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Múltiplos canais, várias vezes

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Acabei de a ler sobre as frustrações de um gerente de Recursos Humanos. Ele está cansado de ter de responder às mesmas perguntas sobre os benefícios mais e mais again.I compreender que, tendo sido em ambos os lados da questão, tanto como um consumidor dos benefícios e na comunicação sobre os mesmos em nome de clientes corporativos. Os benefícios podem ser a enguia escorregadia de communication.But interno, a fim de colocar a questão em contexto, este é outro caso de complexa comunicação. Neste caso, um grande volume de informação que não é fácil understand.Descriptions de benefícios normalmente envolvem um alto nível de densidade: em outras palavras, que contêm uma grande quantidade de informação em uma pequena quantidade de "espaço". Muitos deles lembram apólices - longos e curtos em linguagem jurídica em exemplos e anedotas. Como resultado, a informação é acessível a apenas uma pequena parte de todo o group.How você lida com esse tipo de comunicação desafio? Múltiplos canais, várias vezes. Isso significa repetir muitas vezes a mensagem, e enviá-lo através de diferentes canais como muitos como possible.For exemplo, quando um dos meus clientes mudaram seus benefícios pacote para oferecer mais opções, é utilizada esta estratégia. Colectivamente, o valor global dos benefícios que o mesmo trabalho para a empresa. Mas, cada empregados teriam de fazer escolhas e, em muitos casos, o valor de cada um dos benefícios que teriam recebido dependerá do modo como sabiamente fizeram suas decisões. Por sua vez, que poderia levar o equivalente a 'do comprador remorso "e complaints.The empresa tomou uma atitude pró-activa para a transição. Começou planeamento bastante antecedência em relação à mudança, e os seus preparativos incluíram o equivalente de grupos focais para identificar problemas, perguntas, e problems.Then, no mês ou mais antes da passagem, ele começou a comunicar em várias frentes. Ela realizou sessões informações com os empregados, é enviado a cada trabalhador um pacote de informação, ela enviou um edição especial do seu boletim, é oferecido em casa de programas informáticos para cálculos e matrícula, e isso, com benefícios oferecidos nomeações pessoal empregados se sentiram que precisavam individuais counselling.Employees tenho a informação em diversos formatos, e em várias vezes, aumentando as chances de que a maioria deles faria informado decisions.The chances que eles possam compreender suas escolhas subiu por causa de diferentes estilos de aprendizagem. E, escusado será dizer, a sua capacidade de aprender varia de tempo para time.Some pessoas aprendem melhor pela leitura (e você pode ser um deles uma vez que você estiver lendo este artigo). Outros podem aprender de forma mais eficaz por ouvir, enquanto outros ainda fazem melhor quando eles atuam de alguma forma (como usar um programa de computador). Da mesma forma, você pode não ser receptivo a novas informações sobre um prestações programa agora porque você está centrado em uma importante reunião mais tarde hoje. Ou talvez você estará mais interessado no assunto depois de conversar com um amigo e colega no almoço tomorrow.By utilizando múltiplos canais e várias vezes, nós fornecemos nossos leitores / ouvintes / participantes com várias opções aprendizagem. Isso, por sua vez, significa que aumentam as probabilidades haverá um tempo e que o método ideal para them.About A AuthorRobert F. Abbott escreve e publica Abbott Comunicação da Carta. Cada semana assinantes receber, gratuitamente, uma nova comunicação ponta que as ajude a conduzir ou gerir de forma mais eficaz. Clique aqui para obter mais

Artigo Fonte: Messaggiamo.Com

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