Tales dos frontlines incorporados: criando uma cultura do empowerment
Este artigo relaciona-se ao competency da cultura & do clima, avaliado geralmente em exames da satisfação do empregado. AlphaMeasure define o clima como o efeito que uma organização tem nos empregados, quando a cultura consultar mais aos comportamentos, às atitudes, e aos hábitos aceitáveis da organização ao todo. Alguns tópicos relevantes incluem valores, atitudes, e morale do empregado durante todo sua organização. A cultura e o clima sabendo e compreensivos do workplace conduzem a uma compreensão melhor de que fatores influenciam empregados. Na relação, o nível do serviço que seus clientes recebem é influenciado quase sempre pela cultura e pelo clima de sua organização. Avaliar este competency pode ser especial útil se sua organização estiver experimentando as edições ou os problemas relacionados do serviço de cliente que trabalham junto internamente.
Esta história curta, criando uma cultura do empowerment, é parte da compilação de AlphaMeasure, tales do Frontlines incorporado. Diz sobre os efeitos de uma cultura negativa em residentes do repouso de cuidados e o que foi feito para girar ao redor coisas e para criar uma cultura e um clima melhores no workplace..
Submissão Anonymous
Eu transferi em minha posição atual como o gerente de um repouso de cuidados pequeno dois anos há. Após minha primeira reunião com a equipe de funcionários dos caregivers-cuidados do frontline, os assistentes hospitalares, etc., eu era muito interessado. Os caregivers eram claramente infelizes em suas posições. Gostaram de seu trabalho, apreciaram importar-se com os residentes, mas havia algum outro fator no trabalho aqui, criando um clima do uneasiness e uma cultura do apprehension nesta residência pequena e close-knit do grupo.
Eu falei com os vários residentes. Foram concernidos também. Sentiram que recebiam o cuidado bom, mas muitos mencionaram um modo infeliz que continuasse o dia ao dia. Afetou alguns mais do que outros, e expressaram um desejo para mais brilhante, mais arredors do upbeat. Um residente longo do tempo disse-me que que as coisas se usaram ser diferentes, e ela tinha sentido muito mais melhor, fisicamente e mentalmente, quando enfermeiras e aides era mais feliz.
Que, em um nutshell, estava o que incomodado me mais. Qualquer um envolvido no cuidado de saúde sabe que os pacientes, em residentes deste repouso de cuidados do caso, são muito mais felizes e mais saudáveis e fazem o progresso melhor quando seus caregivers são satisfeitos em suas posições e carreiras.
Eu decidi-me conduzir um exame do empregado, principalmente para os caregivers, para dar-lhes a oportunidade de exalar. Eu não tinha podido encontrar para fora verbal muito, assim que eu esperei que o exame lhes desse a oportunidade de revelar as fontes de seu discontent. Então nós poderíamos proseguir melhorar a situação.
Entre outras edições, os resultados do exame revelaram que o morale era baixo porque o feltro da equipe de funcionários stifled por regulamentos. As réguas rígidas necessitadas ser examinado e talvez modificado para empower caregivers a um grau mais grande. Eram mais satisfeitos quando sentiram capazes de melhorar a qualidade de vida para seus pacientes.
Algumas outras soluções que nós nos usamos mudar a cultura incluída:
* Fornecendo as oportunidades educacionais para caregivers ao update e expandem suas habilidades
* Adotando uma política de gerência nova do conflito - desenvolvida com gabarito extensivo do caregiver
* Reavaliando nossas políticas financeiras para livrar acima fundos para empregar mais caregivers para facilitar o burden de áreas understaffed.
Em conseqüência, nós podíamos acoplar nossos caregivers em criar uma cultura do workplace que emfatizasse o valor de cada um ser humano e um clima do respeito. Os caregivers são satisfeitos, e os residentes são mais felizes e mais saudáveis.
Ã?Æ'ââ"¬Å¡Ã?â??Ã"© 2005 AlphaMeasure, Inc. - Todos os direitos reservados
Este artigo pode reprinted, fornecido lhe é publicado em sua totalidade, inclui a informação bio do autor, e todas as ligações remanescem ativas.
Medida. Relatório. Melhore sua organização com exames do empregado de AlphaMeasure.
Josh Greenberg é presidente de AlphaMeasure, Inc.
AlphaMeasure fornece organizações de todos os tamanhos correia fotorreceptora poderosa um método baseado medindo a satisfação do empregado, determinando o acoplamento do empregado, e aumentando a retenção de empregado.
Lance seus exames do empregado com AlphaMeasure.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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