Passando o teste after-Sales
Alguma hora há um varejista BRITÂNICO principal do alimento decidiu-se ramificar para fora em non-alimentos. Bem, todos fazem-no agora, mas naqueles dias era unheard de. Ao lado da fruta e os vegetais, carne e alimentos estanhados venderam os refrigeradores que tinham comprado no custo muito baixo de uma companhia européia oriental (estes eram os dias em que Europa do leste e a ocidental negociada raramente com se).
Estes refrigeradores eram muito baratos? e trabalharam! O varejista passou em muito deste custo baixo aos clientes gratos que os compraram em números grandes.
Que o varejista não considerou era que refrigeradores? ao contrário das latas dos feijões? ocasionalmente peças de reposição da necessidade. Às vezes avaria ou são danificados. O que o varejista se esqueceu era APÓS VENDAS.
Era inteiramente compreensível os clientes faria a suposição que o varejista teria este à disposicão. O problema é, eles não . As peças - e os coordenadores que souberam quem para o caber - estavam em Poland. Assim, a muitos clientes, o que pareceu como um negócio girado para fora para ser um problema. Este varejista agora está vendendo muito com sucesso bens non-food ao lado dos produtos de alimento e eu sou certo que fizeram a coisa decent reembolsando seus clientes disgruntled do refrigerador de muitos anos há.
Não todas as companhias são assim boas com seus clientes. Alguns venderão produtos como uma transação one-off e não estarão interessados em o que acontece do momento onde o produto foi vendido. "nós não fazemos reparos e nós não vendemos as peças de reposição. Contate o fabricante." Este não é muitos de bom se você viver nos ESTADOS UNIDOS e o fabricante estiver em Shanghai, para o exemplo.
Naturalmente, alguns produtos e não são projetados ser reparados ou recondicionado. Os fabricantes esperam-nos simplesmente ser jogados afastado no fim de sua vida, mesmo se essa vida é relativamente curta. Um exemplo é o forno de microonda. Quem repara seu? Ninguém, eu suspeito. São geralmente reparáveis, mas são raramente um reparados sempre. No., terminam apenas acima no landfill ao lado de muitos outros bens que são jogados também afastado melhor que "feitos bons". Nenhuma maravilha muitos países em torno do mundo está introduzindo a legislação para limitar a extensão a que tais bens podem ser lançados afastado assim ocasional.
Assim, vez seguinte você está considerando uma compra, especial a compra de um produto caro ou um produto mecânico, considera os seguintes testes:
1. É construído ao último?
2. Vem com uma garantia?
3. Há uma evidência da durabilidade do produto?
4. É projetada ser reparada?
5. Estão as peças de reposição disponíveis?
Recorde também, esse reparo é melhor para o ambiente do que a recolocação. Naturalmente, os produtos velhos necessitam ser substituídos eventualmente, mas porque substituem prematuramente apenas porque você comprou um produto que falhe os testes acima?
Um grupo dos produtos que passam estes testes com cores de vôo é assassinos da mosca do Inseto-o-Cutor. Tenha um olhar em www.flykiller.net e você vê-lo-á lá.
Deixe-nos pô-los aos testes acima:
1. Os assassinos da mosca de Insectocutor são feitos do aço. Sua construção contínua é um de seus mais melhores pontos vendendo.
2. Vêm com uma garantia 5-year
3. Vá a todo o restaurante ou a cozinha e você comerciais verão os assassinos da mosca de Insectocutor que estiveram lá por 20 anos? e ainda indo forte!
4. Os assassinos da mosca de Insectocutor são construídos em uma maneira lógica que faz reparos diretos. Insectocutor fornece também a sustentação para reparos.
5. O Inseto-o-Cutor vende uma escala das peças de reposição para todos seus assassinos da mosca? mesmo para os modelos que são não mais longos na produção. E seu mais melhor distribuidor BRITÂNICO, higiene de Arkay? em www.eeeee.co.uk - é sempre feliz fornecer estes sobressalentes assim como lâmpadas e glueboards da recolocação u.v.
Depois que as vendas são justas tanto quanto sobre o cliente como é sobre o produto. Fazer uma venda não é a extremidade, ele é justo o começo. O Inseto-o-cutor é um exemplo bom de uma companhia que demonstre seu interesse para ele clientes através da sustentação a longo prazo oferecida para sua escala de produtos. Pense apenas nesse de quando você é pena seguinte o dump municipal com seu quebrado abaixo a microonda!
As máquinas do assassino da mosca podem ser vistas em http://www.flykiller.net, including sobressalentes, em lâmpadas e em glueboards.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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