Gestão de conhecimento - a aprendizagem ao mesmo tempo fazer - facilitando uma ação após revisão
Introduzir uma cultura da aprendizagem nas organizações pode ser difícil às vezes, especialmente se o esforço exigido é grande e os benefícios não são rapidamente identifiable.After Acção Resenhas (conhecido como RAA) são uma das simples conhecimento de técnicas de gestão, e tem sido utilizada com grande efeito em organizações vão desde os E.U. Exército, a BP, e mesmo no desenvolvimento do sector em ONGs como TearFund. Seu poder vem do fato de que tomam pouco tempo, gerar resultados rápidos e, a abordagem pode ser facilmente aprendido e repetido. Em resumo, eles têm uma "baixa barreira à entrada." Portanto, como é que você realizar uma AAR? RAA são uma forma simples para os indivíduos e equipes para saber de imediato, de ambos os sucessos e fracassos, independentemente da duração da tarefa em questão. A aprendizagem é pela equipe, para a equipe. O formato é muito simples e rápida - o de um "lápis e papel "ou flipchart exercício. Em um encontro aberto e honesto, geralmente não mais do que vinte minutos, cada participante no evento quatro respostas simples perguntas: O que era suposto acontecer? O que realmente aconteceu? Porque houve diferenças? O que podemos aprender com isso? As orientações a seguir são retirados do livro "Learning to Fly - conhecimentos práticos de gestão e liderança de organizações aprendentes? (Chris Collison e Geoff Parcell), e estabelece os principais passos para facilitar uma acção eficaz Após Review.1. Segure o TAA imediatamente. RAA são realizadas de imediato, embora todos os participantes estão ainda disponíveis, e as suas memórias são frescos. Aprender pode então ser aplicado imediatamente, mesmo na próxima day.2. Crie o clima certo. O clima ideal para um TAA para ser bem sucedida é um de abertura e de compromisso com a aprendizagem. Todos deveriam participar em uma atmosfera livre a partir do conceito de antiguidade ou classificação. RAA estão aprendendo eventos ao invés de críticas ou auditorias. Eles certamente não deveria ser tratada como desempenho pessoal avaliação. Os E.U. Exército descrever um ambiente em que "você pin seu listras na parede", antes de iniciar uma AAR.3. Designar um facilitador. O facilitador de uma AAR não existe para "dar" respostas, mas sim para ajudar a equipa a "aprender" respostas. A aprendizagem deve ser estabelecida fora, tanto do indivíduo e para o grupo? S learning.4. Perguntar "o que era suposto acontecer?" O facilitador deve começar pela divisão do evento em diversas atividades, cada um dos quais tinha (ou deveria ter tido!) identificável um objetivo e plano de acção. A discussão começa com a primeira pergunta: "O que era suposto acontecer?" 5. Pergunte "o que realmente aconteceu"? Isto significa que a equipa tem de compreender e Concordo fatos sobre o que aconteceu. Fatos - não opiniões. Lembre-se, o objectivo é o de identificar um problema ou aprender ponto - e não um culpado! 6. Agora comparar o plano com a realidade. A verdadeira aprendizagem começa como a equipe de equipas compara o plano para o que realmente aconteceu, na realidade, e determina "Porque houve diferenças?" e "O que aprendemos?" Identificar e discutir sucessos e falhas. Pôr em prática planos de acção para sustentar o êxitos e para melhorar a partir da shortfalls.7. Anote os pontos-chave. Gravar os elementos-chave de uma TAA (inicialmente em um flipchart) esclarece o que aconteceu e compara-o ao que era suposto acontecer. Ele facilita a partilha de experiências de aprendizagem dentro da equipe e fornece a base para um programa mais amplo da aprendizagem no organisation.That é tudo o que há para isso. Por que não construir um AAR na agenda da sua próxima grande reunião equipa, a formação evento, negociação ou revisão projecto reunião? Você ficará surpreso com a rapidez que você saiba o que você fez não know.Chris Collison é um renomado especialista em gestão do conhecimento e um experiente praticante na liderança e implementação da mudança organizacional a partir de um povo perspective.As um autor best-sellers, ele apresentou ao público em empresas e escolas em conferências por todo o mundo, e é um colaborador regular de conhecimentos específicos de gestão das publicações. Chris trabalhou com dirigentes ao mais alto nível de muitos cidadãos e organizações do sector privado, a partilha de experiências práticas que ele ganhou enquanto trabalham na BP conhecimento da equipe de gestão, e sua profunda compreensão da dinâmica humana de grandes mudanças programmes.Visit o "aprender a voar" no site http://www.learning-to-fly.org
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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