Surpreender seus clientes com estas dicas de serviço ao cliente
Atendimento ao cliente, hoje, é cada vez pior. Conquistar clientes e mais de você construir o seu negócio para a vida. Comprovado pelo líder na indústria - Nordstrom. Nordstrom serviço ao cliente continua melhorando e eles continuam a outras unidade fora do negócio por causa disso. Aqui estão seis maneiras que você pode emoção clientes e arrebatar uma fatia maior do mercado de seus concorrentes .... Ofereça-se para fazer um favorHere extraordinário é um exemplo do que quero dizer: Um cliente de uma empresa que se deslocam queria enviar uma mesa de cozinha e cadeiras definido para seu filho em uma cidade de 300 milhas de distância. Mas a empresa tinha que se deslocam a exigência de peso pesado e uma elevada taxa mínima. O gerente da empresa disse que ele fez viagens regulares para a cidade. Empresa de transportes Então ele oferecida - sem custos - para carregar o jogo em seu Vectra e entregá-lo em sua próxima viagem .... Sob a promessa, mais conhecido deliverA aérea promete entregar um pacote de 10 da manhã do dia seguinte - mas muitas vezes entrega por 9 ou 9:30 am. Uma empresa de impressão local sempre terminar o trabalho antes da data de vencimento. Estas são as empresas clientes podem contar com .... Dêem-lhes uma vantagem que não sabem existsIf sua empresa oferece cupons de certos itens, os itens com desconto para essas aquisições, mesmo se os clientes não têm a preocupação .... cupons colocados acima oferecem aos clientes profitOnly itens que eles podem usar. Não venda os mais caros os produtos apenas para fazer uma grande venda. Você vai ganhar a lealdade dos clientes, se você olhar para fora para seu melhor interesse .... Acompanhamento após os vendedores mais bem sucedidos saleThe acompanhar regularmente a horários programados - e não quando eles têm um momento de reposição. Sirva-se acompanhar por manter um registo dos compromissos assumidos e quando você prometeu manter os clientes .... Conforto em tempo de needLet discutir isso com um exemplo. Se a unidade de um cliente de ar condicionado piscou para fora no sábado mais quente do ano. Ter um plano de segurança para este tipo de emergências. As pessoas nunca se esqueça que quando você facilitar o seu conforto e se tornará o seu maior fã delirante. Retorno sua chamada não importa o quanto você está ocupado ou ter um plano sobre como lidar com essas chamadas. Trabalho mais tarde do que o normal ou tem alguma parte-time e on-call. Converse com eles sobre como você pode facilitar sua conforto até que você pode fazê-lo lá. Pergunte se eles gostariam de ir ao shopping ou a um filme onde ele é climatizado e você vai chamá-los quando você chegar. Não importa se você está no ar condicionado e negócio de aquecimento ou você é um consultor, pensar em maneiras que você pode aliviar o conforto do cliente. E não se esqueça de anunciar que, como Franz well.Catherine é uma vida e Business Coach e Master Practitioner em Leis de Atração. Catherine outros guias para encontrar a luz de sua própria existência e andar um atrativo a verdade em sua própria lives.http: / http://abundance.blogs.com www.abundancecenter.com /
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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