Implementação bem sucedida dos programas de grande empresa de coaching
Dez anos atrás eu tive a sorte de ser envolvidos na implementação de um amplo programa de formação da empresa, tanto como um funcionário que estava a receber treinamento, mas também como um gerente e um treinador que era esperado para ônibus regular meus relatórios e os meus colegas que lhes permitam atingir os seus objectivos. Eu digo, bastante feliz, porque eu achei que quando eu era treinador efetivamente fiquei muito motivado e focado, e quando finalmente tornou-se um treinador proficiente, eu encontrei-o novamente motivacionais em que eu era capaz de apoiar e permitir que meus relatórios direto para alcançar more.There foram embora muitas armadilhas no caminho para alcançar a aceitação total de coaching como uma habilidade que não só motivado, mas também permitiu que os funcionários se tornam mais capazes e produtivos. Neste breve artigo vou descrever os passos necessários sinto uma organização deve tomar a fim de assegurar que implementar um programa de coaching eficaz. Dez anos atrás eu sinto que, embora tenhamos feito grandes progressos, também cometi alguns erros que eu iria incentivar as organizações a estar ciente de quando decidirem ir para baixo o 'coaching' route.1. Certifique-se de coaching começa no topo e é suportado pelo 'top'! Muitas organizações estão reconhecendo que o coaching é uma habilidade que todos os gestores de pessoas e equipes devem possuir. No entanto, muitos organizações só se concentrar em garantir que, talvez, 1 e 2 gerentes de linha são treinados para a habilidade. De repente, meio ou gerentes júnior se tornar um especialista em coaching, mas nunca experimentar o poder do coaching de sua própria gestão sénior. Em relação à garantia de que todos que estarão envolvidos no programa de coaching 'compra? Em' a filosofia de treinamento que eles precisam ouvir que os executivos do 'top' estão empenhados em coaching, tanto em termos de promover a qualificação, mas também para ser visto a habilidade de utilizar-se no que eles são treinados e que o técnico que os seus próprios subordinados diretos. Em outras palavras, todo mundo tem de "andar a falar ". Na minha organização a última antes de ir para a auto-empregado não foi esse o caso. Alguns membros seniores do conselho e um par de pessoal-chave HR promoveu a habilidade de treinar bem e 'praticado o que pregava ". Infelizmente alguns gerentes muito altos não e continuou a usar comportamentos muito directiva para a sua comunicação pessoal, enquanto que o coaching era uma 'moda' que logo passar! Esta confusão causada no meio níveis de gestão com o resultado de um número de administradores não ter a sua formação treinando muito a sério. Felizmente outros gestores e suas equipes que acabou por experimentar o benefit.2. Todo mundo vai compreender o que é coaching eo que ela pode fazê-los? Este foi um dos primeiros obstáculos que tivemos de superar. Simplesmente, as pessoas não entender por que a organização estava a implementar tal programa e também pessoas não entender completamente o que era exatamente o treinador. Alguns acreditavam que ele estava treinando e que tudo o que quis dizer foi que você disse às pessoas o que fazer e mostrou-lhes como fazê-lo. Depois de tudo isso foi o que o treinador desportivo fez! Outros achavam que era mais sobre o aconselhamento e você usou apenas treinando, quando houve um problema profundo causando o fraco desempenho. Tudo em tudo nem todos tinham um bom entendimento do que treinar, e como ela diferia dos gostos de formação, orientação e aconselhamento. Também muitas pessoas, porque eles não haviam sido expostos ao treinamento eficaz não tinha nenhuma experiência ou ideia do porquê de coaching pode ser uma vantagem para eles, quer como treinador ou como alguém que está sendo treinada. Antes que os empregados podem seguir em frente e tomar parte em um programa de coaching 1005, devem ser conscientes do que a habilidade de coaching envolve e que pode fazer para them.3. Aqueles que vão atuar como técnicos devem ser treinados empresas effectively.Most assumirá os serviços de um consultor de formação ou para apoiá-los para implementar o programa de coaching. Cuidado. Certifique-se de fazer a sua casa! Há inúmeras escolas de coaching, treinamento e consultoria em empresas que já oferecem 'treinamento técnico. Alguns serão excelentes, algumas não tão quente. Tivemos alguns problemas importantes com o grupo que utilizou em que nem todos os seus formadores / treinadores tiveram a habilidade ea experiência necessárias com o resultado que nem todos na organização recebeu a mesma qualidade de formação e coaching. Eu tive muita sorte em que eu tinha um excelente treinador que também era um trainer.What fantástico que você deve procurar ao escolher uma empresa de formação ou consultoria de coaching? A coisa mais importante para procurar na seleção de uma empresa prestadora é assegurar que você está confortáveis, que você pode formar uma parceria forte e produtiva com eles. Há uma série de perguntas que você deve estar se perguntando, para verificar isso.? Qual é a sua experiência de suporte de treinamento programas? (Anos de experiência, os tipos de situações, as empresas trabalharam com as referências)? Qual é a experiência dos consultores individuais? Backgrounds de negócio? Experiência como treinador? Qualificações Coaching? Qualquer especialistas dentro das fileiras? (Há um monte de 'ônibus da vida' agora oferecendo gerente corporativo de treinamento técnico e muitos não vêm de um fundo empresarial. Embora isso não significa que eles não serão bons treinadores, ele pode significar que a sua credibilidade aos olhos dos formandos / orientandos pode não ser tudo o que poderia ser, e isso pode apresentar problemas)? Que modelos de coaching o provedor utiliza? Eles se prendem a um modelo ou são capacidade para utilizar um número de modelos de treinamento que pode caber à empresa compradora? Como flexível é o fornecedor? É tudo muito bem montar um programa de coaching para satisfazer uma proposta inicial, mas são eles capazes de flex este programa como convém às necessidades da organização, que atravessam o programa? Flexibilidade é fundamental em qualquer programa de coaching como nem tudo vai para planejar e não todos os progressos no mesmo ritmo!? Será que a variedade da oferta provedor de intervenções no âmbito do programa? Um bom fornecedor irá garantir que o programa é variado com ele que é uma mistura da teoria de sala de aula, role-play e outros práticas experimentais, juntamente com as atribuições, os planos de ação, não esquecendo dia revisão 1:1, grupo de apoio e orientação por telefone.? Eles estão preparados para garantir a sua medida de seu sucesso e concordo com você que exatamente sucesso parece? Se eles não são, então, esquecê-los!? Eles são acessíveis? Algumas empresas e consultorias cobram taxas muito elevadas e oferecer excelência e valor para o dinheiro. Alguns são o oposto e algumas cobram taxas muito razoáveis e também são excelentes. O ponto principal é que você também deve fazer suas somas e certifique-se que você pode pagar o programa, porque poderia durar um tempo bastante longo, especialmente se você é um organisation.Coach grande formação, leva tempo e, apesar de há cerca de dois muito bons? três dias de cursos disponíveis, o verdadeiro segredo para o estabelecimento e reforço de competências de coaching é garantir que uma vez que a base A teoria é aprendida, estas habilidades são imediatamente postas em prática. Um provedor de treinamento bom treinador irá oferecer sempre o acompanhamento de apoio, quer sob a forma de dias de revisão, 1:1 coaching, coaching de grupo (acção de aprendizagem séries) e apoio de coaching por telefone. Dito tudo isto, em muitos casos isso dependerá do orçamento disponível, mas em qualquer situação de favor assegure que você faça a sua casa sobre as roupas que você tem destacou no seu processo de concurso. Se os seus dirigentes e treinadores não recebem a formação necessária e adequada, em seguida, o programa de coaching todo pode entrar em colapso muito antes do seu eyes.4. Assegure-se que aqueles que estão fazendo o treinador tem alguma forma de measure.Firstly foi a minha experiência, que embora todos passaram pelo treinamento técnico nem todos estavam preparados para ir embora e começar a treinar! Razões para isso foram variadas. Alguns já muita pressão do trabalho e do tempo não é suficiente, outros simplesmente delineado que eles não acreditam treinador iria trabalhar para os seus relatórios, alguns afirmaram que já estavam treinando, enquanto outros decidiram que precisava mais técnico, pois agora acreditava que este era o caminho a habilidade motivados e os seus funcionários. O resultado final foi que, apesar de alguns gestores tiveram um forte motivador para o técnico, outros não. Como chegamos ronda este desafio? Bem, nós temos metade do caminho, em que as medidas de cada gerente de desempenho havia um objetivo em torno de quanto tempo teria de ser gasto em razão de um por um com os indivíduos na sua equipes. Este pelo menos tem pessoas para se certificar que pôr o tempo em suas agendas para que isso aconteça. No entanto, este foi apenas metade da batalha como era há garantia de que dentro deste tempo dedicado, o gerente realmente fazer qualquer treinador! O que eu acredito que deveria ter acontecido (e que agora eu acredito que está acontecendo) é que o gerente em uma base regular agora pede feedback sobre suas habilidades de treinamento das pessoas que estão coaching. Cada orientando terá uma lista das competências e comportamentos que um excelente treinador e deve exibir de vez em quando o gerente irá pedir o orientando para o feedback sobre estas. Só levando ambos os objectivos e abordagem feedback você vai garantir que o coaching é tomado seriously.5. Regularmente os progressos realizados contra a medida acordada e sucesso criteria.Finally o sucesso do programa de formação global deve ser medido. Como acontece com qualquer intervenção de formação nem sempre é tão fácil de medir o sucesso da intervenção tem sido. Claro, o retorno após o curso foi excelente eo instrutor / treinador era soberbo, mas qualquer mudança duradoura acontecer e que isso resultará em melhoria de comportamentos e de melhorias na produtividade? As organizações devem olhar para medidas qualitativas e quantitativas sempre que possível. Medidas qualitativas incluem escritos comentários sobre como o orientando ou funcionário sente-se sobre o coaching? eles se sentem mais focado, mais motivado, tem o moral melhorou, eles olham para a frente a suas sessões de coaching medidas etc qualitativa embora nem sempre satisfaz a gerência sênior que, em muitos aspectos, do feedback folha feliz não respeito '. O que eles querem é prova irrefutável com base em dados e resultados. Se não fizer isto então a suspeita sobre a eficácia das intervenções, muitas vezes ocorre e os investimentos futuros na tal "soft skill" joint ventures podem ser difíceis de access.Where possível se você está olhando para demonstrar um retorno sobre o investimento, então você deve olhar para a medição dos resultados, como as vendas ou produção; olhar para as taxas de doença, as taxas de retenção dos funcionários, juntamente com as melhorias nas avaliações de competência individual, sempre que possível. Estávamos constantemente a ser pressionado e desafiado a provar um retorno sobre o enorme investimento que a empresa tinha feito e embora nós lutou nos primeiros dias para provar que o treinador trabalhou nós eventualmente reunidos dados quantitativos suficientes para provar a nossa case.In Resumo, a fim de apoiar a sua organização para implementar com êxito um programa de treinamento em todos os níveis a fazer o seguinte: 1. Get 'Buy-in' do topo e assegurar eles estão comprometidos com a habilidade do treinador e que dar o exemplo. Outros irão follow.2. Certifique-se que todos envolvidos entende por coaching está a ser implementado, o que é e como treinador, enquanto indivíduos, beneficiarão "não só como treinador, mas como alguém que está sendo coached.3. Escolha os seus provedores de treinamento técnico com muito cuidado. Eles são treinadores experientes? Eles podem treinar de maneira eficaz? Será que eles têm uma lista de clientes satisfeitos? Será que eles fornecem acompanhamento permanente de apoio? 4. Existem motivadores suficientes no local para os gestores de treinador? É parte do treino dos seus objectivos específicos e estão a ser medido relativamente a esses objectivos? Eles estão pedindo de feedback sobre as suas competências? 5. Certifique-se de colocar as duas medidas qualitativas e quantitativas no local e que reveja estas regularmente, sempre lembrando-se de comunicá-las de stakeholders.Another sênior ponto importante é que tudo isso leva tempo. Se você acha que pode implementar um programa de treinamento em questão de semanas, então pense novamente. Você vai precisar de tempo para obter o apoio da gerência sênior; hora de colocar uma formação plano de tempo juntos e, em seguida, para implementar esse plano de formação. Então deve haver uma REFOÇO e período de sustentabilidade quando as habilidades recém-descobertas estão sendo aplicadas e desenvolvidas através de feedback. O tempo deve também ser posta de lado para garantir o feedback é recolhida e medição em função dos critérios de sucesso é monitorado e comunicados. Dê pelo menos seis meses a um ano para a sua execução e, em seguida, ser preparado para continuamente avaliar e desenvolver as habilidades em um basis.Coaching programas em curso são longos e pode ser cansativo devido à formação contínua, controlo e influência dos interessados, mas em última análise, eles são muito pena que a organização e seu povo crescer como um result.About o apresentador: Allan Mackintosh Performance Management é um treinador com os especialistas da equipe de desenvolvimento, Reivers Desenvolvimento. Ele é um feito palestrante e autor de 'O Sucesso Coaching Manager' (Troubador Press). Ele também é o criador dos modelos de coaching OUTCOMESÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  ® e encarregados de educação?. Ele pode ser contatado em 01292
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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