Acompanhamento: ele faz a diferença
Um tempo atrás o interruptor do farol na nossa carrinha parar de trabalhar, tão cedo uma manhã de sábado, levou para a oficina de bairro que tem sido mailing postais nos últimos três anos. Eles disseram que seria necessário 90 minutos para buscar coisas out.Three horas depois, ligue: ainda não ter chegado a ela, mas ela em seguida. Duas horas depois que nós chamamos de novo: ele está olhando para ele agora. Três horas mais, outra chamada: yep, it's quebrada, mas nós não podemos começar a peça até segunda-feira. Decidimos levá-lo para o resto do fim de semana, chegando lá as instruções 10 horas após esse calvário começou: Desculpe, não tivemos a chance de colocá-la novamente junto. Outra viagem de duas horas depois, conclui uma muito frustrante day.Following up é um dos maiores desafios que muitas empresas enfrentam. Você vê que quando se lida com alguns fornecedores, trabalhando com alguns clientes / clientes ou apenas a tentar obter uma atualização em um reparo do carro. Quando se trata de seus esforços de marketing, é essencial ter um sistema de acompanhamento no local, assim que você converter perspectivas em buyers.Success Handler Ação: Com sua equipe, desenvolver uma lista dos passos que você tomará uma vez que você chamar a atenção de um prospeto. Por exemplo, suponha que, como resultado de ler seu e-newsletter mensal uma perspectiva lhe envia um e-mail pedindo mais informações. O sistema de acompanhamento que você cria para o seu pequeno negócio pode ser assim: Nome: John Reed Empresa: Reed Mortgage Marketing respondeu: E-Newsletter data de contato inicial: 5 de fevereiro de 2004x responder por e-mail imediatamente com muito obrigado por entrar em contato usx Visite o site para saber mais sobre seus company_ Enviar PDF de "Serviços" brochure_ correspondência pessoal, explicando como podemos trabalhar com outras pessoas em suas industry_ Make follow-up telefonema, três dias depois de perguntar se eles têm alguma questions_ compromisso de reunião Schedule e marca na calendar_ Enviar manuscrita obrigado nota deixá-los saber que nós esperamos trabalhar togetherHave você sempre considerou que as perspectivas de fazer quando receber uma mensagem de marketing de você que os faz perceber que você pode ser capaz de ajudá-los? Quer se trate de uma mala direta, conversação em um evento de networking, ou recebendo uma recomendação de um amigo comum, o que fazer, uma vez que as perspectivas de agarrar a sua atenção? Sucesso Handler Ação: Com a sua equipa, criar alguns "em movimento" cenários que retratam como as perspectivas de responder para você. Pense no que eles chamam, respondem por e-mail, enviar um cartão de resposta, ou andar em sua pequena empresa. Visualização, role-playing e escrever diferentes cenários irá ajudá-lo a ver as coisas de seu Por que ele pegar a sua atenção? O que eles estão pensando em sua empresa? O que eles precisam de você? Por que eles precisam? Que outras opções que eles têm? O que é o primeiro passo que vai tomar? Quais são etapas subseqüentes? monitoramento e acompanhamento das actividades possa parecer moroso, mas quanto mais eles se tornam hábito mais fáceis são para cumprir. É essencial ter um programa de acompanhamento no local, para que o seu esforços de marketing e de dólares vão para o lixo. A pior coisa que pode acontecer é a unidade de uma perspectiva de fazer contato com você, então não conseguem seguir com ela. Que quebra as expectativas de confiança de seu relacionamento, tornando extremamente difícil convencê-los a acreditar todas as mensagens de marketing, eles recebem de você, ou para fazer o salto para fazer negócios com you.By o caminho, ele teve mais duas viagens de volta para a reparação automóvel loja e mais oito horas do nosso tempo para obter a opção correta instalada. Escusado será dizer que eles podem levar-nos fora de seu mailing list.Copyright ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2004 por Sucesso Handler, LLC. Todos os direitos Coach reservados.O, David Handler, é o fundador do Sucesso Handler (http://www.successhandler.com), e especializa-se em ajudar os líderes empresariais de pequeno porte, franqueados e franqueadores encontrar clareza e tomar ação. Ele entende os desafios da gestão de uma empresa, porque ele já esteve lá? como um pequeno empresário, franqueado, franqueador, líder empresarial e instrutor. Bem como treinadores desportivos, o seu treinador irá mostrar
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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