É o seu CRM (Customer Relationship Management) sistema fadado ao fracasso?
"Certo, Pessoas. Let's altos que o correio campanha fomos planejamento para tão longa." É hora de colocar o seu software CRM confiável para o trabalho; para deixá-lo ganhar o seu manter. Você executa uma pesquisa de pessoas e empresas que querem target.You logo percebemos que algo está errado quando a lista é muito menor do que o previsto. Uma verificação rápida revela muitos perfis / categorias não foram preenchidos, impactando os resultados da pesquisa. Outras inspecção mostra inúmeros registros são incorretas; outros são crivadas com erros ortográficos. E isso é só para starters.With um naufrágio sentimento, você percebe que o último empurrão não vai acontecer em um hurry.Time para alguns Damage Control ou Preventiva Maintenance.Fortunately uma das causas mais comuns citados pela alta taxa de reprovação dos sistemas de CRM - má qualidade dos dados - é também um dos mais fáceis para avoid.Your CRM software só é tão bom quanto o informação que ele contém. Como o velho lema programadores vai 'lixo dentro, lixo para fora ". Então, como você pode evitar incompleta, incorreta, irrelevantes ou fora de prazo e geralmente imprópria para usar dados de permeando seu CRM software? Você precisa reunir suas principais utilizadores CRM em conjunto e com um thrash DADOS CAPTURE PROCESSO documento, que define as regras de use.Spell out:? Quem tem direitos que o sistema, que pode criar, inserir, modificar ou Excluir registros, assumindo o seu software suporta todas essas funções? Transmitir esta informação para o administrador do sistema para a ação.? Decidir sobre um procedimento para verificar a existência de quaisquer duplicados antes de criar um registro. Dependendo do que «de-duping" ou "dados esfregando" o seu sistema tem características, este pode exigir algumas simples buscas antes de iniciar um novo recorde.? Você permitir abreviaturas ou siglas? Por exemplo: IBM, ou IBM, ou International Business Machines Inc. ou Incorporated e assim por diante. Uma política de garantir a coerência da entrada irá ajudar a evitar duplicações no futuro.? São registros vai ser criado em maiúsculas e minúsculas e quando são CAPS aceitável? Até quando você espera registos, notas e assim por diante, a ser criado ou atualizado? Mesmo dia, no retorno para o escritório? Verifique se o seu aos serviços postais têm necessidades específicas. Garantir os seus dados satisfaz estes critérios.? É o principal endereço dos clientes, a ser criado como um postal ou um endereço físico? Certifique-se de todos os controlos grafias se inseguro e não confia corretor ortográfico! Quando em dúvida, pergunte a cliente? eles vão respeitar. Trata-se de Clark com um 'e'; Shawn, Sean ou Shaun? Uma certa forma de obter o seu e-mail binned é a de alguém soletrar o nome incorreto.? Confirmam também o tipo de sociedade por exemplo, LLC, Inc., PTY Ltd. e assim por diante.? Faça regras para criar novos perfis ou usuário definível Campos (UDF) (ou seja qual for o seu software CRM específicas solicita-los.) Colocar um monte de destaque sobre o assunto. Cada vez que um novo UDF é necessária, ela deve primeiro ser aprovado. Caso o seu banco de dados duplicados, permeará por exemplo Chumbo Fonte: Páginas Amarelas, YP, yelo páginas.? Assegurar que os endereços de e-mail são colocadas em corretamente. Básico, mas erro comum! Estabelecer procedimentos, se não suportados pelo seu software, de como criar registros de entrada e-mails.? Se for o caso, você está indo para usar Obrigatório / Forçado campos? Você pode bem como abordar a questão da Backups enquanto você estiver sobre ele.? Quem é o pessoa responsável por fazer o backup de seus dados / s? Quem diz para eles quando estão ausentes ou indisponível? Como são freqüentemente backups deve ser feito? Diarise!? Como é feito, por exemplo, os backups Avô, Pai, Filho método.? Assegurar backups são feitos em boa qualidade do CD, ou seja o formato que você está usando. Não é bom fazer um backup e, em seguida, em tentar encontrar uma restauração que não funciona! Também é uma boa idéia para copiar backups em mais de um formato dos dados.? Onde estão as cópias de segurança devem ser armazenados? São as cópias de segurança seguras? Isto é importante para a segurança ea prática reasons.Once Data Capture seu Regimento Documento está acabado, obtenha toda a gente a assiná-lo desligado enquanto LEIA! Como norma prática, garantir que o documento é entregue a todos os novos empregados no seu company.Refer volta a este documento para uma eventual revisão de três em três meses ou so.Try presente: escolha uma jovem de registros - boas e ruins - a cada semana, para colocar sobre a sobrecarga na pauta reuniões. Certifique-se de que você não indevidamente envergonhar ninguém, mas esse relógio tornou-relevo destacar a luz das suas reuniões! As pessoas aprendem melhor quando se divertir! E se o seu banco de dados está em um ímpio bagunça? Tem a podridão em conjunto tão profundamente que o seu banco de dados precisa de uma revisão total? Vire esta tarefa aparentemente insuperáveis em uma oportunidade para você. Esta é uma excelente desculpa para voltar a estabelecer contato com seus clientes e que eles saibam que você cuidados. Você pode colocar sempre lapsos estabelece a dados falha, mas diz-lhes que você fixa o problema! Importante, ajudam a compreender o seu pessoal o que você precisa a partir dos dados para facilitar a comercialização e apresentação de relatórios mais precisos e, portanto, o sucesso do seu negócio e os seus careers.By criar um sentimento de orgulho e de propriedade da empresa no banco de dados, você está alimentando o indispensável processo de buy-in, necessárias para o sucesso de sua iniciativa CRM. Não compromisso desta ferramenta crítica, permitindo seu CRM software a ser infectadas pelo inferior data.About O AuthorPerry Norgarb tem Small Business CRM especializada em soluções para os últimos 15 years.Contact ele ou descobrir mais sobre CRM, Gestão de Contact Sales Tracking software e outras dicas e soluções para pequenas empresas em: http://www.smallbizcrm.com.You estão livres para voltar a publicar este artigo, enquanto este bio caixa e dos direitos de autor permanecem intactos. ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € SA,  © 10 dez. De 2004.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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