Resumo do livro: como trabalhar com apenas cerca de ninguém
Este artigo baseia-se nos seguintes livros: How to Work with Just About Anyone "A Three-passo Como solução para pessoas difíceis Para Mudar" Por Lucy GillPublished por Fireside / Simon and Schuster 1999ISBN 0-684-85527-5206 páginas "Eu só não parecem dar-se bem com esta pessoa!" Cada gabinete tem que uma pessoa difícil de trabalhar com, que afeta produtividade devido a uma atitude terrível, crônica atraso, ou simplesmente unidades de todos os outros até a parede. Aqui está a resposta a problemas comuns em conflito management.Dealing com comportamento negativo, seja no trabalho ou em casa, pode ser resolvido com três passos: Vá até o coração do matter.Determine qual o problema de resolução de métodos para evitar, assim você não perpetuar o conflict.Choose uma diferente, surpreendente abordagem para resolver o problema e mantê-lo solved.Finally, aqui está a chave para a paz e alguns sanidade mental no local de trabalho, estabelecida a partir de quarenta anos de pesquisa e experiência profissional em consultoria sobre a prevenção e gestão de nonproductive behavior.How difícil comportamento é reforçado: as pessoas usam a mesma solução que nunca traz novos resultados. A resposta é a de tentar algo radicalmente diferente. Employ atotally nova abordagem e escolher a sua resposta carefully.Why não conseguirmos mudar comportamentos negativos: Nós somos capturados no web dos nossos próprios logic.We não percebem que estamos a fazer as mesmas coisas sobre over.We e não pode pensar em algo melhor para try.This três questão fórmula pode levar você para uma nova estratégia: O que é o principal problema ? Ser específico. Como exatamente isto afeta produtividade? O que você tem vindo a fazer sobre o problema até agora? Identificar a lógica de seu favorito solution.What que você precisa fazer em vez disso? Você precisa de desfazer aquilo que o seu ineficaz did.Attack solução com um novo conjunto de weapons.Focus sobre os factos. Descobrir o que o cerne da questão é: Lista todas as questões que afectam you.Decide que emitem ou que, em particular, está incomodando você o most.Encircle a emissão ou o nome da pessoa no seu list.Focus sobre o que você circulados. Listar todas as coisas que incomodam você escolher o person.Now sobre este problema para trabalhar. Se você só poderia fixar um item da lista, e tinham de viver com todas as outras, o que você escolheria? Então, o problema específico escolhido, enunciar especificamente: Quem está a fazer o que apresenta um problema, para quem, e como este comportamento é um problema? As 4 maneiras para obter encalhado no "porquês" e, portanto, confundido por supérfluo questões: Focalizando as possíveis razões para alguém da behaviorSpeculating sobre aquilo que a pessoa está acima toLabeling comportamento ao invés de descrever itWorrying sobre quem está certo ou wrongUse psicologia inversa! Faça algo inesperado. Às vezes, choque táticas ou sendo brutalmente honesto works.Encourage a pessoa a continuar fazendo o que é que é irritante comportamento. Ele é estranho, mas incentivar as pessoas a continuar a sua irritante comportamento recebe-los a parar com o seu it.Have divertido experimentar novas abordagens! Diga para alguém para não mudar o que ele é doing.Create consequências ou deixar o naturais consequências do seu comportamento negativo occur.Urge alguém a fazer o mesmo chato acções moreNew conflitos Gestão TechniquesDo não oferecer uma longa lista de razões pelas quais alguém deveria mudar. Basta dizer-lhes o que precisa ser feito. Quanto mais você racionalizar ou argumentar a mais irão resistir. Você estará perdendo tempo e energy.In o rosto de crítica constante, silenciosamente tome nota do que está sendo dito e, em seguida, leia as notas de volta? em vez de defender activamente cada point.Make declarações ( "A menos que ele cria um problema para você, eu vou fazer X") Dê um elogio à outra parte em um conflito. ( "Eu gosto da maneira que você apresentou o seu relatório? seu lineup de factos tornaram fácil a seguir ") É capturas guarda-los e torna-o menos defensive.Excuse a si mesmo por um minuto, no meio de um acalorado debate para ir ao banheiro em vez de a escalada argument.Hold volta para trinta minutos, em vez de correr para corrigir um problema para alguém else.Other "feliz trabalho" dicas: Mantenha uma mente aberta sobre a razão pela qual a pessoa comporta-se tal manner.See ambos os lados da situação, não apenas yours.Be muito específicas ao analisar o problema. Faça um vídeo mental do behavior.Notice quando ele não está acontecendo. Entenda porquê. Você pode ter ignorado algo que você fez que não resultou em outra pessoa é chata behavior.Find alguém com imunidade e ver como ele ou ela lida com sucesso o comportamento problemático que você está lutando com. (c) Copyright 2001-2002About O AuthorBy: Regine P. Azurin e Yvette Pantillahttp: / / www.bizsum.com/freearticle2.htm "um monte de Grandes Livros .... muito pouco tempo para ler" Livre livro Sínteses da última Bestsellers Ocupado para Executivos e EntrepreneursMailto: freearticle@bizsum.comBusinessSummaries é um BusinessSummaries.com service.BusinessSummaries.com - Sabedoria Em poucas palavras
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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