O inconveniente de cortar fora de um blogueiro através de aberturas fraco processo de atendimento ao cliente e patético
Com todo o roubo de dados recentes do setor financeiro, é importante ter a certeza que não enlouquecer tentando nos proteger de riscos. A gestão do risco tem um valor, mas este valor situa-se sobretudo no front-end. Gestão de risco Reacionário quase sempre produz um ponto em que o valor de proteger-se ou obscurece seus clientes um produto ou serviço que você está oferecendo. A maioria das empresas sempre ir além deste ponto, alguns achando que pode até mesmo vendê-lo para o cliente como uma medida de segurança e construir a sua marca com a fechá é um preguiçoso e terrivelmente prejudicial curso de ação para qualquer corporação para undertake.I recentemente chamado CitiStreet, a empresa que gerencia o 401K planos para a corporação eu estarei saindo em um mês. Eu fui enviado um número PIN cerca de seis meses via correio tradicional, mas equivocada do papel e uma das questões de segurança que eles pedem é, "Qual foi a sua data de início com a empresa." Bem, eu trabalhei para uma filial da empresa que acabou por ser levado de volta para o motherfold - assim que eu realmente tenho duas datas de aluguer e eu não poderia obtê-lo em linha reta com a mulher de Citistreet.So, a diferença no seu primeiro processo foi um back-up patética a segurança do sistema de identificação customers.Next disso, foi-me dito que eu iria ser enviado um novo Número PIN através do correio em 5-7 dias úteis e poderá então acessar minha conta via web ou o phone.I disse: "Então, deixe-me ver se entendi ... eu tenho que esperar 5-7 dias úteis para entrar a minha conta? Você não percebem que nós estamos falando aqui do meu dinheiro, certo? Eu quero acesso ao meu dinheiro agora e se você não pode fazer isso, então eu não vou tomar o meu dinheiro em outro lugar (em 5-7 dias úteis), mas eu vou dizer a todos que eu sei sobre as operações patético processo que vocês têm (o que eu estou fazendo agora). "No atual ambiente de informações instantâneas, é inaceitável a perguntar a seus clientes a esperar até 5-7 minutos para entregar a informação. Imagine meu choque quando me pediram para esperar 5-7 dias úteis - foi como alguém disse Neil Armstrong e Buzz Aldrin após a sua cápsula espacial Apollo 11 caiu no oceano que estariam retornando à terra através de Clipper navio ea viagem terá quatro weeks.So, estou descontando os meus recursos e se mudar para um outro vendedor e eu acho que qualquer um de vocês que usam esta empresa não são loucos de fazer a mulher same.The no telefone se desculpou e mantidos dizendo: "Desculpe, senhor - mas isso é apenas o nosso processo." finalmente eu disse: "Seu processo só não é bom o suficiente. corrigi-lo ou o mercado." O que ela não sabia é que estou no mercado e por isso são cada um de vocês. Vote com seus contratos sociais, meus amigos, e você irá corrigir o mercado e remover incompetência como uma barreira à elevação do padrão de vida em todo o world.Joshua Minton é presidente de uma publicação na Internet e sociedades de consultoria empresarial, Família Bliss Enterprises, Inc. Ele também é autor de dois romances, vários contos, poemas e artigos sobre arte, filosofia, política, sociologia, ciência, cultura popular, negócios, administração do seguro de saúde, marketing na internet, blogs e success.You pessoal pode manter-se com Josh através de sua Podcasts (http://joshuaminton.blogspot.com) e seu Blog http://boyswearpants.com (). Seu livro, Lançando o Templo: Win a Guerra informações usando a Internet para criar Fantastic sucesso como um autor, será lançado neste outono e estará disponível exclusivamente através http://joshuaminton.com onde você pode assinar -se gratuitamente para exclusivos de Josh boletins semanais, onde os seus pensamentos mensagens privadas e embriões artigo para o seu público apreciado. Em gratidão por permitir que Josh para mantê-lo atualizado sobre o seu pensamento, você será imediatamente enviou dois de seus romances e um livro de poemas que foram publicados e estão disponíveis somente para membros da sua lista de subscrição da newsletter.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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