Como criar um Manual de Operações
Um Manual de Operações, pode atuar como uma ferramenta para a formação dos trabalhadores e habilita-los para o seu negócio em funcionamento quando estiver fora do escritório. Embora possa parecer um monte de trabalho, o esforço posto na sua operações manuais que você pode economizar dinheiro, que poderiam ser desperdiçados mishandled em processos de formação e de empregado time.Every operações manual é diferente portanto a sua deverá ser adaptada às suas necessidades específicas de negócio. Você pode querer criar manuais distintos para cada departamento ou descrição do trabalho em sua empresa. Suas operações manuais deveriam crescer e mudar com o seu negócio para certificar-se de atualizar o conteúdo com frequência. Conservar o manual em um robusto aglutinante com divisórias para mantê-lo organizado, tornando fácil para atualizar os conteúdos e processos change.The substituir páginas quando sugeriu que se segue é uma lista de temas a abordar no seu manual:? Empresa Visão Geral e História? Missão? Abertura Procedimentos? Encerramento Procedimentos? Cash Handling? Tarefas diárias? Alarm System Operações? Safe Abertura e Encerramento Procedimentos? Números Contacto para Emergências ou Informação? Empregado Shift Cobertura? Website Procedimentos? Customer Service Procedimentos? Procedimentos de venda? Vendas Quotas? Comissão Pagamentos? Ordem Processamento? Credit Card Processing? Restituições e Devoluções? Gift Certificates? Encomendas especiais? Envios & Receber? Handling Equipment? Equipamentos Manutenção (substituindo os cartuchos da impressora, fita recepção, etc)? Procedimentos de segurança? Procedimentos de emergência? Produto Preços e Descontos? Outros Diversos Procedimentos e Anything Específicos para a forma como o negócio OperatesDon't esqueça de usar suas operações manuais como uma ferramenta de formação para novas contratações. Para se certificar de que as informações sejam precisas e valiosas, pergunte ao seu pessoal para feedback sobre o conteúdo. Pergunte se eles têm dúvidas sobre os temas e se as instruções são claras e de fácil compreensão. Lembre-se que esta é uma valiosa ferramenta empresarial para você e seu pessoal o que mantem o curso deve ser uma prioridade importante para o seu business.Stephanie Chandler é o autor de "A Lista de Planejamento de Negócios Startup Guide: Agarre Seu Empreendedora Sonhos!" e fundador da http://www.BusinessInfoGuide.com, um diretório de recursos livres para os empresários. Inscreva-se para o BusinessInfoGuide quente newsletter para receber recursos e dicas todos os meses.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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