É toda sobre o serviço de cliente!
Neste dia do serviço de cliente terrível, deve vir como nenhuma surpresa que servir a seus clientes, sabidos também como visitantes a seu Web site, deve ser uma prioridade superior. Esqueça-se sobre o retorno em seu investimento, como seu local olham, keywords, os Tag do meta, e o gosto. São importantes? Sim, naturalmente. Entretanto, não significam nada se você não puder atrair e reter visitantes a seu local.
Em 2002 eu construí uma comunidade do niche para assistentes de vôo incorporados. Eu comecei fora com uma placa da mensagem e adicionei então Web pages seis meses mais tarde. O tráfego era decent com apenas a placa da mensagem mas retirou realmente quando eu criei os Web pages. A chave? Serviço de cliente. A fim atrair e reter minha base de cliente eu adicionei um serviço afixando do resumo. No fato, eu permiti que os povos emitissem-me uma cópia de seu resumo e eu afixei-a em meu local. Eu fiz exame do momento de reformat cada cópia e adicionei fundos atrativos a cada página. Em seguida, eu liguei-a a meu local. Quanto eu comecei pago para este? Nada! Por que eu o fiz? Porque mostrou meus clientes - visitantes a minha comunidade que eu tive uma estaca em seu sucesso. Quando você se importa com povos, importar-se-ão com você e voltar-se-ão. E diga um amigo. E estale sobre seu ads. E gere o dinheiro para você.
Eu funcionei também as competições onde eu dei livros ausentes, subscrições do compartimento, e música CDs. O goodwill gerado pela competição strengthened meu relacionamento com membros de comunidade. Eu vim conhecer completamente um número meus de membros pessoalmente, e encontrei-me com algum em conferências ou estive-me no toque com elas através das chamadas do email e de telefone. Meus membros ajudaram-me tanto quanto eu lhes ajudei com conselho que empurrou minha comunidade ao alto.
Quem tem o tempo para o serviço de cliente superior do entalhe? Você ! Empurre afastado de seus teclado e brainstorm como você fornece o serviço de cliente superior. Então, faça um ponto para executar sua planta em uma base regular. Você responde a todos seus email dos membros? É você uniforme que acessível aos membros? Planeie na resposta prontamente [ dentro de um dia de negócio ] a todos os inquéritos dos visitantes do local. Sempre responda a suas perguntas a sua satisfação e agradeça-as para seu inquérito. NUNCA venha transversalmente como impatient ou incomodado. Hey, não têm que visitar seu local, não importa como muito de um niche você pensa que você fornece.
Completamente se você se tornasse mais cliente focalizou-o ajustar-se-á separado no Internet e aquele é de o lugar aonde seu sucesso virá finalmente. O serviço de cliente está faltando sorely no mundo do negócio, elasticidade você mesmo um pé acima e faz seus visitantes do local felizes fornecendo o serviço de cliente exemplary em todas as vezes.
Keegan matt é um guru do marketing do webmaster e do Internet. Os funcionamentos matt a comunidade incorporada do assistente de vôo em http://www.corporateflyer.net e em http://www.cabinmanagers.com as.well.as o emprego da aviação board em http://www.aviationemploymentboard.net. Ambas as comunidades são performers fortes em suas categorias respectivas.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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