Fazendo exame De Suas Palavras Seriamente
Quando nós requisitamos a janela de vidro manchada como uma parte do acento para nosso repouso, o artista-artist-proprietor disse-nos que era um bocado atrás. "assim," disse, "para estar no lado seguro, planta em seis meses." Aquele era dois anos há. Nós ainda não temos a janela. Cada vez que nós nos chamamos ou nos paramos dentro, tem contudo uma outra razão plausible porque nosso projeto não é feito, o apology apropriado e uma promessa nova de uma data de entrega. O que não tem é credibility. As promessas wishful não o cortam em negócios da pequeno-cidade ou em corporation da grande-cidade. Não importa que papel você está. Se você me disser você fará algo, eu espero que você o fará se você é um negócio, um empregado, um colega de trabalho ou minha saliência. Você é esse que ajusta minhas expectativas, assim que porque mim não acreditaria o que você me diz? Confunde-me. Eu encontrei em vinte anos da gerência pouca reunião dos povos ou excedo as expectativas que se ajustaram e controlam. Eu não estou falando sobre fins do prazo que os povos se ajustam para você. Eu estou falando sobre esses que você estabelece. Talvez é porque poucos povos fazem exame de suas próprias palavras seriamente. Se você fizer você pode diferenciar-se no trabalho. Povoe quem fazem consistentemente o que dizem que estão indo fazer, sem sandbagging, são memorable. São os povos com credibility. São esses que você quer empregar e promover e fazer o negócio com. Povoe a falha para estabelecer o credibility sem mesmo sabê-lo. Se alguém me disser fornecerá a informação por sexta-feira, mas o que significou realizava-se "em torno de sexta-feira," ela sentirá que se encontrou com sua obrigação me quando empurra emite sobre sua manhã do email segunda-feira. Eu vê-la-ei como faltar o credibility quando a informação para um projeto que eu quis estava atrasada. Entretanto, se me dissesse eu começaria a informação não mais tarde do que terça-feira e entregado lhe em segunda-feira, quando sua data de entrega remanescer a mesma, seu credibility soars. Controlando as palavras que definem o que outras podem esperar de você, você pode surpreender e deleitar seus colegas de trabalho, saliência, e clientes. Fazer isso, para substituir ocasional-fala e as promessas wishful de o que você gostaria de mandar acontecer ou acreditar pode acontecer, com compromissos de o que acontecerá. Mas está aqui a chave. Você não pode cometer o que você não pode controlar. Se eu disser um membro de minha equipe de funcionários que começará a sua revisão a semana seguinte, mas eu controlo somente quando eu termino a escrever não quando é aprovada, a probabilidade de mim não se encontra com uma expectativa eu me ajusto com ele é forte. Mas se a revisão estiver escrita, assinado por minha saliência, e dentro processando então eu ajusto a expectativa, eu encontrar-me-ei com a. Nosso artisan delinquent poderia ter chamado três meses no projeto, dito nos que aceitou uma oportunidade incomun de restaurar um edifício historic, punha seus outros projetos sobre a preensão até que aquela estêve completa, e oferecido nos a escolha da espera até que recomeçou o trabalho ou começar nosso depósito para trás. Poderia ter preservado seu credibility e o relacionamento. As ações podem falar mais ruidosamente do que palavras. Mas é nossas palavras que forneça o backdrop para se nossas ações medem acima. Se eu for seu cliente, sua saliência, ou seu colega de trabalho, eu estou fazendo exame de suas palavras seriamente. Eu penso que você deve, demasiado. (c) Nan 2004 S. Russell. Todos os direitos reservados.
O sinal recebe até o eColumn livre de Nan biweekly em www.winningatworking.com. Nan Russell tem gastado sobre vinte anos na gerência, o mais recentemente com QVC como um vice-presidente. Prendeu posições da liderança no desenvolvimento de recurso humano, na comunicação, no marketing e na linha gerência. Nan tem um B.A. da universidade de stanford e M.A. da universidade de Michigan. Atualmente trabalhando em seu primeiro livro, ganhando em trabalhar: 10 lições compartilhadas, Nan são um escritor, um columnist, um proprietário da empresa de pequeno porte, e um instrutor em linha. Contato Nan em info@nanrussell.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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