Resolvendo o problema resolver de problema
A reunião começou como cem outras antes. Havia cinco povos que sentam-se em torno da tabela de conferência, como sempre, tentando resolver um problema que estalasse acima no último poucas semanas. Se você poderia prestar atenção e escutar de um outro quarto você não encontraria argumentos ou conflitos principais. Estes povos tinham trabalhado junto antes e de todas as aparências externas eram consideravelmente eficaz em equipa.
Após quase uma hora though, pareceram em um empate. Os povos tinham começado a descrever soluções possíveis ao problema e um acordo era nenhum onde ser encontrado. Mais por muito tempo falaram, mais o disagreement lá pareceu ser. Finalmente Susan, membro o mais novo do grupo, fêz uma pergunta de naÃ?¯ve, "somos nós que tentamos toda resolver aqui o mesmo problema?"
Scoffed, mentalmente e com sua língua de corpo? e Tom, veteran velho da equipe, falou para todos mais quando disse, "naturalmente que nós estamos resolvendo o mesmo problema. Onde o tenha realizado para a última hora?" Desde a reunião o tempo sobre, e os povos tiveram outras reuniões a atender, eles programaram hastily uma continuação para mais tarde dentro a tarde.
Extraiu, o líder da equipe, não pôde começar a pergunta de Susan fora de sua mente though, e assim que após sua reunião seguinte parou por sua mesa. Desde que não estava lá, foi a sua mesa e deixou cair um email rápido para aprender porque fêz essa pergunta.
Quando Susan começou o email escreveu para trás dizer que um mentor lhe ensinou algo sobre resolver de problema diversos anos antes que e que enquanto prestou atenção ao progresso da reunião as palavras tinha aprendido mantido vir acima em sua mente. Então datilografou as frases de que se manteve pensar aproximadamente, as frases que tinham sido queimadas em sua mente por seu mentor:
"muitos problemas vão unsolved por grupos porque os povos não estão trabalhando no mesmo problema."
"um problema indicado bem é uma metade do problema resolvida."
"que problema é você que tenta realmente resolver?"
Explicou-a então tinha sido ensinada para começar sempre resolver de problema escrevendo uma indicação do problema e com essa experiência tinha aprendido que os problemas estiveram resolvidos tipicamente muito mais rapidamente. Fechou-se datilografando, "se nós começássemos escrevendo a uma indicação do problema esta manhã, nós provavelmente não necessitaria encontrar-se com outra vez esta tarde." Porque releu a nota antes de estalar "emita-a" apagou o último sentencia.
Como os povos chegaram para a segunda reunião extraíram eram já lá. No flipchart tinha escrito no marcador vermelho? "o que é o problema nós estamos tentando resolver?"
Reiniciou a reunião pedindo que todos escreva para baixo sua resposta à pergunta. Os povos gemeram e dispararam em olhares quizzical sua maneira, mas todos escreveu. Começaram rapidamente, mas se você devesse os pedir mais tarde, fêz exame d mais por muito tempo para escrever esta indicação do que tinham esperado.
Uma vez que todos estava olhando acima outra vez, extraiu perguntado lhes para ler suas indicações. Depois que cada pessoa tinha feito assim que o quarto começou realmente quieto. Tom quebrou o silêncio dizendo o que era toda que pensa? esse Susan tinha pregado a edição com sua pergunta na manhã - não eram todo o funcionamento no mesmo problema.
Etapas Da Ação
Este scenario? ao menos a primeira metade dela? ocorre nas organizações cada dia. Demasiado freqüentemente, os povos querem apressar-se a uma solução e em fazer assim que em tempo waste, em recursos e na equidade em seus relacionamentos battling sobre soluções aos problemas diferentes.
Naturalmente os povos estão trabalhando em problemas muito similares. Para o exemplo, deixe-nos dizer a reunião foi chamado para discutir os overruns de custo no projeto novo. Todos quer resolvê-lo, e assim que vêm à reunião com suas próprias polarizações e inclinação na situação, que lhes conduz, sem uma indicação desobstruída do problema, procurarar por soluções de seu próprio perspective.
Os povos inteligentes, capazes e motivated tornam-se então interrompidos porque todos não começaram com a mesma pergunta.
Você pode evitar este em sua reunião seguinte resolver de problema (e todos lá em seguida para o descanso de sua vida), começando no começo verdadeiro. Resolve para começar sua pergunta seguinte resolver de problema pedindo, "o que é o problema que nós estamos tentando resolver?"
Comece todos input, e venha ao acordo neste primeiramente. Esta discussão inicial, especial a primeira poucos povos das épocas fá-lo, exporá muitos sintomas e mesmo algumas soluções possíveis. Escreva-os para baixo, mas não o deixe aquelas idéias distract a conversação até que uma indicação desobstruída esteja dada forma, concordado, e escrito para baixo.
Uma vez que você a tem escrita para baixo, transforma-se sua estrela norte, seu sistema da orientação, enquanto você procurara por e encontra soluções ao problema real.
O descanso da reunião
Depois que o começo da surpresa, a reunião da tarde foi muito bem. Havia alguns desafios em martelar para fora da indicação do problema, mas os povos foram espantados em como rapidamente vieram ao acordo nas mais melhores etapas seguintes uma vez que foi feito. Todos, isto é, exceto Susan.
A próxima vez que Susan andou no quarto de conferência, sorriu enquanto viu, rabiscado na placa branca, "um problema indicado bem é uma metade do problema resolvida." A indicação tinha sido circundada, e na escrita que pensou estava Tom, alguém tinha escrito "não apaga."
Kevin é oficial potencial principal do grupo de Kevin Eikenberry (http://KevinEikenberry.com), uma companhia consultando de aprendizagem que ajude a clientes alcançar seu potencial com uma variedade do treinamento, consultando e falando serviços. Kevin publica desencadeia seu potencial, um ezine semanal livre projetado fornecer idéias, ferramentas, técnicas e inspiração realçar suas habilidades profissionais. Vá a http://www.kevineikenberry.com/uypw/index.asp aprender mais e subscrever.
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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