Resistência - como lidar com isso
Você costuma reunir-se com a resistência de outras pessoas - Aposto que sim! Pode ser um cliente, um colega, um membro de sua equipe ou até mesmo alguém em sua vida pessoal. Lidando com a resistência ou oposição é um dos maiores desafios enfrentados pelos empresários, por isso vamos considerar porque nós começamos a resistência e como podemos lidar com isso. Eu vou falar de contactos de clientes, mas as mesmas regras aplicam-se é um colega ou até mesmo alguém na sua life.Well pessoal há boas notícias e más notícias - primeiro as boas notícias. Quando alguém diz - "Você é muito caro" ou "Nós já tratar de alguém", ou "eu não concordo com você" - então eles não podem ser contando a notícia ruim é truth.The - a maioria deles não vai comprar o que você está vendendo de qualquer maneira, mas não cortar seus pulsos apenas porque ainda - não há mais news.If bom você pode descobrir exatamente o que seu cliente potencial significa quando eles dizem - "Não", então você tem uma chance muito maior de melhorar a sua taxa de sucesso, obter mais vendas e mais agreement.What temos de perceber é que, não existe uma resposta inteligente a objeção de um cliente. Vendas as pessoas estão sempre à procura de "coisas para dizer" que vai lidar com uma objeção. Como você pode eventualmente ter uma resposta se o cliente não está dizendo a verdade é o primeiro lugar? Muitas pessoas acreditam que as vendas ao cliente quando eles dizem - "Você é muito caro". Eles então começar a oferecer descontos ou a pé da venda, queixando-se que o seu produto ou serviço é enough.So não competitivo porque é que os clientes dizem "não"? Bem, eu não quero você começou a chorar, mas o primeiro e mais importante razão é que - eles podem não gostar de você! Isso não significa que eles não gostam de você, ele apenas significa que eles não sabem que você e eles não criaram nenhuma confiança ou construídos um relacionamento com você. Assim, em primeiro lugar - levá-los a gostar de você, se vender, ser confiável, ser um grande ouvinte, sorriso, ser motivo friendly.The segundo pode ser que eles não tenham entendido o que diabos você está falando sobre. Talvez você não tenha falado de forma suficientemente clara ou você usou muitos termos técnicos ou jargão. Isso pode fazer você parecer como um verdadeiro "smarty pants" assim, que nos leva de volta à nossa primeira razão. A resposta deve ser bastante simples de utilizar a língua, a outra pessoa pode compreender e manter a verificação perguntando a razão Terceira questions.The pode ser que o cliente não estava ouvindo. Eles poderiam ter sido distraído por algo ou alguém -- seus grandes olhos azuis ou o fato de que eles estão cansados, quente e precisa de uma pausa de conforto. O truque é manter a verificação quando você está fazendo você está lidando com a venda ou a alguém - "Você entendeu que duram pouco, Senhor Cliente, ou que eu mais confuso? "Em quarto lugar, eles podem não ser a pessoa certa. A pessoa que você está falando com você pode dizer -" Nós temos um outro fornecedor "- no entanto, não pode ser o tomador de decisão. Para fazer certeza que você está falando com a pessoa certa, ter coragem e fazer a pergunta - "É você quem vai tomar a decisão final ou eu preciso de falar com alguém?" A quinta razão pode ser que eles não gostam alterar. Às vezes, nossos clientes potenciais gostaria de permanecer na sua zona de conforto e eles não querem que alguns vendedores dizendo-lhes que têm de mudar sua maneira de fazer as coisas ou o seu fornecedor. Mesmo embora pudessem eventualmente economizar dinheiro ou fazer sua vida mais fácil, as pessoas geralmente são relutantes em change.It 's, portanto, importante para superar a relutância do cliente, enfatizando os benefícios do seu produto ou serviço. Além disso, manter venda si mesmo e apelar para o lado emocional do cliente, não ser muito lógico. Lembre-se sempre que os seres humanos, quase sempre permitem que seus corações para governar a sua cabeça quando compra alguma coisa. Portanto, apelo ao cliente emoções, continuo a dizer-lhes como eles se sentem quando estão usando o que você está vendendo - Que bom que você olha ou como os outros vão sentir sobre them.Lastly, pode ser apenas que o cliente realmente não quer ou necessidade ou tem o dinheiro para o que você está meio selling.The apenas para descobrir quais desses seis pontos é a verdade, é continuar a fazer perguntas, escutar atentamente o cliente e prestar atenção a seu corpo language.Always lembre-se que -- "Você é muito caro" poderia significar. - "Eu não entendi uma palavra que você disse" ou "Eu vou de férias amanhã" ou "Meu filho-em-lei funciona para o seu concorrente." Quando um potencial cliente levanta uma objeção, certifique-se Você sabe o que eles realmente significam antes de lidar com ela. "Você pode fechar negócios em mais dois meses, tornando-se interessado em outras pessoas que você pode, em dois anos tentando obter pessoas interessadas em você" - Dale CarnegieDiscover como você pode gerar mais negócios, motivando a sua equipa! Alan Fairweather é o autor de "Como conseguir mais vendas por motivar a sua equipa" Este livro está repleto de coisas práticas que você pode fazer para começar o melhor de seu povo. Clique aqui agora http://www.howtogetmoresales.com/Motivating%% 20Your 20Team.htm
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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