Redução da dívida Artigos
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- 2007-11-13 22:16:19 - Suas ações informar os seus clientes como você espera ser tratada
- Existe um princípio amplamente aceito do comportamento humano que é algo como isto. "Suas ações dizer ao mundo como você espera ser tratada." Olhe ao redor e você vai descobrir que a verdade desta afirmação é tão evidente como a roupa que wear.So, se você não espera ser bem sucedido, que você está dizendo ao mundo que você provavelmente não acho que você tem o que é preciso para ser bem ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Que Quer De qualquer maneira?
- Você quer clientes. Eu quero clientes. Nós todos queremos clientes. E o tráfego sozinho não é bastante. Nós necessitamos "interessamos" clientes. Clientes prontos para escutar, pronto para comprar. Assim você pode encontrar-se pedir, o que eles querem de qualquer maneira?.... e como posso eu começá-los comprar?Em vez de concentrar em "começar", a porque não a tentativa "os educa" e as ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - A ausência faz o coração crescer mais afeiçoado
- Entretanto, no mundo do negócio, este clichÃ?© não pode necessariamente ser verdadeiro. Às vezes pode ser mais como ' fora do local, fora da mente '.Seus clientes existentes são seus recursos mais importantes do negócio. Estão já cientes dos produtos ou dos serviços excepcionais que você fornece e você tem construído já uma confiança com eles.Estes clientes felizes serão os...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Eu deveria ter meu mistério empresa comprou?
- Eu gostaria de ter um níquel para cada vez que alguém me disse: "Ah, você faz o Mystery Shopping, eu sempre quis fazer isso!" Acho que a maioria das pessoas acham a idéia de passar por um cliente e informação sobre a forma como foram tratada, bastante intrigante. Mas há muito mais para que skulking em torno de um trench coat e vidro spy! Eu acredito a maioria das empresas ter tomado a me...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Primeiro contato: a fonte de fidelização dos clientes
- Com os clientes a ser mais inteligentes, mais conscientes dos custos, mais conhecedor do produto e mais exigentes, melhorando o serviço ao cliente se tornou um grande foco em muitas empresas. Na satisfação do cliente é inútil; Customer Loyalty is Priceless, autor Jeffrey Gitomer sustenta a verdadeira solução é mudar o paradigma longe de serviço ao cliente com a fidelidade do cliente. Este pode ser...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Terceirização: o não dito custos
- Outsourcing parece ser a nova coisa nova e, aproximadamente, 50% dos nossos grandes corporações estão fazendo isso. Quais são os custos? Os benefícios? E quais são as competências têm de ser geridos de forma a torná-lo funcionar optimamente? Vamos obter uma clara compreensão do que se entende por terceirização: é o deslocamento de facilmente codificada empregos - tais como suporte help desk, call ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - CRM = clientes (não) realmente importa
- CRM deveria trazer mais empresas para os seus clientes. A idéia básica era, descobrir o que o cliente quer e precisa, dar-lhes, e levá-los para ser seu cliente para life.But como com toda a tecnologia boa, não tenha realmente trouxe a equipe de vendas, os departamentos de marketing, I & D, ou departamentos de atendimento ao cliente mais perto do cliente em tudo! A tecnologia é um subsitute pob...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Será que o seu cliente falar de volta para você?
- Qual é o seu cliente dizendo sobre você? Você realmente sabe? Será que o seu cliente saber realmente quem você é? Se você não sabe o que seu cliente pensa sobre você, sua empresa, seus produtos e seus serviços, então você pode bem como loja perto! Um cliente é a essência de cada negócio e você deve sempre se esforçar para estar em sintonia com o que seu cliente pensa e como se sentem. Não deixe se...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Quando um cliente tem feito tudo para obter a sua cabra
- Você tenta fazer com os seus clientes satisfeitos. Você sinceramente quero que eles para estar satisfeito com seus produtos e serviços. Você sai do seu caminho para proporcionar qualidade e integridade em tudo o que você do.So, porque é que de vez em quando há um cliente que insiste no total, absoluta e completamente fora mijando você? Quanto tempo é uma seqüência? Há algumas perguntas, as respost...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Criando o certo? Reputação viral?
- A menos que você é novo ao negócio, ou ter estado sob uma rocha durante algum tempo - uma técnica de marketing essenciais (que não é novo) - é chamado de 'marketing viral'. Baseado no vírus da palavra '- viral ou o negócio significa simplesmente que 'spreads' como uma das raízes virus.The marketing viral online realmente decolou quando a Microsoft entregou contas de e-mail grát...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Tratar dos clientes disgruntled
- Não importa como duramente você tenta, no negócio você simplesmente não pode satisfazer todos. Você poderia ter um esquadrão altamente treinado do serviço de cliente e um produto award-winning, mas ainda você teria alguns compradores que não eram apenas felizes. A notícia má é que os clientes infelizes estão mais ansiosos para compartilhar de suas experiências do que as felizes que poderiam so...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Que A fazer Quando Youve Fundido Lhe
- É limitado para acontecer mais logo ou mais tarde? sim, nivele a você e a seu negócio. Sometime ou outro, você fará um blunder que vire um cliente. Pode ser um erro do empregado (honesto ou intencional), ele poderia ser um produto defeituoso, ele poderia mesmo ser uma expectativa unreasonable na parte de seu cliente. A causa não é realmente importante.O que é importante é que você tem u...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Identifique o seu silêncio mensagem de serviço ao cliente
- Com o crescente número de pessoas em todas as empresas, fazer negócios exige criatividade e inventividade. O empresário que entendem a importância de pensar diferente é o empresário que vê seu empresas em crescimento. No entanto, muitos empresários estão confiando nas velhas formas de fazer ou embalagens dos seus produtos e serviços. Quer varejo ou serviço orientado, velho clichÃÆ'à † â € ™ Ã...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Serviço De Cliente Pobre - São Seus Clientes Que Dirigem Afastado Outros Clientes
- Cada cliente que você tem é um advertiser da palavra-$$$-BOCA para você. Infelizmente 90% deste anunciar livre é negativo. Seu objetivo é começar publicitários da positivo-palavra-$$$-BOCA.Pensa sobre ele, como você decide-se onde comprar? Sua consideração principal pode ser posição ou preço, mas o serviço é uma tração silenciosa que não possa ser negligenciada.Anos há nós fomos ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - A realidade do serviço de cliente em América e dos mais melhores esforços no franchising, nós podemos fazer mais melhor
- Ontem eu fui comprar um sanduíche em uma tomada franchised. Eu pensei ao dirigir acima o proprietário estaria lá ajudar para fora e excepto algum dinheiro no trabalho, sabendo que um fim de semana do feriado é duro começar labor. Porque eu dirigi até o lugar um homem que dirige um SUV feito por Lexus, agradável demasiado, corte-me fora de roubar meu ponto do estacionamento? Estacionou parte c...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Níveis básicos de integridade do consumidor que permeates presentemente a sociedade
- A realidade não é sempre bonita. Mas está aqui um tad mordido dele para você hoje. O poço aqui é uma ocorrência interessante que seja do interesse. E isto está em qualquer classe média EUA da cidade, vizinhança das raças misturadas, a pessoa na pergunta aconteceu ser branco. Ao estar na linha um contador para que minha volta requisite e paguem. Uma senhora estava falando a o que poderia ter sido s...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Valorização do cliente - significa tudo!
- Quer saber o segredo para manter seus clientes sempre? E se você pudesse manter sua receita crescer 25 por cento a cada ano, porque seus clientes amava o jeito que você apreciou-los? Neste artigo, você vai Saiba como é fácil desenvolver um programa poderoso da apreciação do cliente. Uma vez no local, um programa de valorização mudará para sempre a maneira de operar e gerenciar seu business.Develop...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Clientes - o que eles querem de você
- Um número crescente de pessoas estão encontrando-se chamado a ajudar os outros e passam a cumprir este chamado por treinamento para se tornar um profissional em um intervalo de arts.The cura do convencional, tradicional, terapias holísticas, alternativas e complementares é extensa, com novos pensamentos sobre temas antigos sendo introduzidos quase diariamente. Em alguns aspectos, a formação profis...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Sua Cópia Da Voz
- as "montanhas são construídas um seixo de cada vez e escaladas uma etapa de cada vez." Esta é umas citações de meus que eu ponho pessoalmente na prática cada dia enquanto eu progrido para cumprir meu PORQUE na vida.O seixo da palavra nestas citações significa que cada ação você faz exame de necessidades ser produtiva para construir sua montanha do sucesso. Porque eu recuperava uma mens...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Serviço De Cliente, Estilo Italiano
- Hoje em dia, nós queixamo-nos quase todo o tempo sobre como poucos negócios recordam como fornecer o serviço de qualidade a seus clientes. Mas um desengate recente a Italy lembrado não somente me que a arte do serviço não está inoperante, mas que fornecer o serviço proeminente é a chave a quase todo o negócio bem sucedido. Estão aqui alguns princípios well-worn mas importantes que eu estive l...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Compradores por atacado contra clientes de varejo
- São compradores por atacado e varejo os clientes realmente diferente? Francamente, há duas respostas para essa pergunta: sim e não. Sim, porque eles são diferentes dos compradores e aqueles que vendem para os compradores ponto de vista e não, porque os princípios que se aplicam são os mesmos para ambos os tipos de buying.There é apenas uma diferença real, além de que uma compra em preços por ataca...
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- 2007-11-13 22:16:19 - De carranca ao sorriso: 5 passos práticos para inculcar excepcional serviço ao cliente
- Seja em um restaurante, um pequeno estabelecimento, ou do correio local, temos experimentado um declínio em todos os serviços ao cliente. Raramente fazer sorrir, feliz empregados interagem mais com a gente. Em vez disso, a pessoa que estamos a lidar com a cara-a-cara com relacionamentos não são sequer tentar fingir um sorriso, mas sim cumprimenta-nos com uma carranca, evita completamente o contato...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Tratando a epidemia do descontentamento do cliente: Como ir além simplesmente de mascarar os sintomas
- Os corporation em cada setor estão gastando mais do que sempre antes em uma tentativa de melhorar seus níveis de serviço do cliente. Cada ano derramam centenas dos milhões dos dólares nos sistemas e nos programas de treinamento novos que lhes prometem a abilidade de ganhar a lealdade do cliente. Apesar de seus esforços, entretanto, os resultados da satisfação de cliente continuam a cair. Por ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Você está satisfazendo seus clientes?
- O último relatório da American Customer Satisfaction Index (Michigan School of Business) relata o seguinte: a insatisfação do cliente com a qualidade de bens e serviços oferecidos no mercado é mais do que uma incômodo. E.U. A economia é fortemente dependente dos aumentos nos gastos do consumidor. Tais aumentos são difíceis de obter, quando os consumidores se tornam menos satisfeitas. O ACSI caiu d...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Armadilhas As provas de entrega e logística: velocidade de transferência e evitando
- Deve ser um cenário de negócios simples: garantir que a documentação de entrega do fornecedor ou transportador combina com a documentação para a vida raramente é alvo destination.However simples e, se surgem problemas, os tempos para realização e fluxo de caixa, inevitavelmente, sofrer como um result.Making o matchDocuments burocracia envolvida tipicamente incluem notas de entrega gerado pelo prod...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Cuidando de seus clientes
- Você provavelmente acha que eu vou dizer algo como, "O cliente tem sempre razão". Certo? Wrong.I têm muitas filosofias quando lidam com os clientes, mas eu definitivamente não acredito que o cliente tem sempre razão. No entanto, quando o cliente está errado, você tem que lidar com a situação delicately.There são muitos os tipos de clientes e cada um tem de ser tratado com respeito e cons...
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- 2007-11-13 22:16:19 - A regra número 1 para as empresas - ser profissional
- Alguma vez você já andou em uma loja e as coisas pareciam malfeita? As lojas devem ter arrumado exibe agradável, certo? Normalmente, sim, mas às vezes ficam um pouco confuso no dia ocupado e todos nós compreendemos como é que pode o que happen.But Se você estava a andar em uma loja, logo que ele abriu na manhã eo lugar parecia gostava que tinha sido saqueado? O que você acha? Você provavelmente pe...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Serviço De Cliente - Uma Essência Doce
- Deixe-nos primeiramente definem especificamente o serviço de cliente. É o desempenho de um dever ou de uma responsabilidade devido a um cliente em conseqüência de vendê-los um produto ou um serviço.Nós devemos distinguir entre vendas do cliente e serviço contra o serviço de cliente. Visto que as vendas e o serviço do cliente são concernidos pela maior parte com vender um artigo adicio...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Enviar sinais misturados podem enviar seus clientes fora
- Eu o chamo de "onda and roll." Você caminha até um cruzamento. Você olha para os dois lados antes de atravessar quando você fizer contato visual com um veículo que se aproxima. Você encontra o olhar do motorista. Educadamente e legalmente, ele convida você para cruzar em primeiro lugar. Como você entra na faixa de pedestres, você percebe que ele continua rolando em direção à intersecção ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Como transformar seu correio de voz em um meio eficaz de comunicação
- "Olá este é o Randy. Deixe-me uma mensagem após o sinal e eu vou voltar o mais breve possível. Obrigado e tenham um grande dia". Garbage.This é um exemplo de uma mensagem típica de saída que faz chamadas sentir como se eles realmente estão falando a uma máquina. Agora, todos nós ouvimos esta mensagem de cortador de biscoito sobre um zilhão de vezes, mas honestamente? dói-me mais com cada...
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