O preço, alto grau de desconfiança
A fabricante de papel com mais de 300 empregados, uma vez anunciou que estava planejando se mudar para instalações mais espaçosas e atraente trinta milhas abaixo da estrada. Quando os funcionários ouviram a notícia, eles foram muito apreensivo. Seria o transporte ser fornecido, de modo que eles seriam capazes de comutar facilmente para a nova fábrica? Qual seria instalações do local de trabalho estar em um novo local - mesmo se a planta em si seria maior e mais brilhante, talvez as condições de trabalho seria inferior? E quanto a horários de trabalho? Será que alguns postos de trabalho tornam-se redundantes? Ou, talvez o contrário acontecer, e eles a terra com extras, indesejada, as responsabilidades? De qualquer forma, a empresa comprometeu-se a deslocar-se em seis meses. E isso é sobre todas as informações que estava prestes a receber o bronze das grandes corporações. A ansiedade se transformou em resignação passiva - por enquanto. Todos os trabalhadores poderia fazer era esperar e ver. Quando os factos são lentos, os boatos rush nos seis meses que passaram. Mas a única coisa que emanam do escritório executivo foi um silêncio, uma estranha. E, claro, quando os fatos são lentos em próximos, os boatos correm para tomar o seu lugar. Histórias começaram a circular que a empresa estava em uma difícil situação financeira, e estava procurando um comprador para afiançar para fora do problema. Diante disso, o presidente da empresa veio fora da clandestinidade por uma vez, mas apenas para dizer que os rumores eram falsos, e que problemas puramente técnicos foram atrasando o movimento um pouco, mas ele teria lugar no prazo de um ano. Por mais um ano, a gestão continuou a insistem que o movimento era iminente, enquanto humores dos trabalhadores alternado entre roer unhas de ansiedade, negação da realidade e da raiva de montagem. Finalmente, a farsa acabou. Um anúncio oficial confirmou que a empresa ficaria colocar, e sugeriram que a venda tinha caído completamente. Agora, podemos vir a defesa da administração, apontando que, muito provavelmente, os seus motivos eram honrados. Talvez, as grandes cabeleiras argumentou que o pessoal membros não seria capaz de lidar com uma má notícia. Eles podem descer todos em pânico selvagem, o que certamente não faria bem a ninguém. Os executivos podem ter sinceramente acreditava que poderia transformar a crítica situação em torno de um tempo relativamente curto (embora isso sem tentar aliar a colaboração da força de trabalho, teria sido um grave erro de julgamento em si). Por que aterrorizam o nosso povo com sinos de alarme, eles podem ter nobre pensamento, se a crise será, em qualquer caso, acabe logo? Se estas explicações estão corretas, o que foi recompensa da empresa para o altruísmo "tal"? Com quaisquer vestígios remanescentes de credibilidade e confiança entre a empresa e seus empregados esfuma, esses trabalhadores passaram a votar com os pés. Dentro de um ano, a empresa havia perdido 35 por cento de sua força de trabalho, e, dadas as suas duas caras reputação, encontrou nenhuma coisa fácil de contratar substitutos. Business psicólogo Robert Rosen, que fala sobre esta história em seu livro, Os pontos empresa saudável que a confiança ou se auto-alimenta e cresce, ou desbota mais rápido e mais rápido até que desaparece. Como CEO da empresa e perceptivo disse certa vez: "A confiança não é entregue a você como um presente, você recebê-lo por empréstimo." No início de um relacionamento, tanto a empresa e os empregados de confiança de cada outros e têm certas expectativas. Mas como os políticos sabem (ou deveriam saber), se somente a partir da experiência amarga: quanto maior a expectativa, o mais difícil poderá ser a queda. Obviamente, como Rosen escreve, se os empregados a evidentes sinais de desconfiança - como microfones escondidos em um escritório, vídeo câmeras do espião, ou através de pesquisas caprichosa mesas e armários - eles sabem a sua confiança é equivocada. Mas, mesmo onde há baixo nível por trás das cenas de desconfiança, como na nossa história da empresa de papel, as pessoas vão ficar frustrados e decepcionados, depois crescer com raiva e sentir-se enganado e traído. E então o que acontece? Produtividade para fora da janela O autor cita o filósofo Peter Koestenbaum: "Uma resposta a traição com amargura e cinismo, e com isolamento disposta e estóico. One constrói uma fortaleza e vive nela. One cria um fosso e permanece contidos dentro. Um torna-se blindado como uma tartaruga, protegida como um cacto, e defendida como um porco-espinho. "Não há caminho do meio, parece. A natureza abomina o vácuo. Nós vimos em nossa história que, na ausência de informações confiáveis, rumores rapidamente assumir. Da mesma forma, não há nenhuma condição estável em qualquer organização chamada "falta de confiança". Ou uma qualidade positiva de confiança continuamente ganha ímpeto e cresce como um bola de neve gigante arremessado para baixo, ou seu equivalente negativo, a desconfiança, espalha por todo o organismo como um câncer. E como endurecido, empresários, sem emoções, vamos direto para a linha de fundo: o que acontece a produtividade em um ambiente de desconfiança trabalho infectado? Muito provavelmente, ele vai sair pela janela. A doença também bate forte no balanço de uma empresa equilíbrio em uma série de outras formas: elaboração de manuais de empregado pode se necessário, assim como testes de polígrafo empregado; pode haver taxas legais para fazer cumprir contratos de trabalho e milhões de dólares pára-quedas dourados podem precisar de ser construída. Sim, o preço de desconfiança pode ser muito elevado realmente. Far muitos executivos e gestores ainda não parecem entender que a confiança é um bem da empresa que tem enorme influência. O problema é que não é tão frágil quanto ele é poderoso. Ela precisa ser cuidadosamente cultivado através do esforço consciente e bem planejadas estratégias. Por dever de casa, você pôde gostar de pensar o seguinte: Nós estamos falando de confiança, ou a falta dela, especificamente no contexto do negócio corporação e no local de trabalho. Mas tudo isso tem qualquer relevância para o nosso cotidiano e as relações pessoais? Será que a história da empresa de papel - e estou falando para mim agora - tem algum significado para mim no meu papel de marido e como pai? Há uma lição ou duas que eu posso aprender com ele? Eu só posso falar por mim, mas eu acho que existe. Azriel Winnett é criador de Hodu.com - suas habilidades de comunicação do Portal. 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Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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