrega do alimento em Novo México que o deixará escolher um fora de muita...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Preste serviços de manutenção Ao Serviço Dos Iguais Do Desempenho Dos Semelhantes
- O serviço pode ser descrito como um "desempenho" de algum tipo que envolve dois partidos por meio de que um partido é o benfeitor e o outro partido é o partido executando que recebe algum tipo de pagamento monetary. O valor do serviço depende da experiência pessoal do benfeitor. Quando eu o olhei acima em Webster, lá era #11 fora de 31 definições. A peça do pagamento não era incluída, mas a p...
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- 2007-11-13 22:16:19 - O Serviço De Cliente Moveu-se Para O Cuidado Do Cliente
- Porque eu esperei uma resposta a meu inquérito do VCR de uma companhia estereofónica, a gravação indicou que do "um representante do cuidado cliente" estaria disponível logo. Nesse momento, eu realizei que está travando finalmente sobre em toda parte. Com os boomers do bebê do envelhecimento, os eventos do mundo e pressões adicionais na sociedade de hoje; é do "o cuidado cliente" que evoluiu ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Mantendo clientes felizes mantém-los a voltar
- Se você é um negócio pequeno experiente profissional, ou você acaba de abrir suas portas para novos clientes, sua estratégia de marketing não deve envolver apenas trazendo novos negócios, deve também incluem manter o seu clientes atuais, seu recurso mais importante, feliz e voltando para mais ou consultando o seu services.Top atendimento ao cliente entalhe é o fator mais importante que contribui p...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Portas de viagens aos seus clientes
- sentir como eles são nosso principal cliente, como todos eles are.Catering aos nossos clientes não deve ser nada de novo para uma pessoa de negócios profissional. Afinal, todos sabemos que o excepcional serviço ao cliente é a chave para manter clientes satisfeitos, que, por sua vez, mantém-los a voltar para mais e influencia-los e encaminhá-lo para o seu negócio para others.Then, por que é que há ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Que é para o lunch?
- Como um empreendedor, eu intrigued sempre pelas empresas de pequeno porte, repouso-baseadas ou não, que excedem as expectativas de seus clientes em uma maneira grande.Deixe-me dizer-lhe aproximadamente um deles.Recentemente eu gastei alguma hora com minha filha em sua cidade de Tuscaloosa, Alabama da faculdade. Nós gastávamos o dia que começa seu apartamento pronto para seu retor...
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- 2007-11-13 22:16:19 - A melhoria do serviço ao cliente
- A melhoria do serviço ao cliente começa no início - com nós proprietários e gestores. Precisamos de estar vivendo fotos de como queremos que o nosso pessoal para tratar os clientes. Após mais 10 anos de funcionamento, proprietária e de trabalho nos alimentos negócios e de ser um cliente mim, eu sei o que parece bom serviço ao cliente. Se eu não colocar um valor alto de serviço ao cliente sobre as ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Como construir um negócio rentável
- It's nunca demasiado cedo para começar a dizer, graças a seus clientes, fornecedores e fontes de referência para o que contribuem para o seu negócio. Todo mundo gosta de ser apreciado e reconhecido, assim que começar agora e fazer algo cada month.Keep em contato com seus clientes e fornecedores através do envio de artigos que tenho escrito, ou que seria de interesse para eles. Adicionar um pou...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Clientes Difíceis - Theres Nenhuma Tal Coisa
- Um par dos anos há eu tive uma chamada de um gerente de serviço do cliente que trabalha na indústria de papel. Quis-me funcionar um seminário para sua equipe, em "como tratar dos clientes difíceis".Eu tive diversas conversações de telefone com datas organizando, tempos e começar deste gerente compreender seu negócio. Se eu dever descrever seu estilo no telefone que eu usaria palavras co...
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- 2007-11-13 22:16:19 - A morte do cliente leal
- Uma de minhas classes na gerência focalizou no cliente do repeat. O curso forçou a importância do cliente do repeat ao bem-estar financeiro do negócio. Nós gastamos horas que discutimos maneiras girar da "compradores primeira vez" em clientes do repeat. Este não é um conceito novo. Nós todos ouvimo-nos o termo "que o cliente é sempre direito". E então há o filme que nós prestamos atenção a c...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Comunicar valor
- Resumo: As pessoas compram para os seus motivos, não o seu. Este artigo aborda os principais elementos que as perspectivas quer ouvir você falar about.Always, mas especialmente durante magra vezes, a eficácia das vendas profissionais sabem o importância de comunicar value.Budgets? se eles nunca foram discricionária? são mais rigorosos. Clientes das empresas estão a pedir para fazer mais com menos....
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- 2007-11-13 22:16:19 - Por que Microsoft Cant Faz Empacotar Do Soft?
- Por que é esse Microsoft o quer comprar seu produto mas não o quer abrir o caso plástico que é soldado em torno da caixa de cartão? Eu acredito que tal empacotar junto com baratas sobreviverá disastres atômicos!Sorte boa que encontra algum indício a respeito de uma maneira fácil abrir este bocado fundido de pele-rasgar que empacota. Eu rachei minha tesoura que tenta erguer aberto as ext...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Correios, postmaster senhora incrível
- Há duas Correios que habitualmente visita. Um deles é o escritório que fornece meu e-mail eo outro é com freqüência no trajeto de alguns recados diariamente. Muitas vezes, eu realmente desvio para visitar o Post especial Office ... porquê? O Postmistress há um ser humano excepcional. O nome dela é Karyn, mas ela soletra-lo ... e tem um crachá ... como Care'n! Eu mal necessidade de relacionar o...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Seu número um activo
- Clientes colocá-lo em negócio, mantê-lo em negócios, e podem colocá-lo fora do negócio. Assim, seu principal sentimento em todos os momentos devem ser: cliente amor, a satisfação do cliente, eo cliente convenience.Begin por torná-lo tão fácil quanto possível para as pessoas a comprar o que você está vendendo. Isso significa que, tendo telefone ordens, aceitando como muitos métodos de pagamento do ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Segurando Queixas Do Cliente
- Mesmo o mais melhor negócio receberá uma queixa ocasional do cliente. Saber resolver estas queixas ajudar-lhe-á ganhar os clientes leais que consultarão então outros a seu negócio. Estão aqui algumas pontas importantes.1. Escute com cuidado o cliente e recolha tanta informação como possível.2. Restate a queixa como você a compreende. Isto assegura-se de que você compreenda comple...
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- 2007-11-13 22:16:19 - O serviço de cliente e o outsourcing center da chamada, o que são o zumbido?
- O zumbido é toda sobre o serviço de cliente e o outsourcing center da chamada, sabidos também como BPO (outsourcing process do negócio). De acordo com Gartner, o mercado do outsourcing em Europa cresceu com sobre o 6%, BPO com 10%. O mercado para o outsourcing offshore (aos países baixos do salário) está crescendo com um 40% whopping este ano! Entretanto, o assunto do outsourcing não é sem c...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Estratégias De Serviço Foolproof Do Cliente (Que Somente Um Tolo Tentaria!)
- Sempre observação como o serviço de cliente varia da loja à loja? Você anda em algumas lojas, e antes de você pode dizer o "zumbido fora!" um salesperson pede "maio onde eu lhe ajudo?""nenhuns agradecimentos.""maio eu ajudo-lhe?" pede outros."nenhum agradecimento.""maio eu ajudo-lhe?" pede um third.Quando a loja funciona fora dos salespeople, você começa ver a ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Diga-o com humor
- Quando você possui um negócio, você pode encontrar-se nas situações que podem ser umas pouco complicadas a segurar. Tratar os clientes que roubam é um deles.Alguns anos traseiros nós fomos enfrentados com o problema de como segurar nossos copos livres da água. Parece que alguns de nossos clientes os enchiam com as bebidas da fonte em vez da água. Isto era, naturalmente, era o roubo - puro e...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Quem diz que o cliente é sempre direito?
- Nós todos sabemos o adage velho, "o cliente somos sempre direitos." Se você for um proprietário em linha do negócio ou fora de linha para essa matéria, você está em ambos os lados do assunto quase diário.Antes que eu comecei meu negócio em linha, eu fui justo em um lado... o cliente. Eu acreditei whole-heartedly no adage acima e nunca questionei-o em tudo. No fato, eu começaria perturb...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 4 Companhias Dos Erros Do Serviço De Cliente Devem Evitar De Fazer
- 1) sendo colocado na preensão infinita. Não você amor justo ele quando você chama uma companhia e o colocam na preensão, deixando o para escutar seu mais atrasado em-prende, passo de vendas gravado, repetidamente outra vez. Você pensaria d prática de negócio normal para que um caixeiro de loja de varejo peça que você "espere um minuto" quando desapareceram na parte traseira da loja por dez, q...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Atendimento ao cliente está morrendo - e im não me sentindo tão bem
- Alguma vez você já chamou a empresa e foi recebido com a frase "Hold, please"? Como eles sabem que você pode prender? Eles nem sabem quem você é. Talvez você não pode prender, talvez você tem 10 segundos de suco de esquerda na o seu telefone celular e seu cabelo está em chamas. Então você começa finalmente alguém no telefone, só para ser dito: "Eu não posso realmente ajudá-lo, estou...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 7 Bocados Da Informação Que Crítica Você Cant Tem recursos para Não saber Sobre Seus Clientes
- Se você pensar a gerência do relacionamento do cliente é justa uma parte de software, você é absolutamente errada. A gerência do relacionamento do cliente é sobre a compreensão de seus clientes. É sobre realmente conhecê-los como os indivíduos, sabendo o que significa a seu negócio, e sobretudo, sabendo o que você necessita fazer para manter seu negócio.Idealmente, você necessita um perf...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Criar uma positiva, otimista, pode fazê-obra e deslumbrar o cliente com o seu carinho!
- Dada a escolha de lidar com um funcionário, positiva e otimista com um "pode fazer" atitude ou lidar com um descontente, um distraído, desinteressado, qual você escolheria? Nenhuma competição. Os clientes sempre querem o melhor experiência possível, eles querem que seja fácil e agradável para fazer negócios com sua empresa. Digite o verdadeiro desafio de "Relationship Management,&qu...
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