Minimizar o conflito com uma comunicação eficaz
Sabias que existem 5 tipos de comunicação que levam ao conflito? Vamos olhar para eles ... Definição de "conflito" Ela ajuda a se primeiro definir o que entendemos por "conflito de Conflitos" é uma luta expressa entre pelo menos duas partes, ambos os quais percebem a interferência dos outros para alcançar seus objetivos
O conflito só pode existir quando ambas as partes estão cientes de um desacordo A importância de uma equipe Os valores para a comunicação da equipe Há valores negativos que podem sabotar realmente uma boa comunicação dentro de uma equipe. Por exemplo: Enquanto eu faço um bom trabalho, isso é tudo que importa para mim
mina equipe coesão e cooperação. Os problemas são o resultado de erros de outras pessoas
também é insalubre. Se alguém stuffs 'up' o problema é deles
não é realmente útil para ninguém. Tais valores induzir concorrência, e não a cooperação e colaboração. Estes valores equipe de destruir o trabalho em equipe! Equipe de valores positivos Há 5 valores-chave que ajuda à cooperação e coesão dentro de uma equipe: Estamos todos juntos nesta
O desempenho da equipe é vista como mais importante do desempenho individual. Observe que os estilos de levar a culpar a comunicação com o desempenho individual tornando-se o objeto primordial, resultando numa equipa pouco ou nenhum trabalho. Nenhum membro é mais importante do que o outro
Quando os indivíduos se consideram mais importante que outra comunicação ( "superior"), então a comunicação rompe e concorrência assume. Mas quando Todo mundo é visto como um igual, a comunicação é aberta e há altos níveis de cooperação e colaboração. Comunicação aberta e honesta é essencial
Quando você está pensando em uma resposta, em vez de realmente ouvir o outro, se vai realizar o 'comunicação desonesta'. Da mesma forma, quando você vê algo feito que não é aceitável, mas você é educado e ignorá-lo está também a ser desonesto com o seu comunicação. Não há espaço para uma comunicação desonesta em equipes. A comunicação aberta e honesta requer o uso de escuta e empatia. Ouvindo a entender nos dá perspectiva da outra pessoa, que permite -nos a ouvir a sua experiência. Empatia reduz a necessidade de julgar os comportamentos e crenças dos outros. Ao ouvir e empatia que modelo de comunicação aberta e honesta. Todo mundo precisa de acesso aberto à informação
Informatin facilita a colaboração e cooperação e tomada de decisão eficaz exige que todas as informações. A tomada de decisão tem sempre um elemento de incerteza a ela ligada, mas com todas as informações disponíveis torna a decisão mais fácil. Todos nós precisamos de foco nos objetivos da equipe, objectivos e missão
Sem distrações um foco claro e sustentado menores tornam-se bloqueios importantes. Os 5 tipos de negativo comunicação que levam a comunicação ao conflito negativo
Nós todos sabemos que um 'Nigel Negativo / Nancy' em cada equipe, eles existem e vamos encontrá-lo quase impossível removê-los. Mas a negatividade constante drena a outros membros da equipe de entusiasmo, energia e auto-estima. Então, Nigel e Nancy têm de ser confrontados com o seu comportamento. Isto pode ser alcançado se todos os outros membros da equipe de feedback individual do efeito deste comportamento sobre eles. Uma mensagem 'eu' é a melhor abordagem para este, tais como: "Toda vez que eu ponho diante de uma sugestão sua negatividade me frustra e eu achar que é difícil trabalhar com você." Culpar comunicação
recriminações spray culpa ao redor, parando eficazmente reflexão e avaliação do seu desempenho e comportamento. No entanto, seu impacto pode ser reduzido pela promoção de um ambiente de aprendizagem, bem como o uso de "mensagens eu", entre colegas pressão e feedback individual. Saiba quais as questões que o acusador são e tentar resolvê-los um por um. Superior comunicação
"pessoas superiores" frequentemente sobre a ordem direta, aconselhar e moralizar. Eles são também é muito hábil em reter informação. Tais conjuntos de comportamento até os membros da equipe para a frustração, o ressentimento ea sabotagem. Mas 'superiores' e seu comportamento pode ser tratada com assertividade individual e 'I comunicação Dishonest a '
comunicadores Dishonest freqüentemente deixam de ouvir e compreender a prática e não conseguem mostrar empatia. Eles também exibem comunicação circumlocutório-também conhecido como "falar contornar o problema, não resolvendo isso ". É como se fosse casualmente vagando ao redor da borda fora de um jardim, quando o que é realmente necessário é andar confiante no meio dela. Os comunicadores também desonesto freqüentemente usam real ou imperial "declarações que '-como em" Nós não somos divertidos ", quando na realidade trata-se apenas os que não estão contentes. Eles também deliberadamente optar por não abordar o comportamento pouco profissional ou comportamento que é prejudicial para a equipe e sua missão. Tudo isto leva a uma equipe disfuncional. Mas pode ser abordados: todos na equipe tem de insistir na comunicação aberta, honesta, promover o respeito mútuo, parar de culpar, o assédio moral e assédio. Comunicação seletiva
comunicadores seletiva apenas dizer o que pensam os outros precisam de saber, portanto, manter-se em uma posição de poder sobre os outros membros da equipe. Tal comportamento pode ser tratadas eficazmente através de solicitações assertiva de ter acesso a todas as informações. Gerenciando críticas pessoais É sempre desconfortável estar a fim de receber críticas. Dói! Ouch! Mas há são formas de gerir os seus sentimentos quando alguém 'tem ir em você'. 1. Ouça para compreender Ouça com seus ouvidos, seus olhos e os sentidos Engage sua mente e suas emoções desengatar-pack-los (lembre-se, VOCÊ estão no controle do que você pensa e sente) Seja flexível e acomodar uma outra visão do problema ou questão avaliar, discriminar e julgar a decisão que você faz 2. Não vá em "defensivas" modo 3. Use um "eu message', tais como, "Quando eu estou simplesmente criticou sinto raiva e dor e ignorar as informações. No entanto, eu gostaria de receber feedback construtivo." Quando você combina psicologia do consumidor com a efetiva estilos de comunicação que você começa uma combinação poderosa. Lee Hopkins pode mostrar-lhe como se comunicar melhor para obter melhores resultados de negócios. Em Hopkins-Business-Comunicação-Training.com você pode encontrar os segredos
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster começa O Código do HTML
Adicionar este artigo para o seu site agora!
Webmaster enviar seus artigos
Nenhum registro necessário! Preencha o formulário e seu artigo está no Messaggiamo.Com Diretório!
