Desenvolver clientes fiéis para uma vida? parte 2 (11? 20)
Estratégias de marketing tradicionais incentivam proprietários de negócios para crescer continuamente seus negócios adicionando novos clientes. No mundo competitivo de hoje do negócio, é mais importante do que nunca para apontar para mais transações com os clientes existentes usando o poder do cliente o acompanhamento e atenção aos bons service.These segundo dez dicas vão ajudá-lo a transformar seus clientes existentes em outdoors ambulantes para o seu negócios e clientes fiéis para uma vida. Enquanto não estamos defendendo que você faz todos os dez, escolhendo o seu favorito cinco e certificando-se que se uma parte de seus esforços de marketing vai pagar handsomely.11. Conduta pesquisas uma vez por mês, a fim de descobrir o que seus clientes querem e precisam. Sua capacidade de oferecer soluções para os problemas atuais vai posicionar-se como um treinador que solução é orientada e que está disposta a ser flexíveis para entregar o que é que o cliente mais quer e precisa. Uma ferramenta de pesquisa on-line como www.zoomerang.com é uma ferramenta fantástica para a prestação de exames em linha para seus clientes atuais e clients.12. Suporte atendendo a seus clientes e seus eventos, enviando-lhes referências. São seus clientes principais de uma oficina ou um teleclass? Eles estão segurando uma abertura especial "grande" ou anunciar um novo produto ou serviço? Será que o seu cliente seja a tocar piano para um evento especial ou ajudando com um leilão de caridade? Descubra quais são os eventos especiais, no futuro, para o seu cliente e atender a esses eventos com entusiasmo. Este perk vai deixar o seu clientes sabem que você está comprometido com eles através e completamente. Além disso, tornar-se um outdoor caminhando para seus clientes, contando aos outros sobre seus produtos ou serviços, e enviá-las referências em uma base regular. A construção de um relacionamento forte e aliança estratégica começa com você, então deixe o seu apoio será conhecido por "aparecer" e "falar do seu cliente para os outros." Se você não puder comparecer ao evento, em contato com o cliente em no dia da sua grande evento, desejando-lhes bem e deixá-los saber o quanto você deseja que você poderia attend.13. Retiradas de um bloco de 3 horas de tempo cada semana estritamente com a finalidade de ser "de plantão" para seus clientes. Durante This 3-bloco de horas de tempo, você estará fornecendo "coaching" spot para clientes que querem chamar para perguntas, uma dose rápida de motivação, ou para obter apoio no domínio da resolução de problemas. Limite de cada chamada para 15 minutos para que todo aquele que quer falar com você terá uma chance de fazer so.14. Client host um "Only" Chamar uma vez por mês. À medida que você começar a treinar mais e mais de seus clientes ideais, você começará a notar "problemas comuns", compartilhada por seus clientes. Para ver de perto esses problemas comuns, e usar seu conhecimento para construir um cliente "apenas" chamar uma vez por mês. O cliente só chamar fornecerá seus clientes com informação e valor em torno de um tema específico que está em suas mentes, como forma de aumentar os lucros, como obter mais clientes, ou como lidar com padrões de pensamento negativo que o sucesso de bloco. O cliente apenas Chamada também irá apoiar os seus clientes em ampliar a sua rede, que é um valor maravilhoso add.15. Responder a cada pergunta feita por seus clientes, com uma atitude positiva e útil. Muitas vezes como treinador, você vai achar que seus clientes querem uma coisa ... sua ajuda! Cada vez que um cliente envia-lhe uma pergunta por e-mail ou por telefone chama você para fazer uma pergunta, responde com compaixão e com o A a Z detalhes que prestar o apoio que estão procurando. Estudos mostram que aproximadamente 68% de todas as pessoas vão optar por continuar fazendo negócios com você com base em sua atitude, por isso tratam seus clientes como se você está honrado em responder suas perguntas, e como sempre, responder às suas perguntas o mais rapidamente possível (dentro de 24 horas é recomendado.) 16. Atualize seu site a cada dia, agregando novos conteúdos, uma nova cotação do dia, um novo artigo, ou um corte recursos de ponta. Seus clientes vão querer saber que você é experiente o suficiente para ficar à frente, atualizando seu site com freqüência e que você está vivo e bem e dedicada aos detalhes. Se você tem um site que está desatualizado e "obsoleto", seus clientes vão passar para um treinador que é ao mesmo tempo presente e futuro focada. Na mesma nota, se o seu site será para baixo para reparo ou para baixo por um facelift, avisar seus clientes antes que seus site será para baixo e mantê-los atualizados sobre o status do seu site.17. Desenvolver uma parceria de colaboração com seus clientes, equipe e com eles uma vez por ano, em uma joint venture. Os clientes de hoje querem uma parceria que é colaborativa na natureza, e que querem sentir que são uma parte de sua equipe "." Convide seus clientes para acompanhá-lo em sediar um evento de angariação de fundos, co-dirigiu um workshop ou teleclass, ou para co-autor de um artigo ou um e-curso. O relacionamento com o cliente se deslocar durante esse processo, e você vai desenvolver um vínculo que é forte e longo lasting.18. Adicionar novos produtos, serviços e recursos ao seu Business Coaching cada mês. A fim de manter os clientes a voltar de novo e de novo, vai ser importante para você continuar a adicionar funcionalidades interessantes para o seu negócio. Escreva um novo e-curso, oferecer uma nova avaliação, postar um novo áudio, lista uma série de novas teleclass, adicionar um número 1-800 para o seu negócio, ou fazer algo divertido como a adição de uma página de miúdos para seu site. Cada vez que você adicionar uma nova funcionalidade, o interesse dos seus clientes será acendido, e eles vão sentir uma onda de entusiasmo em torno de sua decisão de continuar trabalhando com você como sua coach.19. Fornecer Mensagem Instantânea Coaching duas noites por semana. Ao utilizar o AOL ou serviços de mensagens instantâneas MSN, você pode fornecer uma quantidade surpreendente de valor para pessoas que trabalham durante o dia. Retiradas duas horas duas noites por semana para fornecer treinamento primário para indivíduos ou para um grupo. Isso pode ser um grande momento para se comunicar com seu clientes através do poder do word.20 escrito. No final de cada mês, envie um cartão para cada cliente, agradecendo a ele ou ela para ser seu cliente. Faça esta nota especial para cada pessoa, e que eles saibam o quanto você valor da relação e quanto você gosta de trabalhar com eles. Lembre-se ... seus clientes fazer o seu negócio de coaching possível, para agradecê-los graciosamente e muitas vezes! ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © Copyright 2004 por Alicia Smith e FieldsAlicia Bea Smith é um Coach e Trainer cuja especialidade é ajudar os treinadores para ganhar dinheiro agora. Este artigo é derivado apenas uma das 90 lições contidas no seu e-curso, 90-Day Marketing Maratona. Para saber mais sobre esse curso e seus outros produtos e serviços, visite os seguintes sites. (Você também pode enviar a sua alicia@aliciasmith.com.) Http://www.90DayMarketingMarathon.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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