Conheça a origem do negócio
Uma das primeiras perguntas que nós pedimos um novo cliente ou prospect é: "Como você conseguiu o negócio que você tem até agora?" Alguns podem responder exatamente. Outros não são tão certain.When começamos nossas discussões primeiro com um novo cliente, nosso modus operandi preferido é a criação de um programa que nos permite falar com os seus clientes que vai nos dar uma visão abrangente do negócio de nossos clientes. Se não podemos falar com os clientes imediatamente e encontrar por que eles selecionaram o nosso cliente eo que a experiência tem sido, temos de confiar nas informações do nosso cliente fornece us.Business executivos que são responsáveis pelo planejamento de negócios deve saber a origem de todos os seus negócios. Conhecer os padrões de tráfego de entrada para novos negócios é fundamental para saber como aumentar as pistas de tráfego. Um sócio sênior em um escritório de advocacia muito grande e proeminente estava lamentando o fato de que As receitas foram escorregando, desenvolvimento de negócios foi escorregando e polonês foi parceiro? bem, não muito polida anymore. Quando perguntamos onde obteve a maioria de seus negócios, ele disse que não sabia. Como ponto de partida, conhecer todas as fontes de negócio seria de grande valor para ele como ele toma decisões de planejamento de negócios para um novo year.If você sabe como e por que recebeu a maior parte de seu negócio, você terá pistas sólidas sobre como começar mais. Outra Davis, Kingsley & Company cliente tinha sido gasto uma quantidade considerável de dinheiro e energia banqueiros cortejo. Assumimos as relações eram de benefício a eles para que comentou com seu presidente, "Os banqueiros devem ser uma fonte confiável de novos negócios para sua empresa." Sua resposta foi: "O maior percentual do nosso negócio provém de referências de advogados". A resposta dele me mostrou que não foram direcionando o seu tempo em direção a um mercado que ofereceu o valor que eles precisam. Eram mais confortável construir relacionamentos com os banqueiros do que com os advogados, mas foi a custar-lhes dinheiro e tempo. Essas são equivocadas energias. Parecia óbvio para nós? de nossa perspectiva como consultores externos - mas era um ponto cego para as empresas them.Many saber exatamente onde ficam os seus negócios e que traz dentro E eles sabem que este informações podem mudar ao longo do tempo. Eles têm programas e processos para ajudá-los a concentrar-se nas fontes para melhorar continuamente suas trilhas de auditoria desenvolvimento de negócios. Se você tem responsabilidades para o crescimento da empresa, você sabe concretamente onde, como e por quem a sua empresa obtém todos os bits do seu negócio? Darcie Davis, presidente da Davis, Kingsley & Company é uma consultora de gestão, palestrante, autor e treinador. Ela trabalha com empresas para garantir um feedback genuíno de seus clientes antes, aconselhando-os nas decisões estratégicas sobre vendas, marketing e operações. Seu conselho irá manter seus clientes para fora das garras do competition.Learn mais sobre a Satisfação do Cliente e programas de feedback oferecido pelo Darcie e sua empresa na http://www.DavisKingsley.com.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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