Por que todos os gestores são similares
Porque, como eu suspeito que você, têm-chave alvo cujos comportamentos ajudar ou atrapalhar-los a atingir os seus organizacional objectives.But mesmo no seu próprio interesse, muito poucos envolver-se nas suas relações públicas, os esforços para que o grau should.The resultado pode ser um programa que overemphasizes PR coisas como eventos especiais, meios de comunicação relações ou comunicações táticas, sem uma base, plano realista para a entrega de as principais condutas que precisam para audiência succeed.I vou falar de comportamentos que conduzam a um forte apoio da comunidade, maior repetir compras; crescente capital contribuições; reacção positiva consumidor; maior empregado taxas de retenção; relacionamentos saudáveis com negociação unidades; legisladores visualização da organização como um actor-chave do negócio ou de beneficência comunidades; concorrentes com um invejoso, mas saudável para seu respeito operação, e fornecedores cada vez mais preocupados em manter o seu bom will.If presente soa a algo que você gostaria, certifique-se de sua equipe de relações públicas se aplica uma premissa fundamental como um presente para a sua unidade de exploração da prioridades: as pessoas agem por sua própria percepção dos fatos, antes deles, o que leva a comportamentos previsíveis sobre algo que pode ser feito. Quando se criar, alterar ou reforçar esta opinião, alcançando, convencendo e movendo-se muito a desejar-ação pessoas cujos comportamentos afetam a organização do mais, as relações públicas missão é accomplished.The retorno para o seu departamento, divisão ou filial será um público relações esforço muito em sincronia com a qual você deseja go.For destaque, repito? desde o início, você precisa ter como meta o seu esforço em esquadria fora aqueles grupos de pessoas cujos comportamentos realmente afetar seu organização. Resumindo, você precisa de um esquema que ajuda a convencer os intervenientes para a sua maneira de pensar, esperemos que se deslocam-los a tomar medidas que conduzam tanto para o seu sucesso e que faz do seu organization.Where tudo isso começou? Com um cuidadoso, prioridade lista dessas principais audiências externas. Seguido pela interacção com os membros audiência completa, com questões destinadas a percepção ferret para fora da sua organização. "Tenha você ouviu falar de nós? O que você acha de nossos produtos, serviços e nossa gestão? Já teve contactos com o nosso povo? Eles foram satisfatórias? O truque consiste em ouvir cuidadosamente para sinais de negatividade. Existem falsos pressupostos lá fora? Como cerca de incorrecções, falsas ou rumores, cada potencialmente ofensivo e que requerem clarificação action.That por isso que as respostas que você recolher são vermelho-carne quando você começa a estabelecer o seu correctivas relações públicas meta. Por exemplo, corrigir essa imprecisão, substituir falso pressuposto de que com a verdade, ou espiga injusto boato que logo que possible.Are há estratégias disponíveis para você concebidos para mostrar-lhe como conseguir sua nova meta? Absolutamente, mas apenas três, quando se trata de percepções e opiniões. Você pode criar percepção / opinião onde nenhum existe, você pode alterar percepção existente, ou você pode reforçar ele. Uma ressalva aqui: a certeza da estratégia que você escolher flui naturalmente de seu novo relações públicas goal.Perhaps a mais desafiadora etapa na seqüência resolver o nosso problema está a preparar a mensagem real correctivas você irá utilizar para tentar alterar percepção entre os membros do público-alvo. Fique pessoal envolvido com o PR, uma vez que escrever a mensagem. Satisfaça-te que não só é clara, convincente e atraente, mas como well.This não é uma tarefa simples, porque, como você faz o caso para o seu ponto de vista, você deve manter em mente duas considerações: uma, acima de tudo, a sua mensagem deve ser credível e, duas, raramente você vai querer entregar -lo na forma de alto perfil de um anúncio de notícias, preferindo em vez de tornar a mensagem parte de um outro interesse geral libertação, apresentação ou address.Speaking de comunicações táticas, aqui você tem de trabalhar estreitamente com o seu PR pessoal (e seu orçamento) na revisão da vasta gama de tais táticas disponíveis para você. Tudo a partir de consumidor reuniões, meios de comunicação entrevistas, discursos e boletins de brochuras, comunicados de imprensa, eventos especiais, cartas-to-the-editor e muitos outros. Mas manter os seus olhos sobre o modo como cada tática pilhas até quanto à sua eficácia em alcançar pessoas como aqueles em sua meta audience.Inevitably, você pergunta se o seu esforço está a conseguir atingir o seu objectivo de relações públicas. Para satisfazer a si próprio, você eo seu pessoal devem PR re-monitor percepções entre os membros da referida audiência, e isso significa mais perguntas. Só que desta vez, a grande diferença é que você está fortemente centrada sobre os sinais de progresso, ou seja, as indicações são claramente que as percepções que se deslocam no seu direction.But são coisas que se deslocam muito lentamente para você? Adicionar mais comunicações táticas, e aumentar as suas frequências, para acelerar as coisas up.Yes, quando se trata do tipo de importância crucial fora público comportamentos que ajudá-los a alcançar os seus objectivos operacionais, creio que todos os gestores são, na verdade, tanto ao acolher tais support.About O AuthorBob Kelly conselhos, escreve e fala para as empresas, associação sem fins lucrativos e gestores sobre o uso da premissa fundamental de relações públicas para alcançar o seu funcionamento objectivos. Ele foi DPR, Pepsi-Cola Co.; AGM-PR, Texaco Inc.; VP-PR, Olin Corp; VP-PR, Newport News Shipbuilding & Drydock Co.; diretor de comunicações, E.U. Departamento do Interior, e vice-assistente secretário-prima, The White House.mailto: bobkelly@TNI.netVisit: http://www.prcommentary.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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