Top 7 métodos para capacitar funcionários
Quantas vezes você pediu a alguém para fazer algo parecido com "elaborar um plano para tal e tal projeto"? Seu empregado completar o plano, mas depois vocês dizem, "Isso não é o que eu queria" ou "Essa é não como você fazer isso ". E assim o empregado pensa: você não me dizer exatamente como você queria que ele se encontra com done.If para frente e para trás desentendimentos com seus empregados, então você pode ter uma comunicação problema. E isto poderia ser criar sentimentos ruins, de baixa moral e ineficiências. Para remediar esta situação, talvez é hora que você pensou em criar uma Políticas e Procedimentos Manual.Let 's olhar 7 métodos para reforçar a comunicação e performance.1. Implementar políticas eficazes e ProceduresA Políticas e Procedimentos Manual é um instrumento de comunicação destinadas a capacitar empresários, gestores e trabalhadores com uma consistente abordagem para realizar suas tarefas diárias. Fornece um conjunto de políticas, planos, relatórios, formulários e rotinas trabalhos que tragam o pulso do organization.A devidamente desenvolvido manual centra a sua actividade quotidiana comunicação entre gestores e colaboradores sobre o que é realmente importante para fazer o trabalho. Este enfoque é o primeiro passo para capacitar seus funcionários. Empowerment exige uma visão compartilhada, a comunicação de as informações necessárias e adequadas training.2. Transmita Gestão e Políticas VisionA manual deve ser usado para se comunicar tanto políticas corporativas e os procedimentos adequados para a execução da política em um combinado estilo formato. Se conhecer a visão dos trabalhadores, então eles se sintam confiantes para tomar decisões. Lembre-se, porém, as políticas não devem ser confundidas com procedures.Policy - Um curso definitivo ou método de ação para orientar e determinar presentes e futuras decisões. A política é um guia para a tomada de decisão no âmbito de um determinado conjunto de circunstâncias, no âmbito das empresas objetivos, metas e gestão philosophies.Procedure - Um maneira particular de realizar algo, ou estabelecer uma forma de fazer as coisas. Um procedimento é uma série de passos seguidos em uma determinada ordem regulares que garantam a abordagem consistente e repetitiva para actions.3. Melhorar a comunicação e Efficiently Executar Operações Um manual serve para traduzir as filosofias de negócios da empresa e desejos em acção. Um bem concebido manual é um precioso instrumento de comunicação eficaz executando operações no interior dos serviços e para colmatar a lacuna existente entre os departamentos interligados. Se tem um departamento de informações específicas de que necessita para processar uma tarefa, então esta informação é facilmente capturado em um formulário que acompanha a missão. Nos formulários comerciais são comuns, agindo como um guia de coisas como a compra encomendas, pedidos de emprego ou activo requisitions.4. Reduzir Business Process Formação Timea políticas e procedimentos funcionais manual é um guia para formação de novos e existentes empregados. Isso impede que as dificuldades na execução de tarefas devido à falta de compreensão ou incoerentes abordagens de pessoal mudanças. E é irá ajudá-lo a desenvolver um método consistente na manipulação qualquer task.5. Melhorar a produtividade e tomada de decisões políticas e acelerar os processos decisórios empregado por ter uma mão, fonte autorizada para respondendo às perguntas. Bem desenvolvida e documentada manuais podem garantir a conformidade com as agências reguladoras que afectam o seu negócio, incluindo a Administração de Saúde e Segurança Ocupacional (OSHA), Food and Drug Administration (FDA), entidades governamentais e organismos de certificação independentes (ou seja, ISO) .6. Reforçar a Organização e QualityA abrangente manual abrange todos os departamentos dentro de uma organização pode se tornar uma "qualidade" manual para toda a empresa. Isto ajudará a assegurar uma óptima operações e consistente na entrega dos melhores produtos ou serviços a partir da company.It irá "empoderamento" dos trabalhadores para tomar decisões independentes, sem a necessidade ou o tempo de atraso que envolve vários níveis de gestão. Uma bem elaborada manual permitirá apenas sobre todos na organização a capacidade ea flexibilidade necessárias para tomar as decisões acertadas no seu trabalho responsibilities.For exemplo, um representante de serviço ao cliente deve ser capaz de lidar com um problema do cliente e têm autoridade para resolver o problema no local certo. Além disso, a equipe de produção deve ser capaz de diagnosticar um problema e qualidade formular e resolver o problema em conjunto com a engenharia, sem ter que ir através de vários canais para cima e para baixo o corporativo ladder.7. Atingir os objetivos com Manual de Políticas e Procedimentos O objectivo das políticas e procedimentos manual é o de identificar as formas e meios de comunicação, bem como obter a execução do serviço ou do produto fabricados ao menor custo, no montante mínimo de tempo. Não só ele será usado para capacitar a organização, mas terá a vantagem de aumentar a satisfação profissional e trabalhador morale.Chris Anderson é o director executivo da Bizmanualz, Inc., e co-autor de políticas e procedimentos manuais, produzindo o layout, o processo de concepção e implementação de aumentar performance.To saber como aumentar o desempenho,
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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