O problema com a culpa? Se você reparar a culpa, você ignorar o problema
Alguma vez você já se encontrou com pressa para sair de casa para um compromisso quando você não conseguia encontrar as chaves do carro? Imagine que você e um amigo está com pressa para sair para um evento importante. Você vira sobre o sofá almofadas, rifle através dos jornais sobre a mesa de jantar, bolsos dias sua pesquisa anterior, calças, e vasculhar sua bolsa. As chaves do carro estão longe de ser frenética found.Many minutos depois, você finalmente localizar as chaves. Mas ao invés de dirigir para fora da porta, você discute sobre quem foi o responsável pela misplacing keys.Preposterous, não é? Colocando a culpa é um desperdício de tempo. Melhor pegar a estrada, né? Infelizmente, essa lógica é muitas vezes perdido quando empresas e organizações não ficar aquém das metas. Há uma forte predisposição para encontrar a única fonte de culpa. Mas, isso não é como fazer as coisas do done.Fix Problema, não o BlameThis provérbio japonês fornece uma lição importante sobre a forma de dar resposta adequada ao fracasso. Colocando a culpa vai distraí-lo de resolução. Para articular isso, estou indo para compartilhar uma revelação com you.Failure é PainfulWe foram todos lá. Os planos são feitos, os recursos comprometidos, horas gastas no sentido de atingir um objetivo. Sucesso ou o fracasso pode pesar de numerosos factores e decisões solitárias. Quando falha acontece, você está decepcionado. Você feriu, e você deve machucar. A dor do fracasso é saudável, e pode ser muito productive.If você acha que é razoável esperar que a perfeição, então você permitir a possibilidade de falha. Excelência é encontrado em sua resposta ao fracasso, não está na sua eliminação do mesmo, que seria folly.Excellence não pode ser alcançada sem permanecer firmes e focado em seus objetivos. Dentro da construção de excelência, o fracasso é um feedback do sistema está operando dentro Não é um apelo para alterar suas estratégias ou melhorar sua execution.We todos cometemos erros. Erros colocá-lo na dor. Para resolver o problema, exige aprender com seus erros. Porque é que a dor do fracasso saudável? Pain TeachesThe dor experimentada por seu fracasso é a sua consciência de incentivo à mudança e à urgência de atenuar os danos. Renunciando ao dor, colocando a culpa, fornece-lhe com alívio no custo de distrair sua atenção e energia de distância de onde ele é necessário para produzir a ação corretiva e results.Take o exemplo intemporal de uma equipe esportiva de perder. Quando um time está perdendo, quando seu desempenho é inferior aos seus concorrentes, qual é a resposta padrão? Demitir o treinador, ao invés de as pessoas directamente responsáveis pelo desempenho dos jogadores. Com que freqüência isso melhorar o desempenho? Certamente há casos em que as mudanças no resultado treinador ganha mais, mas raramente são as mudanças de longa duração. As equipes de esportes depender de uma mudança de treinador a alterar os resultados estão atuando em uma falsa rara exceção logic.The quando uma mudança duradoura liderança produz resultados positivos se a justificativa para que outros sigam o exemplo. Em parte, isso é o caminho de menor resistência. No entanto, estas excepções não não contestar a regra: fixar o problem.Turnarounds no desempenho são mais influenciados por outros fatores: mudanças nas táticas, a euforia decorrente do alívio da dor curto prazo, mudanças de pessoal ou de alterações em um level.Whether sistemas ou você não acredita na máxima teoria do caos que o bater de asas de uma borboleta em uma parte do mundo pode influenciar o tempo em outra parte, o sucesso eo fracasso são sistêmicas. Em um nível individual, o sucesso duradouro é derivado de seus hábitos, sua ética de trabalho, o sistema de ações e respostas que você tenha tomado a tempo para o programa em sua psique, a learn.This influência sistemática de hábitos, ética do trabalho, e programadas ações e respostas, é também verdade em um nível corporativo. Quando muda treinador ou mudanças na liderança das empresas, são mais benéficas é quando essas mudanças são um componente do alterations.Then sistemática, porque somos nós que atraiu a culpa? A culpa é EasyOur falhas, tanto individuais quanto corporativos, deixar-nos em dor. O processo psicológico de escolher a culpa sobre a resolução é imediata gratificação. Blame fornece um caminho de menor resistência. Resolução exige paciência, coragem e rigor. Assim como é mais fácil quebrar um vaso em seguida, corrigi-lo, também é mais fácil apontar o dedo a quem quebrou o vaso, em seguida, corrigir it.however onde a dor está preocupado, você pode pagar agora, ou pagar mais tarde com interest.To empregar outro exemplo atemporal, observar de perto a próxima vez que uma grande visibilidade empresa de capital aberto substitui o seu CEO. A popularidade do movimento entre os mercados financeiros serão refletidas na flutuação de curto prazo do preço de suas ações. Mas, o que acontece a longo prazo? Se o despedimento é um gesto de bode expiatório, não haverá nenhuma melhoria duradoura do desempenho financeiro da empresa. A empresa tomou o caminho mais fácil. Se o desempenho melhora a longo prazo, você pode ter certeza que a destituição fazia parte de uma sistemática iniciativa: os hábitos individuais e coletivos mudou, novos planos foram desenvolvidos e executados, uma visão estratégica viável foi undertaken.Fix o problema ou a BlameIt não é viável esperar que os seres humanos ou qualquer coleção de seres humanos não vão cometer erros. Se você está focada em conseguir um objetivo, os erros são um convite a alterar a sua estratégia ou melhorar sua performance.So você tem uma escolha: ou corrigir o problema ou a culpa! Você não pode fazer as duas coisas. Fixing a culpa tem o efeito de diminuir a dor, a mesma dor que facilitaria as lições que precisam ser aprendidas para evitar erros semelhantes na permissão future.REPUBLISHING: Está Bem-vindo a baixar ou reprint este artigo contanto que você incluir a minha assinatura e de direitos autorais, no final de cada peça com um URL ao vivo. Por favor, envie detalhes para publicação http://www.JeffSimon-Consulting.com/. O atribuição deve ler: "Por Jeff Simon de Jeff Simon Consulting, os especialistas de retenção de clientes. Você está tendo problemas para manter seus melhores clientes? Visite o site de Jeff na
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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