Redução da dívida Artigos
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- 2007-11-13 22:16:19 - Como ter sucesso no negócio sem comprometer sua integridade
- Eu passei cerca de vinte anos no mundo corporativo, por muito do que eu não estava particularmente interessado na espiritualidade. Era um mundo em que os lucros reinou suprema, muitas vezes com pouco respeito para o resto da society.It tomou um tempo para que a mudança acontecerá na Austrália, mas liderado por Ralph Nader na E.U.A., os consumidores estão mais conscientes dos seus direitos em relaç...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Comunicar para o lucro ea satisfação do cliente
- O presidente de uma loja de 200 + divisão de um grande varejista soube de um problema de comunicação sério e comentou que "esta era de se esperar em grandes organizações. Bem, que limpa tudo. Muitos varejo Os executivos não acreditam que a comunicação é importante o suficiente para acertar a vinda acima com uma metodologia que irá garantir uma comunicação precisa e oportuna para o pessoal de ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Se Todos Pensar Dão O Serviço Bom, Porque Nós Enquanto Os Clientes Pensam De Seus Pobres!
- Primeiramente de tudo deixe-nos olhar que serviço de cliente está toda aproximadamente.Se você entrar em uma loja e falar a qualquer um que o trabalha lá espere ser tratado com o respeito, não vendido a e ter a experiência agradável do en.Frequentemente isso não é o caso, no fato nós não somos falados frequentemente a tudo, ou somos-nos perguntados que a pergunta silly, ' posso e...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Call center software - o seu instrumento de escolha na relação com o cliente
- O call center representa a primeira linha de comunicação com clientes e potenciais clientes. Se você optar por terceirizar o serviço ou o estabelecimento de um call center da empresa, esta é uma área em que qualidade é primordial e não pode ser comprometida. Clientes perguntas e preocupações têm de ser tratados com cortesia e eficiência, e as chamadas de vendas requer um tratamento cuidadoso - com...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Reclamar com os consumidores
- O trabalho do vendedor é de estar bem informado; extremamente bem informado. Para esta informação é o que ele ganha o seu pão. Em uma concessionária de carros da comissão sobre o MSRP sobre alguns carros que praticamente não ser suficiente para pagar aluguel. A revendedor deve lutar por cada centavo da margem, a fim de receber o melhor salário. Por outro lado, o consumidor também tem de lutar por ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Sob A Promessa & O Excesso Execute: A arte de expectativas controlando do cliente
- Eu sentirei sempre calorosamente sobre o restaurante de Conrad, em Glendale, Califórnia.Na manhã do terremoto de Northridge, Conrad foi o único restaurante na cidade que abriu para o negócio, e permanecido aberto até que o último cliente foi para casa. (para o registro, eu comi um hamburguer jumbo com queijo suíço, as cebolas grelhadas, as fritadas, e as duas agitações do chocolate com...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Nós vendemos por menos e as nossas lojas estão uma bagunça!
- Que tipo de imagem que você apresenta na comercialização de seus produtos? Are you profissional e bem organizada ou não de sua loja / site / whatever gritar, "desleixo!", Para aqueles que mais importa: seus clientes? Vamos ver como uma varejista principal é ganhar a guerra das vendas, mas perder uma batalha importante: organization.WalMart loja é dominante em tantas categorias, com os vá...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Clientes - prender os youve começou
- Você provavelmente gastar uma grande parte do seu tempo à procura de novos clientes ou clientes. No entanto, tem certeza de sua fazendo o suficiente para prender os que vocês got.One das formas menos onerosas para crescer o seu negócio é conseguir clientes para voltar e comprar mais de seu produto ou serviço. Quantos clientes você perdeu este mês? Tenho certeza de que não é algo que você quer pens...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Serviço ao cliente, a principal preocupação das empresas em internet negligenciadas
- Serviço ao cliente é tudo para um negócio. Basta olhar para grandes redes de varejo de sucesso: Eles permitem que você devolver a mercadoria em perfeito estado apenas porque você mudou sua mente. É que o louco? Sim, muito bonito, mas é também bom atendimento ao cliente, e é um bom investimento e, o "segredo" do sucesso, para um monte de companies.Let grande 's virar à Internet. Acho ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Satisfação de cliente e o negócio do serviço
- O relacionamento entre a satisfação de cliente e o sucesso de um negócio do serviço é direto. A medida da satisfação de cliente, entretanto, é uma matéria muito mais complexa. A satisfação de cliente é uma avaliação qualitative dos serviços que você fornece, e conseqüentemente é uma medida surrogate do valor de seus serviços a seus clientes.O método que da medida você escolhe pode faze...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Automatizar o seu apoio ao cliente
- Meus leitores regulares saberão que uma das coisas que eu recomendo fazer com qualquer negócio on-line é como automatizar muitas de suas tarefas do dia a dia como possible.From um ponto de vista pessoal, uma das tarefas que leva uma parte do meu tempo está respondendo e-mails. Não é apenas respondendo e-mail que devora as horas - através de triagem e excluir spam e lixo eletrônico absorve muito te...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Passando o teste after-Sales
- Alguma hora há um varejista BRITÂNICO principal do alimento decidiu-se ramificar para fora em non-alimentos. Bem, todos fazem-no agora, mas naqueles dias era unheard de. Ao lado da fruta e os vegetais, carne e alimentos estanhados venderam os refrigeradores que tinham comprado no custo muito baixo de uma companhia européia oriental (estes eram os dias em que Europa do leste e a ocidental nego...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 5 Réguas De Negócio Douradas De Online/Offline A VIVER Perto Ou MORRER
- Se em linha ou fora, se você planear em funcionar ou em manter algum tipo de credibility dentro de seu negócio, há alguns guidelines que são seguros dizer todo o existir ou cliente potencial espera se deverem fazer o negócio imediato ou futuro com você.Como um empreendedor em linha por sobre 3 anos eu encontrei que mesmo que eu não tivesse o prazer do encontro face-to-face com meus cl...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Fazendo os seus contatos de trabalho para você
- A melhor maneira de explicar este conceito é o de contar uma história. Ao chamar para a propriedade de compra de locação, falei com uma mulher mais velha viúva. Eu atravessei o meu script e quando eu perguntei por que ela pensou que sua casa não tinha vendido, ela me disse, eu não sei, eu colocá-lo no papel. Eu então perguntei se ela tinha um sinal FSBO em seu quintal, ou se ela tinha postado qual...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Importância da sustentação de cliente boa em lojas em linha dos peripherals de computador
- Procurando os peripherals de computador de alta fidelidade? Encontrando o resistente para decidir-se no produto você necessita comprar? Nao certo sobre os modelos que estão disponíveis? Nao certo sobre a configuração que serviria melhor sua necessidade? Preocupado que seu orçamento não pôde lhe buscar sua fidelidade sonhada longa? Relaxe apenas!! Há muitos centros de shopping em linha dos per...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Revelado? uma fórmula simples para o sucesso! excedendo as expectativas
- Delight expectativa do cliente = mais 1. Esta foi a fórmula simples para encantar seus clientes que Ken Blanchard nos informou em seu livro "Raving Fans" Para mim isso é uma grande fórmula, mas ela mesma também levanta uma série de questões. Por exemplo, para entregar um mais um, para ultrapassar alguma coisa, você deve saber o que algo é, em primeiro lugar? Então você? Você sabe o que a...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 4 Coisas Que Seus Clientes Querem De Sua Companhia
- Certos, todos os clientes são diferentes. Têm tipos diferentes das forças, das fraquezas, das culturas e dos objetivos. Nivele o que obstrui sua eficiência e o crescimento (pontos cegos) é diferente. Davis, Kingsley & Companhia conduziram centenas das entrevistas e há quatro temas fortes que emergem sempre.Escute-me. Este é o daddy grande de desejos do cliente. Seus clientes querem-no ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Crm - sua relevância
- Na economia de exigência de hoje, a primeira linha de todo o negócio durante a incerteza econômica é começ mais perto do cliente. Os clientes frequentemente querem a informação junto com umas citações ou facturam-na no ponto. Com falta da informação, os clientes não reparam a lealdade a um produto particular nem não a prestam serviços de manutenção e não a tendem a depender da decisão do impulso. ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Serviço do cliente como uma vantagem do competidor
- Como alguém que foi envolvido pesadamente facilitar o planeamento estratégico processa com organizações durante os últimos anos 15+, mim encontra-o frequentemente um tanto divertir como os povos respondem às perguntas que eu pose.Para o exemplo, se eu perguntar a povos, "o que é seu differentiation original no marketplace?" ou "o que faz sua organização excel realmente?" Responderão qu...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Como não começar Stiffed, melhorando seus procedimentos da coleção
- Alguns negócios têm clientes pagando lentos ou após contrapesos devidos porque "não treinaram" seus clientes no começo.É importante que seus clientes sabem seus política de crédito e/ou termos de pagamento, ANTES QUE se transformem um cliente. O reiteration de sua política de crédito, quando o pagamento é overdue, é uma etapa boa a fazer exame em tentar obter o pagamento. Pergunte semp...
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- 2007-11-13 22:16:19 - O inconveniente de cortar fora de um blogueiro através de aberturas fraco processo de atendimento ao cliente e patético
- Com todo o roubo de dados recentes do setor financeiro, é importante ter a certeza que não enlouquecer tentando nos proteger de riscos. A gestão do risco tem um valor, mas este valor situa-se sobretudo no front-end. Gestão de risco Reacionário quase sempre produz um ponto em que o valor de proteger-se ou obscurece seus clientes um produto ou serviço que você está oferecendo. A maioria das empresas...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Adicione o valor - e mate o mediocrity no serviço de cliente
- Há dois tipos do serviço de cliente nós toda a experiência ocasionalmente, do serviço de cliente proeminente, e do serviço de cliente mau. O que nós experimentamos na maioria das vezes é serviço de cliente mediocre.Mediocre é uma palavra forte para a média. Isso é o lugar onde sua experiência como um cliente não é memorable, nada especial - sob-whelming pôde ser uma palavra boa!O...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Automatizando Seu Workflow Da Mesa De Ajuda
- Você conhece-o pode informação aberta, da resposta, do fim e do relatório de ajuda da mesa sem intervenção humana?A automatização é uma característica poderosa fornecida por a maioria de produtos da mesa de ajuda do nível da empresa; entretanto, a maioria de organizações fazem exame raramente da vantagem destas características. Baseado em um exame conduzido por RightStar Sistema, some...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Ajuste NEGADO
- É justo uma coisa simples? Eu comprei um jogo novo das prateleiras para meu escritório. Não era um problema real, mas quando eu comecei as prateleiras home, eu encontrei dentes na parte dianteira das prateleiras onde o pacote tinha sido inclinado acima em algum outro objeto, as prateleiras tinha sido removido da caixa original e posto em uma outra caixa. Os dentes não afetaram a maneira as pra...
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- 2007-11-13 22:16:19 - E a diferença é ... atitude
- Voltei um carro alugado no aeroporto ontem. Como a pessoa que estava indo para verificar em mim abordado, ele sorriu (que chocou-me) e disse, "Olá Sr. Galler", que chocou-me mais como eu não tenho uma pista como ele sabia o meu nome? Obviamente, houve alguma forma de identificar o meu carro, e, portanto, eu, a uma distância. "Como foi a sua viagem, foi tudo OK com o seu carro?"...
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- 2007-11-13 22:16:19 - 4 Pontas Para Superar O Serviço De Cliente Mau
- O serviço de cliente é os poços, você diz. Você não está sozinho. Um dos gripes os mais grandes dos consumidores é hoje o serviço que pobre recebem na mão de fornecedores de serviço. Você não necessita ser victimized pelo serviço lousy nem você tem que mover o heaven e a terra para começar o que você quer. Deixe-nos fazer exame de um olhar em quatro opções que você pode fazer exame para come...
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- 2007-11-13 22:16:19 - O feedback dos clientes: todos têm uma opinião - usá-la!
- Alguma vez você já esteve em uma loja de departamentos e sabe exactamente o que estava procurando, mas não foi possível localizar qualquer pessoal para o ajudar a encontrá-lo? Pense em seu site como a sua própria loja, e seus números de contato, endereços de e-mail, e FAQ's navegação botões como o seu pessoal. Sem essas ferramentas úteis interação, o comprador vai ter frustrado e E-shop algure...
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- 2007-11-13 22:16:19 - O que você precisa saber sobre CRM
- 1. É tudo sobre o cliente. Algumas empresas centram-se demasiado caro em programas de CRM e elaborar os departamentos de TI e não o suficiente para o que está no cerne do CRM. Programas de CRM precisa ser projetado para apelar ao clientes empresariais ». O melhor Call Centers são as que os clientes a encontrar fácil de navegar. Os melhores fornecedores de CRM tem a satisfação do cliente em mente a...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Baratos para manter
- Você já ouviu isso antes, quando se trata de estatísticas sobre a retenção de clientes. Adquirir um cliente custos cinco a 10 vezes mais do que manter um. Repita os clientes gastam, em média, 67 por cento mais. Após 10 compras um cliente tenha designado como muitos outros sete people.So, se o seu foco está na aquisição de novos clientes em vez de manter os que você tem, você está fora do mercado. ...
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- 2007-11-13 22:16:19 - Seu plano de carreira - pense como um CEO
- Você está indo 6-a-tardio; esgotado por correr o supersônico treadmill de vida e desejo que você tivesse um emprego diferente. Mas você não pode, porque você não tem tempo e que está à esquerda gastos no final de cada dia. Inversamente, you're gut diz-lhe que tudo seria diferente se você pudesse encontrar apenas o direito carreira jogo. Você poderia parar de bater no botão snooze toda manhã e ...
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