Espremendo o sangue para fora do que nabo velho
Eu suspeito que todos vocês lá fora tem alguém que você depende de visão e perspectiva? que o antigo mentor sábio que parece ter uma profundidade ilimitada de experiência para tirar a ajudá-lo a navegar vida pouco desafios. Você sabe, aquelas pequenas parábolas e contos anedóticos que sempre se relacionam perfeitamente que o problema muito que você está tentando resolver. Hoje, eu vou para o bem de experiência na resposta a um problema que eu sei que muitos de você está enfrentando agora, que espremendo a última gota de melhoria que nunca deixa iludir us.First, o problema: A maioria de vocês lá fora, no mundo de gerenciamento de desempenho têm trabalhado por anos a tentar encontrar escondido valor dentro de suas organizações. Ao longo dessa jornada, alguns de que o valor (seja ele redução de custos, melhorias de produtividade, ganhos ou na prestação de serviços e satisfação do cliente) veio bonita easily.We "Já todos ouviram o prazo frutas baixas (I'll consultam a este como ICE). O problema é que muitos de nós não ouvimos esse termo recentemente. Por quê? Porque a maioria de sua organização já capturou esse tipo de melhorias? o tipo que tapa na cara de imediato, mesmo quando você não está olhando? e são muito fáceis (talvez demasiado fácil) implement.And ao longo do caminho, capturando LHF que criou algumas superstars real dentro da sua empresa. Como familiar É esta, ao encontrar um poço sem fundo de LHF, um dos seus ilustres, mas os colegas intelectualmente desafiados se torna o "herói" instante durante a noite! Lembra-me de que o comercial da FedEx para onde eles vão em que longo retiro, ea mulher começa a idéia de usar a FedEx, nos primeiros 30 segundos, e passa a receber uma chuva de curso kudos.Of agora, meses ou anos mais tarde, você está agora no papel de continuar em seu estimado herói (aka colega novo) passos. Apenas o LHF você está procurando agora tornou-se muito mais difícil de encontrar. Esses sucessos "pouco" e corre "em casa" tornaram-se menos em freqüência e impacto. Você trabalha dia e noite para fazer suas avaliações, terra as suas conclusões, alinhar a gestão, e facilitar as mudanças organizacionais necessárias. Você colocou em mais (muito mais!) O trabalho que o seu colega já colocou nela, mas capturar nada perto do impacto dessas vitórias iniciais. Sempre fez tudo o que LHF ir? Verdade é que comecei a ter a prática de "apertar o sangue fora do nabo proverbial". E você é o corporativo sanguessuga! Você encontra-se em que a sub-apreciado trabalho que sem dúvida, produz uma grande quantidade um valor, mas não sem várias vezes, o esforço que costumava ser exigido. Assim é a vida de muitos dos nossos gerentes de desempenho hoje. Rapaz, não seria bom se alguém fez este trabalho um pouco mais fácil? Enter meu mentor, e uma de suas jóias anedótico. Ele começa por perguntar-me lembrar a primeira vez que fui para fora do campo de golfe. Tenho certeza que se você está um jogador, sua experiência vai trazer de volta memórias semelhantes. Se não, basta ler, como eu tenho certeza que você será capaz de se relacionar, pelo menos em spirit.He relembra sua 1 ª vez no curso: Mais do que faltar hits, um verrrrrrrrrry intro frustrante The Game? e provavelmente ele vai dar um up muito rápido. Mas ele continua, apesar de sua apreensão. É incrível o quanto uma boa foto (de um total de mais de 100) vai mantê-lo a voltar, mas eu digress.5 rodadas depois, finalmente, ele tem mais acertos do que erros, que o momento da verdade quando o jogador fica "viciado", e infelizmente, a confiança começa a buildRound 10, agora ele está começando a pegar o jeito dele, e sentimento pretty goodRound 15 - final do seu primeiro ano completo, ele cortou sua pontuação por um gritante 25% (apesar de ele não mencionar a nossa pontuação anterior!) Round 20 - na temporada seguinte, depois de algumas rodadas fora do pó "off-ferrugem temporada", ele raspa o outro 10-15%, e ele está agora tiro um pouco respeitável pontuações (medidas, é claro, não pela contagem total do curso, mas sim pelo número de pessoas que não são constrangido por tê-lo em seu quarteto). Ele, por outro lado (embora limítrofe delirante) agora está pensando Senior Tour! Round 20-320 (ao longo de 30 anos), ele passa o resto da sua carreira tentando golfe para reduzir sua pontuação por outros 5% - Sempre que o Parreira é o LHF agora, ele pede?? E, claro, a história fica pior?. Ele passou praticamente nenhum dinheiro (exceto para os clubes de segunda mão) recebendo o primeiro 40% de melhora, mas podia muito perto de se aposentar sobre o dinheiro que ele passou a perseguir os próximos 5% (o driver mais recente, várias centenas de mangas dessas novas bolas que vão mais longe e reto (NOT), taxas verdes em clubes que não tem condições de negócios at? você começa a idéia). Como o diabo eu posso conseguir 5% que vem, ele defende? Eu sou tão pobre de um atleta? Devo mudar o meu swing? Agora é aqui a punch line? A maioria dos profissionais não têm esse problema. Por que, você pode perguntar. Eles são apenas naturais? Claro, isso é parte dela. Mas há mais. Meu mentor chama esse ingrediente secreto "a arte do diagnóstico", algo que todos nós poderia ser muito melhor at.If você já leu sobre os ensaios e atribulações de golfistas pro (um investimento de tempo muito melhor do que o triplo de titânio, variável de ponderação, a poeira da lua infundido motorista!), você vai encontrar um fio condutor comum. Eles sabem como diagnosticar os seus jogo a um nível que nunca pensaria of.When podemos diagnosticar o nosso jogo como um amador (e isso é um trecho de chamar a maioria de nós amadores!), - assumindo que diagnosticá-lo em tudo que pensamos sobre coisas como% dos fairways batida, greens em regulamento, # coloca total, etc? e que está ok para um primeiro corte. Mas as vantagens vão muito deeper.I li recentemente algum trabalho por Dave Pelz-treinador Phil Mickelson de jogo curto e assessor de vários jogadores da excursão. Para aqueles de você que não sabe, Dave é um ex-engenheiro da NASA que trabalharam no primeiro projeto do Módulo Lunar, que, ao longo dos últimos anos, aplicou seus conhecimentos para diagnosticar e corrigir as falhas de jogadores de golfe profissional. Mudança de carreira interessante para dizer o mínimo, mas valeu a pena. Sua missão é ajudá-los a descobrir que 5,4,3,2 seguinte, e 1% (mais como .001%) melhorias. E, exatamente como ele faz isso? Dave conhece a arte de diagnóstico, que é, sem dúvida impulsionada por sua engenharia, científicos e tecnológicos proeza. Último fim de semana, eu vi um Dave especial funcionou no Golf Channel no qual ele incentivou-nos amadores de chegar a um "curto handicap de jogo. "Sem entrar em muitos detalhes, o SGH não apenas lidar com uma ou duas métricas, mas muitos que trabalharam juntos. Coisas como dispersão de tiro com clubes diferentes, hit / miss rácios de pontos dentro de 30 jardas para uma variedade de tipos de tiro, colocando o sucesso de uma meia dúzia de comprimentos putt e tipos diferentes, etc Você pode ver um exemplo disto na http://www.golf.com/institute/sgh/sgh.aspx Quer você é um golfer, ou identificar melhor com um outro esporte, a mensagem é a same.Many de nós cringe na profundidade de análise que vai para uma área de foco. Neste caso, o SGH lida apenas com tiros dentro de 100 jardas. Mas se você conversar com os profissionais, eles vão dizer que esse cara é um milagreiro. Não por causa de sua capacidade atlética, mas por causa de seu experiente na arte do diagnóstico. Ele faz uma vida fora de pessoas (profissionais e amadores) que tenham plenamente captou a frutas baixas, e quero começar a chupar o nabo que para alguns mais sangue. E isso é muito semelhante ao nosso trabalho no atual ambiente de negócios como managers.As desempenho gestores de desempenho, temos de pensar como Dave. Temos de design scorecards que operam efetivamente no executivo / "resultados" nível. Mas devemos também possuem medidas de diagnóstico que explorar os pontos fortes e deficiências nos próprios processos que produzem e / ou contribuir para esses resultados a nível executivo. Temos de ser honestos brutalmente com a nossa base, e diligente em nossas metas. Devemos diagnosticar, desafio, e definir novas metas no trabalho-face-Metas que se terá conseguido fazer a diferença em uma ou mais sub-processos. Em suma, temos de desenvolver o equivalente a repartição de Dave do handicap para SUB TOTAL em DESVANTAGENS como seu Short Game e Pôr-Only metrics.There muitas ferramentas disponíveis para nós que pode nos ajudar a alcançar este objectivo. Ferramentas que nos ajudam a projetar este tipo de foco limitado, mas estrategicamente ligado métricas e scorecards. Ferramentas que nos ajudam a integrar estas classificações para que possamos ver o pacote e os efeitos rolldown no quadro maior. Ferramentas que nos ajudam a traduzir o nosso plano estratégico em seus componentes gerenciáveis. Ferramentas que nos ajudam a linha de base e metas estabelecidas. Ferramentas que nos ajudam a referência contra o mundo exterior. Uma das coisas que a nossa empresa (ePGI) http://totalperformancemanagement.com passou muitos anos focando é desenvolver esses tipos de scorecards integrado para empresas, organizações e ajudando a usá-los para gerenciar os pequenos pedaços, mas vital, que equation.But quaisquer ferramentas que você selecionar, o maior desafio que você irá enfrentar é mudar o cultura e mentalidade do negócio. Essencialmente, o desenvolvimento de uma mentalidade que reconhece The Game novo em que estamos, e que os ganhos de 1% vai ser muito mais difícil de encontrar. Um jogo em que todo o foco está no que Nabo, e como conseguir que a última gota de sangue para fora dele. É uma cultura de ACVTIVE diagnóstico e análise, não uma empresa do passivo de KPI e controle em nível reporting.And desafio que começa com você, o gerente de desempenho. A má notícia é que ele vai ter as ferramentas certas, a cultura do direito, e um monte de trabalho árduo. A boa notícia é que se pode aplicar esta arte de diagnóstico no mundo corporativo, você começará a acham que próximo nível de melhoria de desempenho, para não mencionar, um golf handicap muito menor.? E com alguma sorte, eu vou vê-lo no Senior Tour!-bAuthor: Bob Champagne é presidente e CEO do Grupo ePerformance International LLC, uma empresa privada especializada em sistemas de gerenciamento de desempenho e soluções. Incluído no ePGI portfólio de produtos uma grande variedade de monitoramento de performance, relatórios e análise comparativa soluções entregues em uma linha e ambiente on-demand. ePGI serviços são utilizados por mais de 50 empresas de ponta em vários setores e regiões geográficas, e são licenciados por muitos consultores de alto nível
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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