Como transformar seu correio de voz em um meio eficaz de comunicação
"Olá este é o Randy. Deixe-me uma mensagem após o sinal e eu vou voltar o mais breve possível. Obrigado e tenham um grande dia". Garbage.This é um exemplo de uma mensagem típica de saída que faz chamadas sentir como se eles realmente estão falando a uma máquina. Agora, todos nós ouvimos esta mensagem de cortador de biscoito sobre um zilhão de vezes, mas honestamente? dói-me mais com cada call.This não faz uma mensagem de voz ruim. Ele simplesmente significa que o correio de voz não é totalmente aproveitado. Assim, para o bem dos seus interlocutores e os meus ouvidos, eu quero compartilhar seis técnicas que irão transformar a perfuração, um robô de voz em divertidas e bem-apessoado médio de communication.Noise Você já deixou uma mensagem na caixa postal de alguém que, obviamente, gravou sua saudação em um carro? "Olá você ligou para o correio de voz de Sandra? HONK Eu estou longe da minha LOOK? OUT LADY!? direito agora, mas vou chamá-lo de volta quando eu? screeech! ? meu escritório. Obrigado ". Garbage.Messages como essas vai fazer seu interlocutor se sentir importante. Mensagens como essas irá mostrar seu interlocutor que você não se importa o suficiente sobre los a gastar 10 minutos a gravação de uma mensagem clara. Portanto, a primeira regra de transformar o seu recado é: se livrar do noise.When você entrar em seu escritório ou em casa - fechou as portas, ligue a música e televisão fora, e gravar sua mensagem em absoluto silêncio. Lembre-se, sua voz é um meio de comunicação? e qualquer ruído que surge entre duas pessoas é considerado uma barreira. Mesmo durante o phone.Differentiation Agora que você tenha bloqueado a si mesmo no armário com o telefone, é hora de descobrir o que você vai dizer. Além do mais, como você está indo dizê-lo. Então pense em seus cartões de visita, website, timbrado e promocionais Materiais: o que te faz sobressair? É o slogan? As frases? O nome da empresa? Infelizmente quando se trata de correio de voz, as pessoas simplesmente parecem ir com os movimentos. Eles lançar alguma mensagem genérica em conjunto e que destaca-se como uma agulha em uma pilha de agulhas. Mas manter isso em mente: todo mundo tem uma voz. Todo mundo. Assim que você está indo para registro que permitirá que seus chamadores diferenciá-lo de todos os outros "Eu sou longe da minha mesa "as pessoas lá fora? grande exemplo: Eu costumava vender móveis a um familiar do armazém de liquidação. Toda semana, o proprietário poderia regravar uma nova mensagem de voz com um ou dois itens que foram uma surpreendente acordo. Ela fez isso para seus clientes - mesmo sem andar para a loja - sabia que seus preços eram os lowest.Fun Eu sempre me perguntei por que mensagens de voz não pode ser divertido. Em busca de uma resposta que recentemente consultou o meu Sprint PCS manual. Eu encontrei a seguinte passagem sob a seção "Como gravar sua mensagem de saída": "Ao gravar mensagem de voz de saída, lembre-se de som como hostil, enfadonho e insípido como possível. Isso irá garantir presença robótico máximo nas mentes dos seus chamadores ". Likely.I Não sangrenta ter um amigo cuja saudação diz," Hey this is Jeffery. Deixe-me em seus 16 dígitos American Express Card número e eu vou voltar em breve. Obrigado! "Acredite ou não? Pelo menos três pessoas um dia realmente deixar seu número de cartão de crédito para ele! Na verdade, a primeira vez que me chamou eu lhe dei o número do meu cartão também! Acho que isso explica a nota de R $ 2.000 em minha vantagem statement.The a uma mensagem como esta: ele mostra suas verdadeiras cores. E as pessoas adoram isso. Assim, a menos que você realmente é um robô? caso em que eu adoraria conhecê-lo -- não soar como um. Soar como você. As pessoas gostam e querem you.Engagement Se você chamar uma das minhas linhas de telefone, é isso que você vai ouvir: "Olá, meu nome é Scott? E que você tenha atingido Front Porch Productions. Desculpe eu perdi você, mas me deixe uma mensagem e se você me disser seu cereal favorito, eu prometo para chamá-lo de volta! Obrigado, e vamos falar em breve. "Agora, eu não sei exatamente o que me levou para gravar mensagem de voz sobre o cereal. Mas, para minha surpresa, as respostas a minha chamadores "sofreu uma transformação completa no que diz respeito ao seu nível de pessoas engagement.Some me contou sobre os seus cereais favoritos, outros discutidos como um pequeno-almoço inteiro. Algum chamadores disse que não gostava de cereais, enquanto outros relembraram sobre memórias de infância do pequeno-almoço delicioso deleites que estavam mais no market.It é incrível como as pessoas se abrem quando se pede uma pergunta que é: a) por tempo indeterminado, b divertimento) e c) universalmente fácil de responder. Além do mais, uma vez que as preferências pessoais são reveladas através de divulgação de auto? confiança, o rapport e pontos de interesse comum irá desenvolver no relacionamento. Já para não falar, é fácil para alavancar sua mensagem como um grande quebra-gelo, quando você retornar a sua chamada! Smile Agora que você está pronto para regravar a sua voz, só há uma coisa a fazer: sorrir. I sei, parece tão simples. Assim clichÃÆ'à † â € ™ Ã⠀ šÃ,  ©. Então, Dale Carnegie. Mas dizer a seguinte frase em voz alta: "Eu vou voltar com você em 24 horas." Ok, agora? Dizer a seguinte frase Com um sorriso: "Vou entrar em contato com você em 24 horas!" Será que o fazem sentir idiota? Maybe.but fez aquele som totalmente diferente? Probably.And terá que fazer a sua chamadores realmente sentir o seu sorriso através do telefone? É melhor você acreditar it.There duas razões para gravar sua mensagem de saída com um sorriso. Primeiro, ela irá soar como se você realmente teve tempo para gravar sua mensagem em vez de rapidamente jorrando poucas palavras sobre a viagem para casa do trabalho. Além do mais, as pessoas sentirão que você se importa com seus call.Secondly, você nunca sabe quem vai chamar para o primeiro tempo. Imagine receber um telefonema de uma nova remessa que tem potencial para estimular um monte de negócios. Ela deixa uma mensagem e aguarda o seu acompanhamento. Agora, as probabilidades são se você os encontrou pela primeira vez, em pessoa, você estaria sorrindo muito suas orelhas iria ficar lotado. Da mesma forma, se sua voz é a primeira vez que ouvir a sua voz, falando seu sorriso é uma ótima maneira de fazer uma primeira impressão. Mesmo se você não está lá! Sua voz é uma ferramenta que tem potencial fantástico de conversação. Apenas porque você tem uma mensagem de voz não significa que você não pode fazer as pessoas se sintam como se estivessem falando com você. Ao gravar uma mensagem amigável, envolvente e inesquecível, você vai ser literalmente capaz de ouvir o sorriso em seus chamadores " voices.Continuity Você pode ser o maior conversador no mundo, o vendedor mais talentoso ou mais amigáveis voluntários em sua organização. Mas se o seu correio de voz soa como hostil a sua própria, sem relação entidade, é como perder um pedaço de um puzzle.Here importante é outra maneira de olhar para ele. Vamos dizer que sua organização possui um plano de marketing que inclui outdoors, folhetos, anúncios de jornal e panfletos. Agora, o que acontece se o folheto usa diferentes cores e slogans que os outros três pontos? Bingo. Diminui a coerência entre mediums.EXTENSION? De sua personalidade. Use palavras, frases e sons vocais que fazem telefone vir vivo com individuality.REPRESENTATION? de sua organização. Brevemente mencionar o seu slogan, serviço ou uma nova maneira você pode ajudar people.Results Quando você regravar uma mensagem de voz que é diferente, divertido, atraente, amigável e coerente com você ou a personalidade do seu negócio, aqui o que vai acontecer: CALLERS sua vontade? Ser mão sentindo-se feliz por eles chamado youSmile, mesmo rir enquanto deixam um messageSeparate seu correio de voz a partir do 1000 eles chamam todos os outros weekTell seus amigos sobre sua conexão de uma voicemailFeel porque a sua primeira interação? mesmo que fosse com a sua voz? fez com que se sintam confortáveis e engaged.Make sua caixa postal um meio eficaz de comunicação hoje! ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2005 All Rights Reserved.Scott Ginsberg é um palestrante profissional ", foremost do mundo de Peritos sobre Crachás "e autor de OlÁ meu nome é Scott e The Power of Approachability. Ele ajuda as pessoas a maximizar a sua proximidade e tornam-se comunicadores inesquecível - uma conversa em um momento. Para mais
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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