5 passos para identificar os processos core
Parte II Criando processos bem definidos SeriesNext Semana: semana ImplementationLast, nós levantamos a seguinte questão: como você sabe por onde começar? Como você pode identificar uma lacuna de um dos processos fundamentais de sua empresa? O Resposta: seguir o rastro do dinheiro? Mas como você seguir o rastro do dinheiro, eo que isso significa para o seu negócio? Para responder a isso, vamos olhar para cinco etapas para identificar os seus processos principais e todas as necessidades para 1 change.Step: Defina a pergunta Business ModelThe seguinte pode parecer muito básico, mas você deve primeiro se perguntar: que negócio estou? Você vai perguntar isso, porque você quer seguir o rastro do dinheiro: identificar exatamente como você gerar receita e de onde vem a receita. E isto também define o seu modelo de negócio, que define como você fazer dinheiro. Ao examinar o seu modelo de negócio (incluindo declarações de missão e visão), você verá não só como você pode ganhar dinheiro, mas também como você deve fazer o dinheiro. Em outras palavras, o que deve estar acontecendo em seu negócio para aumentar a receita? mas não é e por quê? Etapa 2: Criar um MapOnce processo que você olhou para o seu negócio modelo, continuar a seguir o rastro do dinheiro e identificar os principais processos da sua empresa no dinheiro para o ciclo de caixa. Ao fazer isso você pode ver quais processos são mais críticos para o sucesso global da business.Next o seu, conectar os principais processos em um mapa de processo. Fornecedores Link, entradas, saídas e clientes para ver o ciclo global da conversão em dinheiro. Vamos analisar um processo de alto nível map.Here temos o negócio completo ciclo de uma empresa típica usando o método SIPOC, que liga Fornecedores de Insumos para Processos e Resultados aos Clientes. Para ilustrar, um mapa de fluxos de processos típicos como o seguinte, da esquerda para a direita: um Fornecedor conecta-se à compra de entrada com o processo de inventário e para as vendas de saída, que é então ligado ao Cliente. De lá, o ciclo também flui de volta da direita para a esquerda: o cliente se conecta a saída contas a receber para o processo de fabricação para a entrada de contas a pagar e, finalmente, ao Supplier.With isso, você pode ver os serviços por meio do qual os fluxos de caixa. E uma vez que você a identificar e quebrar o seu processos essenciais da empresa, você está mais perto de responder a pergunta: qual o processo que eu começar a melhorar? Etapa 3: Examinar Financeiro StatementsNow continue ao longo do caminho do dinheiro, olhando para suas demonstrações financeiras, incluindo o balanço patrimonial, demonstração de resultados e demonstração de fluxo de caixa. Seu demonstrações financeiras indicam onde seu dinheiro está se acumulando, como uma espécie de snap shot do que sua velocidade é currently.For exemplo, em um empresa de fabricação, você pode determinar se há longos tempos de espera entre as vendas ou longos prazos de entrega? sendo que ambos são evidentes no inventário. E do inventário (como visto em suas demonstrações financeiras) também mostram o efeitos do tempo? e se a velocidade do processo (ou seja, um processo lento no ciclo de conversão que faz levar muito tempo e os tempos de espera) está causando uma pilha em suas demonstrações financeiras. Pergunte a si mesmo: "são meus processos rápido o suficiente para fazer os meus clientes felizes? "Passo 4: Definir VelocityVelocity é a velocidade com que o sistema está operando no momento por exemplo, mercadoria entregue no prazo e capacidade de resposta às encomendas. Para projetar um processo eficiente, você precisa saber a velocidade do jogo que a organização precisa manter a satisfação do cliente bom. Se o seu processo de inventário tem um tempo de ciclo longo, começando com matérias-primas e termina com o cliente, então isso poderia ser uma indicação de uma baixa velocidade. Os clientes que marcam o ritmo, e eles vão dizer se a velocidade de rotação do produto é suficiente. E assim, as empresas têm de calcular o que esse ritmo é fazer 5 happy.Step clientes: Determinar LeverageThe último elemento a seguir o rastro do dinheiro é fazer uma revisão de alavanca? melhoria de processo que vai criar o maior retorno sobre o investimento (ROI)? Tenha em mente o tempo eo dinheiro, e determinar que a ineficiência processo está consumindo todo o seu dinheiro. Porque é que o processo de comer fora o seu dinheiro, e deveria ser? Mas lembre-se, também, o elemento de risco: o que acontecerá se eu fizer um mudança, eo que acontecerá se eu fizer nenhuma mudança? para aferir as suas necessidades de ROI, examinar as cinco peças que temos discutido até agora: o seu modelo de negócios, mapa de processo, suas demonstrações financeiras, a velocidade ea capacidade de fazer seus clientes satisfeitos. Responda a estas cinco questões, e você deve saber para onde start.Let 's olhar para um exemplo no jogo ... Review um estudo de caso do Core Business da empresa de fabricação ProcessesA interessados em ISO 9001 qualidade estava passando mau serviço ao cliente e estoque muito baixo se transforma, e precisava de ajuda. Problema percebido da empresa não foi que eles levaram muito inventário, mas sim que eles tinham clientes pobres de serviço e desempenho do empregado na transformação e na execução de encomendas em tempo hábil. Devido a isso, eles queriam que nós incidir sobre as áreas. Mas com esse monte acima de um inventário, vimos uma bandeira vermelha. E nós perguntamos o sociedade: onde está a raiz do problema? Como nós tomamos um olhar mais longe, nós imediatamente fez uma conexão entre os pobres o serviço de vendas do cliente e um grande estoque de inventário. O ciclo de manufatura eficiência foi tão baixa que ela criou uma necessidade percebida para uma maior inventário. E os clientes não estavam felizes por causa do longo tempo de espera para receber os produtos que eles ordenaram. Em outras palavras, os clientes foram ficando a velocidade que eles esperavam e companhia wanted.The insistiu em que ele precisa de mais inventário para manter os clientes satisfeitos. Mas este é apenas um curativo para corrigir o sintoma do problema e não a raiz cause.Inventory é um resultado da aquisição, fabricação e os ciclos de vendas. E assim, nós examinamos as finanças, o modelo de negócios e da velocidade do sistema da empresa. A partir daí, criamos um mapa de processo desses três processos centrais, bem como definir pontos de alavancagem da empresa que garantam um retorno saudável para todas as mudanças feitas processo. Calculou-se uma melhora de cinco vezes na velocidade. Ao eliminar as ineficiências fora do sistema, o estoque diminuiu significativamente, vira aumentado consideravelmente, e os clientes eram felizes. Nós ajudamos a reduzir a quantidade total de inventário. E nós também ajudou a aumentar a velocidade do ciclo de inventário incidindo sobre a compra, fabricação e sales.Create um AnalysisAnd Gap Assim, com este exemplo, podemos agora responder a nossa pergunta inicial: onde começar? Como já dissemos, seguir o rastro do dinheiro através dos cinco etapas principais: definir o seu modelo de negócio, criar um mapa de processo, examinar as demonstrações financeiras, definir e determinar a velocidade de alavancagem. Mas que puxa tudo junto? Nós puxar tudo isso em conjunto com uma análise das lacunas. Um avaliação de operações (também chamado de uma auditoria) resulta em uma análise de gaps e lacunas do presente relatório, ou ineficiências, encontrado no sistema mostra-lhe onde começar a atingir o seu alvo. Uma análise comparativa ajuda a identificar processos de seu núcleo e métricas de desempenho para que você consiga o seu tempo AheadNext objectives.Look, vamos olhar para um mapa de processo mais aprofundado. Nós identificamos onde começar, mas vamos aprender a criar um mapa de processo - um dos documentos mais importantes que você precisa para success.Chris sua organização Anderson é o diretor da Bizmanualz, Inc. e co-autor de políticas e manuais de procedimentos, produzindo o layout, design e processo de execução para aumentar o performance.To saber como aumentar o desempenho do seu negócio, visite: Bizmanualz, Inc.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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