Seis razões você não precisa de um escritor técnico (e por que? Re absolutamente errado!)
Eu sei, eu sei. Os tempos são difíceis. Você tem que fazer a dívida com o pessoal que você tem. É um lamento comum e válida no local de trabalho de hoje. Você tem que fazer mais com menos, para um lugar óbvio para cortar custos em sua esforços de documentação. Afinal, escritores e editores são um luxo em tempos de vacas magras. Você é uma pequena empresa e você pode produzir a sua documentação em casa, certo? Pense novamente. Contratar o freelancer direito de fazer o trabalho corretamente da primeira vez que você pode salvar centenas ou milhares de chamadas ao help desk, chamadas de serviço, revisão de documentos e distribuição. Here's why.1. Você quer alguém com a sua indústria ou de conhecimento do produto. Conhecimento de sua indústria ou o produto é útil, mas a capacidade do escritor para se comunicar bem, tanto na escrita e na palavra falada é crucial para o sucesso do projeto de documentação. Um bom escritor técnico: desenhos fáceis de usar e fácil de encontrar documentos. escreve claro e fácil de seguir instruções. demonstra uma ampla gama de conhecimentos técnicos que permite-lhe para adquirir novos conhecimentos técnicos rapidamente. A maior parte escritores tecnologia prosperam na aprendizagem obscuro factos técnicos, tanto como eles gostam de discutir o mérito da vírgula. Os estudos melhores escritores tecnologia são incrivelmente rápida. cria modelos de documentos com um pano limpo, aparência profissional que sua empresa pode voltar a usar. perguntas inteligentes da sua PME (especialistas no assunto) que você não poderia pensar em pedir, garantindo uma cobertura exaustiva das características do produto. 2. O programadores ou engenheiros podem escrever a documentação. Ah, é? Eles não são o suficiente já foi ocupado? A maioria dos programadores e engenheiros com quem eu trabalhei por escrito detestam. Deixá-los fazer o que fazem melhor e vamos fazer um escritor o que ela faz best.Good escritores técnicos são os usuários de energia da maioria dos programas de processamento de texto, chapéus (help authoring tools), e estão a par das mais recentes técnicas de documentação que irá reforçar a sua empresa reputação profissional. Um bom escritor técnico está esclarecido sobre as tendências de design e melhores práticas. Você pode dizer isso para os seus engenheiros e programadores? 3. Você precisa de um escritor no local. Por quê? Este é 2005. Tech maioria freelance escritores têm conexões de alta velocidade à Internet, aparelhos de fax e telefones celulares. Eu tenho trabalhado com clientes que eu nunca sequer conheci ou que eu conheci apenas um par de vezes para reuniões de análise de documentação. É bom para o escritor e é bom para você quando você não tem um corpo extra ocupar seu espaço valioso. Tenho desenvolvido alguns dos meus melhores relacionamentos profissionais em cyberspace.4. Só você entender as necessidades de seus usuários o melhor. Sim, você. Você sabe o que eles querem eo que precisam, por isso é que seu negócio é tão bem sucedido. Considere as seguintes questões: Será que a sua necessidade de documentação a ser orientado para o usuário novato ou experiente techno-geek? Você sabe como analisar o seu público e escrever para esse público? Do you understand estilo básico da sua audiência de aprendizagem? Will gráficos funcionam melhor do que palavras para transmitir a sua mensagem? Será um CD ou HTML baseado em ajudar a trabalhar melhor do que a documentação de impressão? Como é que vai fornecer e distribuir a documentação do produto final? Um bom escritor técnico irá realizar uma análise das necessidades do usuário e fornecer uma documentação plano que leva seu projeto de arquitetura da informação. Ela vai criar um plano de documentação que irá evoluir ao longo do projeto e permitirá a documentação para crescer como muda o seu produto. Com uma grande fundação, você não terá que reinventar a roda a cada nova iteração da sua product.5. Você já sabe como usar o MS Word. Isso é grande e é importante. Você está satisfeito com thorougly Word avançado características? Você sonha em macros? Você está familiarizado com FrameMaker (um altamente un-user-friendly, mas poderosa ferramenta favorita dos escritores tecnologia que lida com grandes e complexos documentos que fazem tremer o MS Word e acidente)? Ter Você já projectado para ajudar on-line utilizando o RoboHelp? Como é o seu Photoshop, Illustrator, Paint Shop Pro, Quark, Visio, InDesign, e habilidades básicas de codificação em HTML? Você está ciente das últimas tendências no estilo de escrita e gramática tão mensagem de sua empresa será coerente e gramaticalmente correta? Boa escritores tecnologia trazem um conhecimento extensivo trabalho de uma pletora de processamento de texto e programas gráficos, bem como padrão de negócios practices.6 escrito. Você pode acompanhar as atualizações do documento. Qual é o seu plano de controle de versão documentação? Quem vai escrever as atualizações? Como é que vai garantir que os usuários têm a versão mais recente e maior? Se você não têm uma versão e origem do sistema de controlo em vigor, várias versões de seu documento em várias pastas criar um pesadelo organizacional quando é hora de rever ou update.There é uma tendência única sourcing documentação técnica nestes dias. Simplificando, isso significa uma fonte para todas as necessidades de sua documentação. Esta fonte única pode conter material de impressão de manuais, ajuda online, e materiais de treinamento tudo em um só lugar. No single sourcing, material de um escritor de tags específicas para um uso específico. Quando você entregar a documentação, você simplesmente designar o tipo de documentação que você quer (por exemplo, imprimir, ajuda on-line, guia do usuário, material de treinamento, informações de referência técnica) para criar eo software faz o resto. O ponto é, tudo está em um lugar, fazendo versão e fonte simples de controle. Criação de um único sistema de abastecimento agora você vai economizar tempo e futura dor de cabeça mais tarde. Um bom escritor técnico esteja familiarizado com as tendências da indústria para a única fonte de abastecimento e pode ser capaz de ajudá-lo a criar um sistema único de origem dentro do seu organization.If você está cético sobre a contratação de um escritor técnico, considerar isso. Boa capacidade de comunicação escrita será sempre em demanda no mundo dos negócios. No entanto, no mundo empresarial de hoje complexos, apenas a ser um bom escritor não é suficiente. Um bom escritor técnicos tem conhecimento técnico, um bom conhecimento de dezenas de programas de software e pesquisa impecável e escrito skills.Would você contratar um contabilista para desenvolver software? Que você iria querer um engenheiro para atender telefones? Você esperaria um copywriter para fazer seus impostos? Provavelmente não. Então, dê ao seu negócio e seus produtos maravilhosos profissionais da atenção que eles merecem e considerar um escritor técnico para project.Copyright sua documentação próxima Ann Zuccardy 2005. Todos os direitos reserved.Ann Zuccardy é um escritor freelance técnico e cópia com 17 anos de experiência no setor de marketing e comunicação técnica. Ela atualmente consulta com a IBM em Essex Junction, Vermont, onde ela escreve manuais de software de usuário, manuais de formação, e notas de lançamento. Ann é também o proprietário de Vermont Shortbread Company. Ela pode ser alcançado em
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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