Criando o certo? Reputação viral?
A menos que você é novo ao negócio, ou ter estado sob uma rocha durante algum tempo - uma técnica de marketing essenciais (que não é novo) - é chamado de 'marketing viral'. Baseado no vírus da palavra '- viral ou o negócio significa simplesmente que 'spreads' como uma das raízes virus.The marketing viral online realmente decolou quando a Microsoft entregou contas de e-mail grátis - e esta anunciado no final de e-mails. "Obter o Hotmail gratuito conta '. Este espalhou como fogo selvagem - como uma infecção viral. Assim, o marketing viral foi verdadeiramente born.But este artigo não é sobre marketing viral, mas sim sobre como conter efetivamente ou curar uma particularmente ruim eclosão de "reputação viral". Qual é a reputação viral?? vírus? uma infecção que se espalha rapidamente. Reputação? .. que os outros pensam sobre caso.Este tanto pode ser positivo ou mais vezes, negative.If você é um periódico leitor de meus artigos, você vai saber que eu incentivo o uso de "frases" e "palavras" para apoiar ou reforçar o meu ponto. Não é um decepcionar meus leitores? Então aqui é outro exemplo clássico. "Prevenir é melhor do que cura ". Em termos mais simples, isto significa que é melhor evitá-lo - do que atravessar o longo e demorado problemas associados ao encontrar a cura para o vírus, neste caso - Negócios virus.In SUA específica, tanto on-line e off (ou o que eu chamo de 'mundo real-business') - este pode ser classificado da seguinte forma: -1. Produto (ou serviço) 2. Arremesso de vendas. 3. Relations.1 Cliente. Produto (ou serviço) que quer que você está no negócio - você está vendendo alguma coisa. Uma idéia, um conceito, um produto, um serviço, um pacote, uma solução? .. ele realmente não importa o que is.However, dois princípios-chave são vitais para garantir que "prevenir" um viral negativa Assegurar reputation.a) o seu produto não é lixo. HA! Soa como senso comum? Dê uma olhada ao seu redor do mundo e ver apenas trosh quanto é para a venda - e compará-lo com algo melhor que faz o mesmo ou semelhantes, por um preço similar. Venda de lixo em seu perigo. Pessoas (assim como você e eu) HATE IT. E isso é como um 'begins.b reputação negativa' viral) é possível seu produto / serviço provar isso?. "Ele faz exatamente o que ele diz na lata "? O 'lata' é proverbial - o que significa que um latas de feijão, realmente é uma lata de feijão. Se você começar ervilhas vez? .. você não será feliz. Don't crédito (ou mais -claim / excesso de promover e / ou excesso de mercado / sobrevalorizarem / sobre-venda) o produto pode fazer algo que realmente não pode ficar até. Se você faz - então você começa um "negativo" viral reputation.2. Vendas PitchOr como você vender, comercializar ou promover o seu produto. Esta é ligadas à (b) acima - mas pode ser uma área totalmente separada e mortal, se você não estiver careful.If você está vendendo o seu produto / serviço, etc, você precisa se colocar na pele de seus clientes potenciais. Como você reage a discurso de vendas SEU - publicidade, marketing e cópia? Yes - it's all about persuasão? mas persuasão suave e macia. Começar o cliente 'buy-in' - e não forte braço-los ou them.The força "Hard-Sell ' muitas vezes pode virar em você, e pode ter conseqüências duradouras - especialmente oversell seu reputation.Don 't?. Você deve sobre-entregar. Não excesso de entregar na medida em que seu produto é perdido em uma exuberância de descontos, promoções, gratificações e freebies.If seu produto é testado e validado, e realmente vale o preço que você está pedindo - Por que você deve se sentir obrigado a acrescentar brindes extras no valor de 100 vezes mais? E sim - que realmente acontecem todos os dias - especialmente online. "Mas o meu produto por apenas R $ 47 - e obter ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  £ 4.995 no valor de brindes". please.Freebies Oh, extras e gratificações são grandes -- mas nessa medida? Se você comprar um carro no valor de 25.000 dólares - você espera que o concessionário a dar-lhe-extras no valor de 250.000 dólares? Claro que não. Você vai ter sorte para conseguir um tanque livre de gas.If seu produto é realmente bom, não se curvar à freebie caçadores. Ir para os clientes reais - e dar-lhes um verdadeiro passo de vendas. Infelizmente para a internet marketing empresarial, parece que esta tem ido para fora da janela, eo pacote de bônus é simplesmente negar a valor verdadeiro eo valor do product.3 principal. Cliente ServiceThe BIG ONE.This é onde muitas empresas e pessoas de negócios cair horizontalmente em sua cara. Pobre serviço ao cliente, especialmente depois da venda, é mortal. Positivo, ativo, atendimento eficaz é essencial, tanto antes como depois da venda. Muitos se concentrar nele antes da venda?. Apenas para tornar essa venda?. Então tudo morre serviço off.Pre-venda é uma obrigação. Ela ajuda a manter a cliente e é importante para obter o sale.But ignorar o serviço pós-venda em seu peril.Once você tem o cliente?. É muito mais fácil de vender, revender, obter referências? .. Mas se você acabar perdendo o cliente porque você simplesmente não cuidar deles depois de ter seu dinheiro?. Você realmente acha que eles vão gastar mais de seu dinheiro com você? Poor serviço pós-venda ao cliente também é um fator importante de restituições. Mantenha o bom atendimento ao cliente - reduzir a sua restituição (e reclamações). It's all about limitação de danos ". O foco-chave deste relatório é sobre o seu Viral Reputation.It é muito fácil de travar uma" reputação "viral negativa. E ele se espalha sem piedade. Antes que você saiba - a primeira pessoa a ser infectado (geralmente porque você tem falhado em uma ou mais das categorias acima) - que 'infectados' others.Just, muitos muitos, contando sua amigos, familiares, colegas, companheiros?. Em seguida, eles por sua vez, dizer aos outros o que eles sabem?. Em seguida, os outros dizer mais?? Do you see my point? Reputação positiva 'A' viral é muito menos contagiosa e não muito virulento? é muito mais difícil catch.FACT - As pessoas simplesmente má notícia espalhou-se a uma taxa dez vezes mais rápido que news.Once bom o dano está feito, uma vez que o vírus começa a se espalhar negativo - encontrar a cura (interrompê-lo ou reparar o danos) será incrivelmente difficult.So, a prevenção é melhor do que cure.Prevent a reputação negativa viral, com bons serviços ou produtos, vendas arremesso honesto e acima de tudo, rock-sólido serviço ao cliente. Lentamente, mas certamente você será beneficiado com o artigo positive.An por Gary Durkin Fundador da Advice Internet CenterÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  ® http://www.InternetAdviceCenter.comGary tem mais de uma década de sucesso da empresa offline internacional por trás dele, e tem vindo a fazer negócios on-line para 6 years.If você gostaria de se juntar a milhares de assinantes do seu boletim "Cumprindo o Sucesso '- envie um email em branco para à deliveringsuccess@kioskcities.wsÃƒÆ '¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © Copyright 2005 - Todos os Direitos Reservados worldwide.You é livre para distribuir este artigo, desde que permanece inalterado e com o recurso
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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