Conheça o sucesso: perfil comercial de Sylvia Acevedo, proprietário communicard
Sylvia Acevedo precisava de uma pausa de seu trabalho de tecnologia, para que ela comprou uma antiga casa vitoriana para remodelar em uma cama e pequeno almoço. "Ser um engenheiro que trabalhava em tecnologia, eu realmente senti que eu não fiz um monte de trabalho concretos. Mas com a cama e pequeno-almoço, no final do dia, senti-me como se eu tivesse realmente feito alguma coisa. "E, claro, tinha-se renovado, pois como a casa, ela o transformou em um belo B & B. Ela não tinha problema comunicação com a equipe de construção, que eram em sua maioria hispânicos, porque ela cresceu tanto falando Espanhol e Inglês. "Minha mãe era do México e todos os meus avós viveram lá", diz ela. "As pessoas veriam me a falar com um grupo de trabalho e eu, literalmente, teria empreiteiros parar e entregar-me ao telefone, me pedindo para traduzir para eles ", diz ela. É assim que ela percebeu a comunicação entre os trabalhadores da construção Hispânico e não-supervisores de língua espanhola foi realmente um problem.Being um engenheiro de software, conta Sílvia fui imediatamente para resolver o problema. "Eu acho que é porque eu sempre fui um inovador e vejo coisas que talvez em uma maneira que fornece uma solução lado da porta. Não basta olhar para a situação e dizer: 'Ok, é um gargalo ". Eu tento procurar novas formas para resolver o problema. E nesta situação em particular, o problema foi comunicação. "Mas ela não acompanhar, através de suas idéias para um years.After pouco mais de dois anos de renovação e de executar o B & B, Sylvia estava pronto para voltar a entrar no campo da tecnologia, por isso ela contratou um gerente para o cama e café da manhã, e começou uma empresa de desenvolvimento de software com outros três. Alguns anos mais tarde, Sylvia e seus parceiros mais tarde vendeu a empresa de software. "Isso foi realmente interessante", diz ela, "porque nós vendeu para o estoque e, em seguida, o mercado acionário caiu. Mas isso foi uma lição importante de aprendizagem, pois aprendi muito sobre a criação de uma empresa que apoiou a propriedade intelectual e levá-la a partir literalmente conceito de realmente construir uma empresa. "Nessa época, ela também tinha vendido o B & B por uma soma arrumada pouco e estava pronto para resolver o problema de comunicação viu alguns anos antes. Ela percebeu que havia um monte de não pessoas de língua espanhola nos Estados Unidos que estavam contratando pessoas que só falava espanhol para os trabalhos de serviços. "E você tem um desafio, porque como você direcionar o trabalho que precisa ser feito?" ela says.The solução? O CommuniCard, fácil de usar, Espanhol / Inglês placas de comunicação. Há um baralho de cartas com fotos de limpeza de tarefas e Inglês / Espanhol traduções e acordeão vários dobrado, laminado cartões de bolso para a indústria da construção mostrando ferramentas, tarefas e traduções, e um cartão de bolso similar para a indústria lawncare. Isso permite que o supervisor para apenas mostrar o cartão para o trabalhador de se comunicar. Por exemplo, um dos cartões mostra uma pessoa limpar uma grande janela com uma garrafinha de spray em uma das mãos enquanto estiver usando um rodo na outra. O texto abaixo a ilustração diz: "limpar as janelas. Limpia las ventanas. "Portanto, se o trabalhador não pode falar Inglês, ou mesmo ler, é claro o que está sendo asked.Before colocá-lo em produção, ela testou exaustivamente, em primeiro lugar no Texas, e depois nos Estados Unidos." Fui para Califórnia do Norte, do Sul da Califórnia, Novo México, Colorado e em todo o Sul e Texas. Achei que as maiores necessidades estavam em construção e limpeza ", diz ela. Ela começou por entrevistar as pessoas que o contratou estes trabalhadores, todos, de Junior da Liga, para as pessoas em ambientes de escritório que contratou os trabalhadores, a empresas e empresas de construção. Ela também começou a ir para o dia sites de trabalho e locais de construção para entrevistar os trabalhadores. Mas os supervisores não estavam apreciativa do seu ser em canteiros, mesmo que ela só falava aos trabalhadores, enquanto eles estavam em suas pausas. "Assim, gostaria de abordá-los em pontos de ônibus, igrejas e escolas". E o que ela aprendeu foi muito informativa. "Começamos a receber uma grande quantidade de feedback e do produto mudou drasticamente, como resultado," says.All ela em tudo, ela falou para mais de 4.000 pessoas. Após a pesquisa informal, que era hora de uma coisa pouco mais elaborada. "Nós fizemos muitos grupos de foco, e fazemo-los em todos os produtos", diz Sylvia. As entrevistas são conduzidas por um moderador, profissionais treinados, que é bilíngüe. "E isso é muito importante questão ", diz ela." Quando você tem uma visão de um produto, você realmente precisa para a entrada do cliente. Mas há também uma linha fina entre a obtenção de entrada muito e não é suficiente. Eu não quero entrar em paralisia da análise ou sobrecarga de informação. "Um dos resultados mais importantes dos grupos de foco foi a de que uma pessoa do grupo foco primeiro tinha uma necessidade tão grande para resolver o problema de comunicação que ele se aproximou dela sobre o investimento no companhia. Ela aceitou, e para uma participação na empresa, ele pagou para a produção inicial da empresa cards.The está agora no meio do seu segundo ano e as vendas estão aumentando. Milhares Até agora, já venderam do cartões, mas está indo devagar. Sylvia inicialmente pensaram que o produto seria vendido em lojas de varejo, mas ela achou que sua experiência anterior de distribuição já não era válido. "Minha experiência foi datado. Era ano antes do Wal-Mart havia assumido e muitas das pessoas que eu fui chamada na indústria já não estavam lá. Na verdade, as empresas foram embora. "Encontrar um obstáculo no caminho para distribuição a retalho foi um grande desapontamento, mas a empresa simplesmente ajustado o seu pensamento e encontrou uma outra maneira. Agora, em vez de vender através de cadeias nacionais de varejo como ela esperava, CommuniCard produtos são vendidos através de associações comerciais e site da empresa, bem como através de um stores.To poucos locais de varejo promover o produto inovador, Sylvia não utilizar a publicidade tradicional. Ela descobriu que as relações públicas que funciona melhor, porque é como um novo produto que requer muito mais educação e explaining.It é uma baixa de preços item a ponto, com a venda de cartões de limpeza para 15,95 dólares e todos os outros vendem por menos de 10 dólares, assim que Sylvia descobriu que as feiras são não é particularmente eficaz, quer. "Você está competindo com muitos brindes em feiras que eu achei realmente diminuiu o valor da nossa marca. As pessoas diziam: 'Meu Deus, eles só me deu viu isso muito legal que vale 30 dólares e você não vai me dar isso por 10 dólares? Então eu achei que fosse muito caro e improdutivo ", ela says.Nevertheless, em seu primeiro ano de actividade CommuniCard - encontrado em http://www.communicard.com - vendido bem mais de 5.000 unidades dos cartões de dona de casa, e um pouco menos dos outros, gerando um pouco menos de 100.000 dólares em companhia sales.The ramificou para fora em consultoria, bem como vendas do produto, porque há uma necessidade para a perícia Sylvia adquiriu, através de todas as pesquisas ela. "A maioria das empresas de marketing foco na venda de produtos de consumo para os hispânicos", diz ela. Em vez disso, ela está centrada na resolução problemas. Por exemplo, a empresa de ônibus a contratou para descobrir por que tão poucos hispânicos o passeio bus.Sylvia também foi reconhecida em 2004 como a empresária Nacional do Ano pela Câmara de hispânicos E.U. Commerce.CommuniCard introduziu recentemente um novo conjunto de cartões para a aplicação da lei, e os departamentos de polícia têm tido um grande interesse por eles. Sílvia se oferece para personalizar os cartões com o emblema do departamento de polícia, e esta requer uma ordem das centenas, que os clientes são prontamente doing.The empresa também foi pesquisando outras línguas para ver que novos produtos possam ser desenvolvidos, mas até agora eles não tenham encontrado o equilíbrio correcto. "Quando Testamos o (original) cartões em Chicago, as pessoas queriam limpar cartões em polonês. Mas esse é um mercado tão pequeno. Tínhamos só será capaz de vender esses, em Nova York, Chicago e Boston, talvez. Considerando que os cartões de limpeza em Espanhol / Inglês estão sendo vendidos em todo o país ", disse ela says.One das coisas que Sílvia fez questão de fazer era proteger a sua idéia. Ela tem uma patente pendente e, claro, tudo é protegido por direitos autorais e marca registrada. Como resultado de sua formação em engenharia de software, ela sabia como isso era importante. Ela diz que muitas vezes insiste outros inventores mulheres para proteger seus ativos, e ela ajudou a direitos autorais ou vários ou a sua marca ideas.One das coisas que surpreendeu é que as pessoas precisam desses produtos tão urgentemente eles estão dispostos a pagar taxas de entrega FedEx para obtê-los durante a noite. "Eu aposto que nós temos pelo menos três pedidos por semana, onde as pessoas querem o produto tão rápido que eles estão dispostos a pagar mais na navegação do que os custos do produto ", diz ela, que a leva a se perguntar se o produto é fixado o preço corretamente." Estamos constantemente avaliando ", disse ela says.Lois Carter Fay, abril, é um veterano com 30 anos no PR e no campo do marketing. Ela trabalha com os proprietários das empresas e proprietários de pequenas empresas para ajudá-los a melhorar sua colocação no mercado e sucesso do negócio. Ela já produz três ezines marketing, Brainy Tidbits, Brainy Flash e segredos do sucesso de mulheres empresárias. Todos são gratuitos. Ela é também co-autor com Jim Wilson, "Estratégias de Vendas de Sucesso! Para as Mulheres," uma rápida leitura do ebook contendo 52 fácil de implementar dicas de vendas. O ebook ezines e estão disponíveis através de seu http://www.MarketingIdeaShop.com websites.Visit ou http://www.WomenMarketing.com para aprender mais vendas, marketing e publicidade
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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