Qual é o shopping do mistério, e você pode realmente ser pago para fazer compras?
Mistério visitam os negócios "disfarçados como clientes normais", e fazer as coisas que outros clientes-fazer perguntas, fazer uma compra, fazer um retorno, mas com uma torção. Estes clientes estão lá disfarçados avaliar as empresas e seus empregados. Depois de uma visita, o cliente do mistério conclui um relatório ou questionário detalhando o occurred.Why os negócios de carros Mystery Shoppers? Em geral, as lojas são feitas para encontrar informações sobre o nível do serviço prestado aos clientes. No entanto, os clientes do mistério também pode ser solicitado a verificar se os funcionários estão bem preparados e em uniforme, o negócio é limpa ea mercadoria é exibido ordenadamente, funcionários são pessoas conhecedoras, etc Como um cliente do mistério, você pode ser solicitado a verificar se os funcionários usaram uma determinada frase (como, "Obrigado por comprar na Mega Mart.") ou se eles usaram sugestiva venda técnicas ( "Would you like fries with that?"). Você pode até mesmo ser convidado a loja concorrente de um cliente, para que o cliente pode comparar suas operações para outros. Os clientes do mistério pode controlar preços, ou verificar que o negócio está em conformidade com as normas profissionais ou equívoco do governo regulations.One comum os clientes sobre o mistério é que eles estão olhando apenas para o que está errado. Na verdade, um cliente do mistério está lá para fornecer uma visão objetiva do negócio, e relatório sobre o bem, assim como o não-tão-compradores good.Mystery procurar as respostas às perguntas. Foram-lhe cumprimentou quando você entrou na loja? Foram as prateleiras estocados corretamente? Foi a loja limpa? Será que os banheiros têm água e tecido? Quanto tempo demorou para ser servido? Será que o vendedor lhe informar sobre o contrato de serviço está disponível? Será que o caixa corretamente a contagem sua mudança? Depois, eles preenchem um formulário ou escrever um relatório descrevendo o que compras observed.Mystery não é pesquisa de opinião. Os clientes não são pagos para dar suas opiniões, que são pagos para relatar suas observations.When avaliar empresas, clientes mistério são os olhos e ouvidos do empresário. Shoppers dizer-lhes como os clientes vêem a empresa. A maioria das empresas têm padrões de serviço e regras de segurança e segurança. Os clientes do mistério dizer ao proprietário da empresa se seus empregados estão vivendo de acordo com as normas e seguindo as rules.Businesses utilizar as informações dos relatórios de cliente para premiar os bons funcionários, identificar deficiências de formação, as lojas ficam mais seguros para funcionários e clientes, e muito mais. Empresas podem basear as avaliações de desempenho e as saídas de pagamento de bônus pelo menos em parte nos resultados da informação shops.The mistério obtidos em relatórios de mystery shopping permite a empresa a monitorar o desempenho de um local quando comparado com outro, ou como o desempenho do mesmo local tem melhorado ao longo de compras também é time.Mystery valiosa para o efeito sentinela. Quando os empregados sabem que vão ser comprado mistério, mas eles não sabem quando ou por quem, eles darão todo o serviço de cliente excelente. Isto é especialmente verdadeiro quando os resultados da lojas de mistério são usados em evaluations.The desempenho do empregado Necessidade de ambiente Mystery Shoppers de negócios hoje é extremamente competitivo. As empresas que não fornecem o serviço excelente, não sobreviverão. Estudos mostram que um cliente satisfeito dirá três outras pessoas sobre sua experiência. Um cliente insatisfeito irá contar dez a doze pessoas. Demasiadas vezes, porém, o cliente não vai dizer o proprietário da empresa ou manager.Not somente as empresas enfrentam a perda de negócios do serviço de má qualidade, as ações de seus funcionários pode causar-lhes a ser demandado por clientes ou multados pelo governo. Com tanta coisa em jogo, os clientes do mistério prestar um valioso serviço através da identificação de problemas potenciais o proprietário da empresa pode corrigir antes que resultem em uma liability.Who principais são o Mystery Shoppers? Porque os clientes do mistério parece clientes típicos (e mais são, em formas, os clientes típicos), quase ninguém pode se tornar um cliente do mistério. Os clientes podem ser qualquer (adulto), masculino ou feminino. Eles podem ser empregados, autônomos, desempregados, estudantes, aposentados ou tempo integral homemakers.What faz mistério compradores diferentes de outros clientes é que eles querem ajudar a melhorar o serviço ao cliente e fazer algum dinheiro extra ao fazê-lo, e eles são especialmente preparados para avaliar as empresas e relatar suas compradores findings.Many entrar neste negócio porque é divertido. Eles gostam de receber as vantagens, tais como "livre" de alimentos e mercadorias, e até mesmo fazer um pouco de dinheiro enquanto eles estão recebendo este material gratuito! Apesar do mistério compras pode ser divertido, é um negócio e você terá responsabilidades importantes como shopper.If mistério que está interessado no trabalho flexível, horas a tempo parcial, e sendo pago para fazer compras, comer e muito mais, fornecendo um serviço importante para as empresas, mystery shopping pode ser para you.Copyright Cathy Stucker, IdeaLady.com. Como treinador e autor do Manual do Mystery Shopper, Cathy Stucker tem ajudado milhares de pessoas se tornam compradores de sucesso profissional. Cadastre-se para seu curso gratuito de e-mail sobre a compra do mistério na http://www.idealady.com/shopping.htm.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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