Escutar estratègica
Geralmente, nós estamos os mais interessados em comunicar-se externa; começando nossas mensagens para fora a outras. Mas encontrar maneiras ouvir-se o que está indo sobre em torno de nós pode ser justo como importante.
Deixe-nos começar identificando três tipos diferentes que escutam de nós . O primeiro tipo - escutar informal - vem naturalmente, como em escutar uma outra pessoa. Eu faço exame em o que você tem que dizer, e em como você o diz.
Um segundo tipo, inteligência do competidor, é um processo sistemático para monitorar fontes e recolher a informação. Que a informação está agregada, processada para trazer para fora dos pontos importantes, e distribuída a outra que pode a usar fazer decisões.
Neste artigo, nós olhamos um terceiro tipo, uma aproximação mais menos rigorous à inteligência do competidor, uma que cai em algum lugar entre escutar simples e a inteligência do competidor formal. Chame-a escutar estratégico, uma maneira relativamente simples permanecer no alto das edições que afetam sua organização.
Deixe-nos começar com objetivos, que nós normalmente ao olhar algo estratègica. Faça duas perguntas chaves, "porque somos nós que fazemos este?" e "o que a vontade nós faz com a informação que nós recolhemos?"
A primeira pergunta focaliza nossos esforços pondo os no contexto de nossos objetivos totais. A segunda pergunta, "o que a vontade nós faz com a informação que nós recolhemos?" relaciona-se a umas edições mais imediatas. Ajuda-nos articulate como nós usaremos o material, e aquele por sua vez, afeta a maneira que nós vemos nossos objetivos.
Em seguida, nós necessitamos um processo para recolher, controlar, e armazenar a informação que nós recolhemos. Que classifica das fontes? Como nós os começaremos? Que nós faremos com o material? Como nós o armazenaremos?
Uma vez que nós escutamos e recolhemos nossa informação, nós necessitamos controlá-la. Todos aqueles montes das limas de papel e eletrônicas devem ser fervidos para baixo nos pedaços da informação que outros podem usar fàcilmente.
Esta parte do processo pôde envolver a seleção dos excerpts ou pôde envolver sumários da escrita. Pôde reque um argumento ou simplesmente uma indicação dos fatos que permitisse que outra extraia suas próprias conclusões.
A etapa final na corrente escutando estratégica é fornecer o gabarito àqueles que forneceram a informação crua, e para começar o gabarito daqueles que usaram a informação processada (ou a inteligência) que nós fornecemos.
Dar o gabarito àqueles que forneceram a informação crua poderia ser considerado uma cortesia, e uma maneira de incentivá-los manter-se fornecer-nos. Recolher o gabarito daqueles que usaram a informação processada ajudar-nos-á determinar se ou não nós nos encontramos com os objetivos que nos começaram começados.
Em resumo, um formulário importante de escutar é estratégico; isto é, informal recolhendo e processando a informação que nos ajuda permanecer no alto das edições que afetam nossas organizações. As quatro etapas chaves neste processo são: ajustando objetivos, processos tornando-se, controlando a informação, e o recolhimento e começar do gabarito.
Robert F. Abbott escreve e publica a letra de uma comunicação de Abbott. Aprenda como você pode usar uma comunicação ajudar conseguir seus objetivos, lendo artigos ou subscrevendo a este o boletim de notícias anúncio-suportado. Um recurso excelente para líderes e gerentes, em: http://www.communication-newsletter.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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