A gestão intercultural
O papel de um gerente está a evoluir em resposta às necessidades das empresas que operam na cena internacional. As complexidades da globalização trouxe para a área de gestão são grandes e exigem que o século 21. gerente de se adaptar a fim de oferecer soluções modernas para os problemas modernos. Uma área em particular é de importância crescente gestão intercultural skills.The maioria das empresas já não podem fugir à necessidade de comprar, vender ou trabalhar com pessoas de culturas diferentes. Multinacionais têm escritórios abrangendo o mundo; fabricantes dependem cada vez mais nos mercados estrangeiros e os distribuidores, os serviços e produtos já não são comercializados exclusivamente nativas em audiências e muitas indústrias dependem do trabalho imigrante. Em suma, muito poucas empresas escapa da necessidade de uma intercultural communication.As resultado, as empresas estão cada vez mais reconhecendo que, a fim de crescer, diversificar e manter uma vantagem competitiva, gestão intercultural habilidades são críticos. «Intercultural das competências de gestão" é um termo usado para se referir a granel para a capacidade de um gestor de comunicar e de lidar eficazmente com os povos de diferentes culturas. «Comunicação», desde há muito, reconhecida como a chave para o sucesso empresarial; no entanto, «a comunicação intercultural" agora é uma expressão cada vez mais crítica .. Intercultural comunicação empresarial é fundamental para o desempenho em uma variedade de maneiras. Internamente, um intercultural gerente precisa ser capaz de agir como um meio de comunicação entre altos funcionários e pessoal, comunicar de forma clara e eficaz com os colegas; construir e nutrir eficiente intercultural e transnacional equipas e visualização estratégica global thinking.Externally, uma manjedoura intercultural devem demonstrar perspicácia empresarial dentro de um quadro de consciência intercultural para supervisionar a entrada em mercados estrangeiros; supervisionar a correcta selecção, tutoria e orientação de trabalho com representantes da empresa estrangeira interesses, negociar e gerenciar conflitos com clientes e fornecer uma visão de áreas potenciais de sucesso ou fracasso provenientes intercultural differences.The gerente intercultural é, portanto, encarregado com a responsabilidade de assegurar que a comunicação entre colegas, clientes e clientes, é claro, coerente e livre de intercultural misunderstandings.In fim de alcançar este objectivo, o gestor deve possuir determinadas intercultural principais atributos. Estes são, nomeadamente, consciência intercultural, a flexibilidade, capitalizando sobre as diferenças e patience.Intercultural sensibilização é o alicerce fundamental de todas as competências de gestão intercultural. Um deve possuir as mãos sobre a experiência de vivem e / ou trabalham em diferentes culturas, uma compreensão da cultura como manifestos na interação interpessoal e de ter recebido formação intercultural para consolidar os conhecimentos e de sensibilização. Só através de uma apreciação das diferenças interculturais será o gerente skills.Once desenvolver a consciência intercultural está activa dentro de um gestor e que eles são capazes de ver além superfície nível de manifestações culturais diferenças, a flexibilidade ocorre naturalmente. Flexibilidade refere-se à capacidade do gestor para adaptar seu comportamento e estilo de gestão para lidar eficazmente com os desafios e intercultural a pensar fora da caixa quando se trata de oferecer soluções. A flexibilidade intercultural gestor é capaz de atenuar intercultural testes e controle resultados positively.Similarly, o gerente intercultural deve ser astutos no uso diferenças interculturais positivamente. Cruz diferenças culturais não são inerentemente levar a consequências negativas. Eles só fazê-lo quando mal geridos. É, portanto, a responsabilidade do gestor a intercultural avaliar o potencial de pessoal, produtos e políticas a ser comandadas por diferenças culturais e de assegurar o faz para um construtivo outcome.Finally, o gestor necessita intercultural paciência. Como o provérbio holandês diz, "Um punhado de paciência vale mais do que um alqueire de cérebros". Paciência é a chave para um bom gestor intercultural, uma vez que permite a manter um foco, analisar problemas coerentemente, avalia opções e implementar solutions.In conclusão, o sucesso das empresas no mundo globalizado de hoje economia baseia-se fortemente que lhes investir em cultura intercultural gestores. Com tráfego humanos nas fronteiras constantemente a aumentar e os interesses das empresas dependentes de mercados estrangeiros, o gerente intercultural é fundamental para a coordenação, supervisão e execução de políticas claras intercultural communication.Neil Payne é Managing Director da Kwintessential, uma Londres based cross culturais formação. Visite o site em: http://www.kwintessential.co.uk/cross-cultural/cross-cultural-awareness.html
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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