Fique - digamos - pagar
Gostaria de ter clientes que ficar com você e não comprar de seus concorrentes? Os clientes que dizer coisas agradáveis sobre o seu negócio para outras pessoas; pague a tempo e aceitar o fato de que você pode ser um pouco mais caro, em seguida, outros fornecedores? Claro que sim, mas o que fazer para realizar este milagre? É realmente fácil mortos; você só tem que considerar dois factores: ser confiável e ser Likeable.It quase desnecessário dizer que É fundamental ter um produto ou serviço confiável. A maioria das empresas gastam uma grande quantidade de tempo e dinheiro garantindo que seu produto faz o que eles dizem que vão fazer e que aspiram ao cliente excepcional service.However, se você fizer isto consistentemente, não esperamos qualquer "brownie pontos" e garantir que não irá ficar, digamos, e remuneração. Fornecer produtos confiáveis e de serviço é de vital importância no entanto depois de algum tempo os clientes começam a levá-la para granted.I lembro o dia, quando um automóvel foi difícil de começar em uma invernos manhã. Quando um telefone engenheiro teve uma semana para fixar o seu telefone e uma loja de varejo não iria retomar um item que você comprou. Hoje em dia, carros começam primeira vez, os engenheiros vêm no mesmo dia e lojas de varejo dar-lhe o seu dinheiro de volta imediatamente. Vamos agora ter este tipo de fiabilidade e serviço granted.To para dar o seu negócio competitivo ponta e garantir a permanência, e pagar-lhe dizer, a sua empresa e seus colaboradores precisam de ser agradável. Demasiadas organizações esquecer que os seus clientes são seres humanos e os seres humanos é coisa - que nem sempre tomam decisões logicamente. Os clientes são conduzidos por suas emoções e tomar decisões sobre estas organizações com base na sua interacção com as pessoas na empresa. Eles ainda perdoar seus erros, se gosta do seu business.So O que precisamos fazer para garantir A possibilidade factor? Executar o olho para baixo a lista a seguir e veja quantas você pode assinalar off: * Nós sempre tem um sorriso verdadeiro para cada cliente. * Estamos calorosa e amigável a todos os clientes. * Nós ouvimos atentamente e tornam evidente que estamos escutando. * Não use o nome do cliente e nosso nome apropriadamente. * Damos a impressão de que nos importamos e estamos interessados no cliente. * Nós empathise com problemas e reclamações e responder rapidamente. * Às vezes, fazer alguma coisa para agradavelmente surpresa ao cliente. * Nós sempre manter as nossas promessas. * Damos a impressão de que estamos a lidar com a diversão. * Nós tratar o cliente da maneira que eles querem ser tratados, não da forma como queremos ser tratados. (A * Estamos todos no meio do negócio sejam eles pessoas para as vendas, entrega motoristas, contadores, engenheiros, gerentes ou diretores.) Como bem que você fez? Se você tiver lotes de carrapatos, então provavelmente você tem lotes de clientes que gostam de você. Basta uma palavra para os gestores e empresários, dentre vós; executar os seus olhos para baixo a lista novamente e substituir o termo cliente com as palavras do pessoal empregado ou colleague.How muitos carrapatos você conseguiu desta vez? Lotes de carrapatos dizer como você e sua equipe é provavelmente resulta que seus clientes façam o que você percebeu como sendo well.Have custo tão agradável pouco? Muito menos de publicidade ou outra actividade promocional, necessária para substituir customers.Working perdeu um pouco mais difícil sobre a ligação emocional com os seus clientes irão aumentar o seu factor e likeability garantir que eles - permanecer, pay.Discover dizer e como você pode gerar mais negócios sem ter que ligar frio! Alan Fairweather é o autor de "Como chegar Mais Vendas sem Vendendo" Este livro é embalado com práticas coisas que você pode fazer para? obter clientes para vir aqui agora you.Click: http://www.howtogetmoresales.com http://www.alanfairweather.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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