A fazer? E don 'ts de dar feedback
Ser capaz de dar um feedback eficaz não é apenas a habilidade de possuir um bom nos negócios, é uma habilidade grande para ter vida. Porque quando você é mestre em dar feedback, não só você pode ajudar seus funcionários para sustentar continuamente a melhoria do desempenho, você também pode melhorar o desempenho do time de beisebol de ônibus, a faxineira em casa, ou no desempenho de suas próprias crianças em completar suas tarefas. Qualquer pessoa desempenho em qualquer atividade pode ser impactado positivamente pelo feedback eficaz. Isso não é uma habilidade poderosa de ter? Será que você não quer ser um mestre em dar feedback realmente útil e impactante? A boa notícia é que Não é difícil ser bom em dar feedback. Faz exame de algum esforço e prática. Mas é definitivamente uma habilidade que pode ser aprendido. Então, para começar, aqui estão as fizeram e Don'ts de dar feedback.Let 's começar com o que deve fazer: Seja oportuno: Para que o feedback seja eficaz, é preciso agir rapidamente. Se meses se passaram antes de abrir um incidente, a pessoa que recebe o feedback irá interpretar o seu atraso para implica que ela não poderia ter sido tão importante, eo efeito do feedback é muito diminished.Be específico: falar sobre o seu feedback de forma muito directa e específica ( "Eu observei que havia vários erros de cálculo no relatório do mês passado "). Se você é vaga (" o seu trabalho é inaceitável "), como você pode passar a mensagem? Foco na ação e os resultados. Seja muito factual em sua discussion.Be Abrir e oferecer sugestões: se o objectivo da sua discussão feedback é produzir uma melhoria do desempenho, em seguida, vêm equipados com sugestões (mais uma vez ser específico) em que a pessoa pode fazer para afetar a alterar. Esteja aberto a sua perspectiva e estar disposto a discutir a forma como eles vêem a situação. Inscrevê-los na vinda acima com uma solução que pode comprar. Se você não conseguir buy-in, a mudança será o happen.Create ambiente certo: o gabarito é o melhor feito em pessoa, e em um ambiente privado. Em um cenário de negócios, arranjar um tempo e lugar para a sua discussão. Não basta pegar as pessoas na hora e jogar alguns comentários a seu modo como eles estão indo para o corredor e esperam que seus comentários para ter qualquer impact.Check para a compreensão e buy-in: se a discussão sobre o feedback é um problema de desempenho, certifique-se de check-in em como os seus comentários desembarcaram com a pessoa. Estabelecer algum tipo de prestação de contas para verificar o seu buy-in. Por exemplo, se você tem um funcionário que constantemente perde prazos. Durante o debate, pedir um compromisso que ele cumprir todos os prazos para o próximo trimestre. Certifique-se de que o compromisso é específico, e não algo vago, como: "Eu vou fazer um trabalho melhor do cumprimento dos prazos no próximo trimestre." E agora para o Don'ts: Don't Make it pessoais: há uma diferença entre dar feedback e criticar. Não fazê-lo pessoal. Não interprete as ações (mostrando até tarde) e juízos de valor sobre a pessoa (ele é preguiçoso e não está verdadeiramente dedicado a este trabalho). Crítica destrói relacionamentos. Se o seu funcionário se sente como ele está sendo atacado, ele não vai ser muito aberto para ouvir o que você tem a dizer, ele se tornará imediatamente defensiva, e seu trabalho se torna muito mais difícil. Foco a discussão sobre a ação, não a pessoa. Faça o seu funcionário sentir que ele está sendo apoiado, mesmo se seu desempenho não está à altura standard.Don 't Só dar feedback quando há um problema: se você é o líder deles, as pessoas precisam saber que podem contar com você. Se você tem um grande trabalhador, que sempre ultrapassa as expectativas, o tempo para dar-lhe apenas feedback tanto como o seu maior desafio. Como De fato, torná-lo um ponto para fazer comentários mais positivos do feedback "construtivo" uns com cada pessoa. Você ficará surpreso com o quanto mais motivados os seus colaboradores se tornará compatível com t questões reinforcement.Don positivo 'Endereço múltiplos em uma discussão: o seu empregado vai entrar em sobrecarga e você vai perder o impacto do debate. Se há várias questões, têm diferentes discussões e apenas concentrar-se em enfrentá-los um a um time.So, você tem isso, uma pequena lista de e Don'ts você pode aplicar a qualquer feedback que você precisa para dar. Lembre-se, a maioria das pessoas, mesmo que o adolescente rebelde, quer fazer um bom trabalho e agradar. Eles precisam de algumas pistas de como eles estão fazendo eo que precisa mudar. Assim, dominar a arte do feedback e você pode realmente ajudar cada other.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2004 Inez O. NgABOUT O AUTOR: Você precisa de alguma estrutura ea responsabilidade de impulsionar para a frente? Personal Coach Inez Nunes já trabalhou com os profissionais e empresários a transformar seus sonhos em realidade. Ao focalizar em áreas específicas, o seu treinador impacta positivamente todas as áreas da vida de seus clientes. Saiba mais sobre o coaching com Inez em http://www.RealizationsUnltd.comNOTE: You're welcome to "reedição" deste artigo online, enquanto ele permanece completos e inalterados (incluindo o "sobre o autor" a informação no final), e você me enviar uma cópia da sua reedição em mailto: Inez@RealizationsUnltd.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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