Comunicação assertiva - 6 dicas para a utilização eficaz
O que a comunicação é assertivo? Comunicação assertiva é a capacidade de expressar idéias positivas e negativas e sentimentos de forma aberta, honesta e direta. Ela reconhece os nossos direitos, no respeito do direitos dos outros. Ela nos permite assumir a responsabilidade por nós mesmos e nossas ações, sem julgar ou culpar outras pessoas. E isso nos permite enfrentar de forma construtiva e encontrar uma solução mutuamente satisfatória, onde conflitos. Então, por que usar a comunicação assertiva? Todos nós usamos o comportamento assertivo, às vezes ... muitas vezes quando nos sentimos vulneráveis ou incertos de nós mesmos, podemos recorrer a submissa, manipuladoras ou agressivo comportamento. No entanto, sendo treinados em comunicação assertiva na verdade aumenta a utilização adequada desse tipo de comportamento. Ele nos permite trocar velhos padrões de comportamento de uma abordagem mais positiva da vida. Eu encontrei que mudar a minha resposta para os outros (sejam eles colegas de trabalho, clientes ou até mesmo minha própria família) pode ser excitante e estimulante. As vantagens da comunicação assertiva Há muitas vantagens de assertivo comunicação, principalmente estes: Ele nos ajuda a se sentir bem sobre nós e os outros que leva ao desenvolvimento de respeito mútuo com os outros, aumenta a nossa auto-estima que nos ajuda a alcançar nossos objetivos é minimiza ferir e alienando outras pessoas que reduz a ansiedade que nos protege de vantagem em consideração pelos outros que nos permite tomar decisões e fazer escolhas livres na vida, ela nos permite expressar, verbal e não-verbal, uma vasta gama de sentimentos e pensamentos, tanto positivas como negativas Há, naturalmente, desvantagens ... Outras desvantagens da comunicação assertiva não pode aprovar deste estilo de comunicação, ou não aprovar as opiniões que você expressa. Além disso, ter uma relação saudável para os direitos de outra pessoa significa que você não vai sempre obter o que deseja. Você também pode descobrir que você estava errado sobre uma ponto de vista de que você realizou. Mas o mais importante, como mencionado anteriormente, envolve o risco de que outros podem não compreender e, portanto, não aceitam esse estilo de comunicação. Que comunicação assertiva não é ... Comunicação assertiva não é definitivamente um estilo de vida! NÃO É uma garantia de que vai conseguir o que deseja. É definitivamente não um estilo aceitável de comunicação com todos, mas pelo menos é não ser agressivo. Mas trata-se de escolher quatro opções comportamentais Há, a meu ver, quatro escolhas que você pode fazer sobre o estilo de comunicação que você pode empregar. Esses tipos são: agressão direta: autoritária, arrogante, intimidando, intolerante, teimoso, arrogante e agressão indireta: sarcástico, enganador, ambíguo, insinuante, manipuladora, e culpa de indução submissa: lamentações, gemendo, indefesa, passiva, indeciso, apologética e assertivo: direta, honesta, aceitando, responsável e espontânea
Características da comunicação assertiva Há seis principais características da comunicação assertiva. Estes são: olho contato: demonstra interesse, sinceridade mostra postura corporal: linguagem corporal congruente irá melhorar o significado dos gestos mensagem: gestos adequados ajudam a adicionar voz ênfase: um nível, bem importante do que aquilo que você diz A importância da "Parte I" declarações de ser assertivo envolve a capacidade de expressar adequadamente suas necessidades e sentimentos. Você pode fazer isso usando o "eu" declarações. Estes indicar a propriedade, não atribuem a culpa, incide sobre o comportamento, identifica o efeito do comportamento, é direcdt e honesto, e contribui para o crescimento de seu relacionamento com os outros. Strong afirmações "eu" têm três elementos específicos: Comportamento Feeling efeito tangível (consequência de você) Exemplo: "Sinto-me frustrado quando você está atrasado para as reuniões. Eu não gosto de ter que repetir a informação." Seis técnicas para uma comunicação assertiva Há seis técnicas assertiva - vamos olhar para cada um deles no turno. 1. Ensaios de comportamento: o que é, literalmente, praticar como você queira dar uma olhada e som. É uma técnica muito útil quando você quer usar "I" as declarações, uma vez que ajuda a dissipar qualquer emoção associada a uma experiência e permite identificar com precisão o comportamento que pretende enfrentar. 2. Declaração repetida (o «quebrado registro '): esta técnica permite que você se sinta confortável, ignorando manipuladora armadilhas verbais lado, a lógica argumentativa baiting e irrelevantes ao furar a seu ponto. Para ser mais eficaz utilizar esta técnica uso repetição calma e dizer o que quiser e manter o foco sobre a questão. Você verá que não há necessidade de ensaiar esta técnica, e não há necessidade de 'hype yourself up' para lidar com os outros. Exemplo:
"I Gostaria de lhe mostrar alguns dos nossos produtos "
" Não, obrigado, eu não estou interessado "
" Eu realmente tenho um grande leque para oferecer a você "
" Isso pode ser verdade, mas não estou interessado no momento "
" Existe alguém aqui que estaria interessada? "
" Eu não quero nenhum desses produtos "
" Certo, você tomaria esta brochura e pensar sobre isso? "
" Sim, eu vou ter uma brochura "
" Thank you "
" Você está Bem-vindo "3. Fogging: esta técnica permite que você receba críticas confortavelmente, sem ficar ansioso ou defensiva, e sem críticas manipuladoras gratificante. Para fazer isso você precisa reconhecer as críticas, concordam que pode haver alguma verdade o que dizem, mas continuam a ser o juiz de sua escolha de ação. Um exemplo disto poderia ser: "Concordo que provavelmente há momentos em que eu não te dão respostas às suas perguntas.
4. Inquérito negativo: esta técnica procura crítica sobre si mesmo em relações íntimas, alertando a expressão de honesto, sentimentos negativos para melhorar a comunicação. Para usar se efetivamente você precisa para ouvir críticas, esclarecer o seu entendimento de que essas críticas, use as informações se será útil ou ignorar a informação se é manipuladora. Um exemplo desta técnica seria, "Então você acha / acredita que eu não estou interessado?"
5. Afirmação negativa: esta técnica permite-lhe olhar de forma mais confortável na negativos em seu próprio comportamento ou de personalidade, sem sentir defensiva ou ansioso, isso também reduz a sua hostilidade dos críticos. Você deve aceitar seus erros ou falhas, mas não desculpa. Em vez disso, timidamente e simpaticamente concordar com a crítica hostil de sua negativa qualidades. Um exemplo seria: "Sim, você está certo. Eu nem sempre ouvir atentamente o que você tem a dizer."
6. Compromisso viável: quando você sente que sua auto-estima não está em questão, considere uma compromisso viável com a outra pessoa. Você sempre pode negociar para seus objetivos de material a menos que o compromisso afeta o seu sentimento pessoal de auto-respeito. No entanto, se o objetivo final envolve uma questão de sua auto-estima e auto-respeito, não pode haver cedências. Um exemplo desta técnica seria, "Eu entendo que você tem uma necessidade de falar e eu preciso terminar o que estou fazendo. Então, o que sobre a reunião em meia hora?" Assertividade conclusão é uma ferramenta de comunicação úteis. A sua aplicação é contextual e não é adequado para ser assertivo em todas as situações. Lembre-se, o seu uso repentino de assertividade pode ser percebida como um ato de agressão por outros. Também não há nenhuma garantia de sucesso, mesmo quando você usar estilos de comunicação assertivo adequadamente. "Nada na terra pode deixar o indivíduo com a atitude mental correta de atingir seu objetivo, nada na terra pode ajudar o indivíduo com a atitude mental errada "WW Ziege Quando você combina a psicologia dos consumidores com estilos de comunicação eficazes que você começa uma combinação poderosa. Lee Hopkins pode
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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