Baratos para manter
Você já ouviu isso antes, quando se trata de estatísticas sobre a retenção de clientes. Adquirir um cliente custos cinco a 10 vezes mais do que manter um. Repita os clientes gastam, em média, 67 por cento mais. Após 10 compras um cliente tenha designado como muitos outros sete people.So, se o seu foco está na aquisição de novos clientes em vez de manter os que você tem, você está fora do mercado. Aqui está uma breve panorâmica sobre a forma de manter os clientes .- Peça. Nova York prefeito Ed Koch era famoso por perguntar "Como eu estou fazendo? Ele sempre soube onde ele era, mesmo que nem sempre foi feliz com a resposta. Então, vistoria seus clientes sobre os seus gostos e aversões. Então, siga através das informações que você recebe .- Perfil. Aprenda tanto quanto você puder sobre os seus clientes e, em seguida, fazer alguma coisa com essa informação para mostrar-lhes que você valor deles. Descubra o que faz uma "melhor" cliente e em seguida, colocar em prática programas para se deslocar mais de seus clientes nesta categoria .- recompensa. Os seres humanos gostam de ser tratados como se eles são especiais, e eles vão voltar para as empresas que tiveram estes positivo experiências. Recompensá-los com ofertas especiais, ou apenas pagar um pouco mais a atenção para eles. Nesta era da comunicação digital, basta enviar uma nota escrita à mão se você points.New grandes empresas é emocionante, eu vou Admito. Mas é o que você tem clientes que lhe trará o maior êxito a longo prazo. Não passam de cinco a 10 vezes mais do que trazer novos clientes. Em vez disso, investir uma fração do que para manter seus clientes voltando e referindo semelhantes "melhor" customers.Harry Hoover é gestora principal do Hoover tinta PR. Ele tem 26 anos de experiência na elaboração e entrega de mensagens que a linha inferior para garantir o sucesso graves empresas como o Brent Dees Planejamento Financeiro, Foco Quatro, Levolor, Novo Mundo hipotecário, Carolina do Norte, do Turismo, TeamHeidi, Ty Boyd Executivo Learning Systems, Velux, Verbatim e Juventude Link E.U.A..
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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