Sobre Entregar Fornece Resultados Grandes
Sobre prometer está um problema somente quando você entrega abaixo. Há um número de maneiras que você pode overdeliver a seus clientes ou prospetos, e em conseqüência para criar ganh-ganha a situação para você ambos. Serão fornecidos com algum valor adicional, quando você estará promovendo sua aprendizagem em torno de uma edição particular, adicionando um outro produto ou serviço a seu negócio, ou nivelam o aumento do nível do mastery de seu ofício.
Para o exemplo, deixe-nos dizê-lo são um ônibus das comunicações. Você pôde considerar oferecer uma chamada complimentary do grupo para seus clientes atuais. A discussão durante esta chamada aumentará não somente sua compreensão de algum aspecto de seu negócio, mas pôde fornecer o material cru para crafting um artigo 10 superior, um e-livro ou um e-curso? mais coisas que puderam ser passadas longitudinalmente a seus clientes enquanto um valor adiciona. Naturalmente, seus clientes amarão a oportunidade de ter mais tempo para beneficiar-se de o que você tem que dizer? e em nenhum custo a eles!
Que pode você fazer hoje para fornecer mais valor a seus clientes em perspectiva e atuais?
1. Underpromise e overdeliver. Antes que você pense mesmo de fornecer mais valor, você deve ajustar o estágio de que você se operará. Entregue sempre o que você promete entregar por seus produtos ou serviços dentro do frame de tempo especificado. Nunca deixe todas as extremidades frouxas. Mas, quando você entrega a seus clientes, forneça-os sempre com o mais do que esperam. não somente isto vêm como uma surpresa dada boas-vindas, eles querem o consideram como alguém que são generoso e que se importa realmente com ele. Pode ser tão simples quanto fornecendo uma nota escrita à mão ou alguma de um número outras de possibilidades que serão discutidas logo. Um ser humano que está a necessidade a mais elevada deve ser reconhecido. Pense sobre as maneiras que diferentes você pode reconhecer outro ao fazer o negócio.
2. Forneça a sustentação complimentary. Uma das maneiras as mais fáceis fornecer o valor adicional deve fornecer a sustentação complimentary para seus produtos ou serviços. Você pode fornecer o telefone ou a sustentação do email, ou mesmo um original do FAQ que possa ser afixado em seu Web site. Isto dá ao cliente a confiança que terão uma maneira follow.up com todas as perguntas ou interesses que possam ter. A beleza desta é que muito poucos povos farão exame sempre da vantagem dela, contudo fornecendo a, você pode criar uma quantidade tremenda de goodwill do cliente.
3. Forneça a informação e os lotes dela. Nós todos crave o conhecimento e a informação. Forneça tanta informação como você pode em torno de seus produtos e serviços. Você pode fornecer artigos, relatórios especiais, e ligações a outros recursos em seu Web site. Você pode escrever os artigos você mesmo, ou use aqueles de outros com sua permissão. Em menos do que um meio dia, você poderia encontrar os artigos uma dúzia e as tantas como ligações a outros locais informativos para suportar o que você . Se você tiver seus próprios artigos a afixar, aquele é um bônus adicionado. Com seus próprios artigos, você pode caracterizá-los em sua assinatura do email, junto com um autoresponder (um tipo de sistema do email que entrega o artigo automaticamente e imediatamente) de modo que os povos possam receber uma direita da cópia afastado. Um investimento pequeno de seu tempo pode fornecer o índice valioso para seu Web site e um recurso avaliado aos prospetos e à clientela atual.
4. Críe um eCourse livre. É assim fácil criar um eCourse. Um eCourse é meramente uma série dos email curtos entregados através de um autoresponder projetado ensinar um conceito ou uma série dos conceitos em uma maneira da fácil-à-compreensão. Você pode fàcilmente fazer exame de um artigo dez superior ou da outra informação que você tenha e "pedaço" ele em uma série de 5, 7 ou 10 lições, que podem ser entregadas sobre tantas como dias ou semanas. Cada lição é uma descrição curta do tópico junto com um exemplo e talvez perguntas ou das ligações do recurso para a continuação futura. Um eCourse é ajustado acima em um mecanismo chamado um autoresponder, um sistema automatizado do email que entregue lições no intervalo que você especifica. Um e-curso é o "produto perfeito" a anunciar em sua assinatura do email e pode ser provocado pelo receptor que emite meramente um email a um endereço especificado. Desse ponto para a frente, as lições são emitidas automaticamente sem nenhuma intervenção mais adicional em sua parte. os E-cursos são uma maneira grande showcase um produto upcoming ou programar oferecendo, uma maneira começar povos interessados em o que você tem que oferecer. São uma maneira grande oferecer muitos do valor com menos do que um dia do esforço escrever um curso simples, para ajustá-lo acima para a distribuição e deixam-na trabalhar para você.
5. Os benefícios de uma equipe de R & de D. Oferecer prospetos e clientes atuais a oportunidade de juntar e participar em sua equipe da pesquisa e do desenvolvimento é uma outra maneira oferecer o valor. Sua equipe de R & de D pode ser usada testar o produto ou as idéias do programa que você pôde ter. Procurando o gabarito agora, você pode recolher idéias novas e você pode que são de valor e do valor a outro. O benefício aos receptores é que podem jogar um papel em influenciar os tipos de produtos que gostam de a maioria. Muitos povos que mandam equipes de R & de D também apreciar oferecer a participants incentives especiais como coupons, os discontos, ou mesmo uma amostra livre do produto ou do programa antes dele são emitidos ao público geral.
6. A oferta livra teleclasses. Oferecer teleclasses livres aos prospetos e aos clientes atuais é uma maneira grande gerar o goodwill ao fornecer o índice valioso. Os teleclasses livres são uma maneira maravilhosa para que os newcomers experimentem quem você é e como você se opera. Para os povos que fazem já o negócio com você, olham este porque um bônus maravilhoso para experimentar mais do serviço de qualidade eles veio esperar de você. Teleclasses é um custo e o valor eficiente do tempo adiciona e uma maneira fácil alcançar outra em uma base global. Você pode querer considerar gravar estas classes e fazer o áudio disponível de seu Web site.
7. A oferta livra avaliações. Uma outra maneira fornecer mais valor deve oferecer avaliações. As avaliações são maravilhosas porque fornecem o prospeto ou o cliente com a informação adicional. Forneça a informação útil, as ligações a outros locais (ou a seu), as referências às organizações úteis ou mesmo os títulos dos livros para ler. Engrene os resultados da avaliação para focalizar nos vários produtos ou nos serviços que você desenvolveu assim que você pode dirigir povos para considerar seus vários offerings. Os povos gostam de avaliações porque podem as fazer no seus próprios e começar o gabarito imediato. Você pode também considerar empacotar uma avaliação com um 15-minute complimentary consulta permitir que você desenvolva um relacionamento mais forte com este prospeto.
8. Comemore dias especiais em maneiras especiais. Há umas centenas dos feriados diferentes comemorados durante todo o ano. Encontre uma maneira acoplar algo que você está fazendo com um feriado e uma parte upcoming que com seus clientes. Para o exemplo, se você fosse um ônibus do relacionamento, você pôde querer emitir para fora um relatório especial em comemorar o dia de Valentine a semana antes. Para os povos que puderam gastar esse dia sozinho, você pôde fornecer teleclass complimentary para que todos comece junto falar. Se você fosse um planner do evento, você pôde desejar emitir para fora uma coleção especial de fácil-à-prepara receitas para o fourth de julho ou da bacia super. Estas são coisas simples a fazer, mas podem significar muito a sua clientela.
9. Recompense seus clientes long-time. Disse-se que custa até seis vezes tanto quanto começar um cliente novo do que ele faz para manter esses que você tem. Uma das mais melhores maneiras manter um relacionamento bom com seus clientes atuais é recompensando os para seu patronage a longo prazo. Ao menos uma vez que cada ano, lhes oferece coupons do disconto para se ou para dar a um amigo, a umas amostras livres do produto, ou a outros promotions para os agradecer para fazer o negócio com você. Este tipo de edifício do relacionamento irá uma maneira longa em criar a vontade boa do cliente e resultará provavelmente em muitos mais referrals. Os offerings do custo baixo como este geram o rendimento adicional para você, e podem expandir sua base do cliente com esforço muito pequeno em sua parte.
10. Compartilhe da riqueza. Se você criar os produtos novos ou os serviços baseados nos pedidos do cliente, figura para fora de alguma maneira recompensar a pessoa ou as pessoas que vieram acima com a idéia. Você pôde compensá-los dando lhes o acesso complimentary a seu produto ou serviço. Você pode formalmente reconhecê-los como uma inspiração em seu Web site, ou você pode emitir-lhes um presente monetary ou outro enquanto "obrigado".
Ã"â© copyright 2004 por Alicia Smith
Alicia Smith é um ônibus e o instrutor cujo o specialty está ajudando a povos faz o dinheiro agora. Ensinou sobre 70.000 povos como melhorar suas linhas inferiores do negócio. Para aprender mais sobre ela os cursos, produtos e serviços satisfazem o email ela em alicia@aliciasmith.com) ou visitam http://www.AliciaSmith.com e http://www.90DayMarketingMarathon.com.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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