O que Cada Empregado Deve Saber Sobre Pôr Frases Positivas No Serviço De Cliente
Se você for um cliente no telefone com uma pergunta ou queixa e estiver pronto para fazer a compra grande, que das seguintes frases por este empregado lhe faria a boa vinda da sensação e a quereria terminar sua transação? Qual o dirigiria afastado?
* Eu sou pesaroso. Eu não comecei aquele.
* Eu não posso compreender o que você está tentando dizer.
* Sim, Sr. Jones, eu serei feliz fazer isso para você.
* Toda para a direita. Eu verei o que eu posso fazer sobre ele.
* Fará exame de alguns minutos. você gostam de me de chamá-lo para trás?
* Prenda sobre. Eu serei direito com ya.
* Obrigado esperando. Eu tenho essa informação agora.
* Você é fora da sorte. Nós não vendemos aquele any.more.
* Você soletraria seu nome, por favor?
* Que você disse seu nome era?
* Obrigado. Eu verificarei para ver se há você.
* Aprovação. Deixe-me ver se eu puder encontrar para fora sobre ela de alguém.
* Eu sou pesaroso. O Sr. Smith está ausente de sua mesa. Posso eu ajudar-lhe?
* Deve ainda para fora lunch. Eu não sei quando estará para trás.
Agora por você pode certamente ver e sentir a vantagem que usar frases positivas cría para sua organização, seu cliente, sua organização, e você mesmo. As frases positivas causam resultados positivos para todos envolvido.
Quando você é positivo com seus clientes, serão positiva com você. Apesar de tudo, não é que o que que faz o negócio é tudo sobre?
Seja courteous e profissional com outro e preste atenção aos benefícios cair em sua retardação. Garante-se.
Recorde: Quando você maximize seu potencial, todos ganha. Quando você não , nós todos perdemos.
Ã"â© Etienne A. Gibbs, MSW
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Etienne A. Gibbs, MSW, consultante de gerência e instrutor, conduz os lectures, os seminários, os webinar, e escreve artigos em seu tema: ... ajudando a lhe maximize seu potencial. Oferece a gerência, o marketing, e recursos parenting em his que maximizing seu blog potencial.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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