Resolvendo conflitos de forma eficaz
Toda relação tem conflitos. Em alguns relacionamentos, o conflito é um problema grave, em outros, as diferenças parecem ser resolvidos sem a criação de um incident.Think importantes sobre os tipos de conflitos que acontecem em sua vida diária. Estas são típicas: 1. Divergências sobre quem deve fazer what2. Discordâncias sobre como as coisas devem ser done3. Conflitos de personalidade e estilo nonproductive maneiras de lidar com conflitos Agora que nós identificou algumas situações típicas onde o conflito surge em sua vida diária, vejamos alguns exemplos das maneiras que as pessoas lidam com eles. Estes são os mais comuns: 1. Evite o conflict.2. Negar o conflito; esperar até que ele vai away.3. Alterar o subject.4. Reagir emocionalmente: Torna-se agressivo, abusivo, histérica, ou frightening.5. Encontrar alguém para blame.6. Faça excuses.7. Vamos tratar alguém com it.All destes respostas ao conflito têm uma coisa em comum: são todos os improdutivos. Todos eles são destrutivos, alguns fisicamente. É por isso que aprender a gerir conflitos é tão important.Factors afectar essa Como Gerenciar Pessoas Habilidades ConflictThe envolvidos na gestão de conflitos são comportamentos aprendidos. Nenhum de nós nasce sabendo como lidar com as diferenças de opinião, os argumentos, ou guerras territoriais. Alguns dos fatores que afetam a maneira como nos comportamos no face do conflito são: 1. Comportamento aprendido nas famílias. Em algumas famílias, o conflito ea confrontação são um estilo de comunicação. Em outros, o conflito permanece sempre hidden.2. Comportamento aprendido de modelos. As pessoas que ter tido um professor ou um chefe que modelou as habilidades eficazes de resolução de conflitos são mais propensas a desenvolver essas habilidades themselves.3. Status. Pessoas em posições de maior status geralmente se sentem mais livres para participar em conflitos e são menos propensos a evitar confrontation.4. Regras não escritas. Alguns grupos de incentivar o conflito, enquanto outros têm regras não escritas que está a ser contida ou avoided.5. As diferenças de género. Os machos são geralmente incentivados a ser mais conflituosa do que ouvir ListeningActive females.Active é uma habilidade valiosa para a resolução de conflitos, pois permite que você demonstre que você entende o que outra pessoa está dizendo e como ele ou ela é o sentimento sobre ele. A escuta ativa significa reafirmar, em suas próprias palavras, o que a outra pessoa escuta said.Active é uma maneira de verificar se o seu entendimento está correto. Ele também demonstra que você está ouvindo e que você está interessado e preocupado. Estes todos ajudar a resolver uma situação em que existem pontos conflitantes de respostas ouvir view.Active tem duas componentes: (1) nomear a sensação de que os outros pessoa está transmitindo, e (2) informando o motivo da feeling.Here são alguns exemplos de escuta activa declarações: "Parece que você está chateado com o que aconteceu no trabalho." "Você está aborrecido com o meu intempestividade, não é você? "" Você parece muito confuso a respeito de como resolver esse problema "." Fá-lo com raiva quando você encontrar erros no documento de Joe. "Parece que você está realmente preocupado com a Wendy. "Tenho a sensação de que você está terrivelmente ocupado agora." Activamente escuta não é o mesmo acordo. É uma maneira de demonstrar que você pretende ouvir e entender de outro ponto de view.Benefits de ListeningIf Active uma pessoa usa a escuta ativa, como parte de seu estilo de comunicação, tem um efeito positivo sobre como lidar com os conflitos quando eles surgem. Isso ocorre porque o seguinte Benefícios: 1. É uma sensação boa quando outra pessoa faz um esforço para entender o que você está pensando e sentindo. Ele cria bons sentimentos sobre a outra pessoa e faz você se sentir melhor sobre yourself.2. Reafirmando o que você já ouviu e verificar a compreensão promove uma melhor comunicação e produz menos misunderstandings.3. Respondendo com escuta activa tem um efeito calmante em um situation.General emocional Dicas para Gerenciando Conflict1. Stick com afirmações "eu" e evite "você" statements.2. Evite xingamentos e humilhações ( "Uma pessoa razoável poderia ver que ..."). 3. Suavizar a sua tone.4. Tire um tempo limite ( "Vamos dar uma pausa e refrescar-se") .5. Reconhecer o outro ponto de vista (acordo não é necessário) .6. Evite linguagem corporal defensiva ou hostil (virando os olhos, cruzando os braços na frente do corpo, batendo o pé) .7. Seja específico e factual; evitar generalidades. Prevenção ConflictsNow que nós falamos sobre como resolver um conflito, vamos olhar para a forma de evitar conflitos de acontecer. Pense em situações em sua vida em que não parecem ser muitos conflitos. O que pode estar acontecendo lá? As possibilidades são, você está praticando uma das seguintes conflito de competências de prevenção: 1. Tragam as questões em aberto antes de se tornarem problems.2. Esteja ciente de gatilhos e responder a eles quando você percebe them.3. Temos um processo de resolução de conflitos. Discutir o processo com aqueles ao seu redor e chegar a um acordo sobre o que as pessoas deveriam fazer em caso de diferentes Coan viewpoints.Garrett é um profissional terapeuta, coach e psicoterapeuta. Seus dois escritórios locais do norte de Nova Jersey são acessíveis aos indivíduos que residem no condado de Bergen, Essex Condado de Passaic Condado de Rockland County, e Manhattan. Ele oferece treinamento on-line e por telefone e serviços de aconselhamento para aqueles que vivem em uma distância. Ele pode ser acessado através http://www.creativecounselors.com ou 201-303-4303.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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