Empregados satisfeitos, uma poderosa estratégia de marketing
Mesmo hoje em dia ainda tempos de incertezas econômicas, há empresas que estão a fazer extraordinariamente bem. Porque é que algumas empresas estão prosperando, enquanto os outros estão fazendo mal a ele? Você sempre pode culpar a economia, mas é que a única razão? A resposta poderia ser tão simples quanto como respeitada e apreciada a sua equipe feels.Recently visitei uma loja para comprar suprimentos de estimação. Deram-me uma saudação agradável, ajudado com a minha compra e Fizeram-me sentir como um cliente valioso. Foi uma experiência boa, até eu paguei por minha compra. O atendente começou criticando o fato de que seu patrão, o proprietário, tomou a tarde de folga. O atendente pareceu se sentir obrigado a diga-me quão melhor ela poderia funcionar o negócio se tivesse a autoridade. Eu simplesmente sorriu, secretamente desejando que a experiência seja mais rapidamente possible.I considera que este é um caso isolado e negou provimento ele. O escrevente foi apenas tendo um dia ruim. Entrei em outra ocasião e teve uma experiência semelhante com outro funcionário. No entanto, desta vez, o escrevente outras não parecem se importar se eu comprei alguma coisa ou não. Tudo o que ela queria fazer era derrubar o owner.I que não foram para trás desde a segunda experiência, nem me sinto confortável referindo-se alguém para a loja. Baseado na minha experiência, eu tenho que assumir que estes funcionários não se sentem valorizados por seu chefe. Se eles fizeram, eu acho que eles dificilmente falaria tão mal pelas costas do proprietário. Presumo esses empregados trabalham apenas o suficiente para justificar o seu salário. Eu também posso assumir que não vai fazer nada para gerar novos negócios. Que pena. E o que uma oportunidade perdida para a everyone.In ambiente de negócios competitivo de hoje, as empresas podem tolamente resíduos quantidades fenomenais de dinheiro para o que eles assumem são eficazes de marketing estratégias a fim de ganhar mais clientes. No entanto, se sua estratégia de marketing não inclui a satisfação do empregado, estes novos clientes podem ter menos de uma experiência agradável e será menos provável que return.How muitas empresas gastam uma fortuna em marketing para ganhar uma maior base de clientes ainda falta o ingrediente chave para a base do seu sucesso? Uma fundação de sucesso está dentro de seus empregados. Será que eles gozam trabalhar para a organização? Como é bom fazer eles se sentem sobre o seu papel dentro da empresa? O que eles dizem e fazem no trabalho (durante e após o horário comercial)? Mais importante, eles se sentem respeitados e apreciado? Uma equipe comprometida pode literalmente transformar uma empresa em torno de chafurdar. No mínimo, eles podem ajudar a mantê-lo à tona. Quando as pessoas se sentem valorizados, eles são mais propensos a ser leal, criativa e confiável. Eles estão dispostos fazer o que for preciso para manter os clientes satisfeitos. Eles são menos susceptíveis de comprometer o sucesso da organização ou simplesmente estar em um estado de complacência, enquanto no trabalho. Satisfeitos e leais colaboradores fazem relações públicas excelentes representantes que realmente têm o desejo de fazer seus clientes happy.There muitos proprietários e gestores que ainda mantêm a crença ultrapassada de que um funcionário deve ser apenas feliz por ter um emprego. Eles parecem pensar que qualquer investimento no seu povo é um desperdício de tempo e dinheiro. Será que já pensaram que isso poderia ser a razão para essa baixa produtividade eo moral e mau serviço ao cliente? Gestores Smart e os proprietários estão a adoptar uma abordagem muito mais progressiva e holística de como eles gerem os seus negócios. Uma tal abordagem é a criação de programas de manifestar apreço e respeito por seus funcionários. Um bom incentivo programa para seus funcionários não só faz sentido excelente negócio, é também um strategy.Key muito poderosa do marketing para o sucesso de qualquer programa de incentivo é a sinceridade. Se você implementar um programa só para ver como quanto você pode sair de pessoas, as chances de insucesso são elevadas. Além disso, as ações da equipe de gestão tem de corresponder a filosofia do programa a implementar, a fim de succeed.The maior chave para o sucesso com um programa de incentivo é se comprometer com um nível elevado de respeito para sua equipe. Lembre-se sempre que sem o seu pessoal não é provável que succeed.About O AuthorKathleen Gage é um consultor de negócios, Keynote Speaker e treinador que ajuda os outros uma posição dominante no mercado e ganhar visibilidade dentro do seu mercado. Ela é o destinatário da Giant Step Award 2004 para o negócio do ano no Estado de Utah. Call 801.619.1514 ou e-mail Kathleen@turningpointpresents.com. Get boletim online Gage é chamado Street Smarts Marketing e Promoções, visitando www.kathleengage.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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