Resolver problemas de forma permanente - perguntar por que
Como disse Albert Einstein: - "Os problemas significativos que enfrentamos hoje não podem ser resolvidos no mesmo nível de pensamento que tínhamos quando os criamos." Problemas não desaparecem, a menos que você começa com a causa - a origem deles. Questões repetidamente "fixação" que surgem tem um desgaste físico e mental em você e sua equipe. A chave é resolver os problemas de uma vez por todas e mover on.Picture este cenário: Lucas dirige uma fábrica de engenharia de pequeno porte, fazendo sistemas de identificação electrónica para os retalhistas. Seu negócio realmente decolou nos últimos dois anos e seu povo são realmente estendeu-se agora para acompanhar a demanda. Recentemente, o seu povo tem reclamado mais; tem havido uma série de incidentes desagradáveis, onde os ânimos ficaram desgastados. Dois grandes clientes tomaram Lucas tarefa pessoalmente por causa da realização tardia do orders.In o Luke passado teria trabalhado duro, lutou incêndios e cheguei em casa tarde, mas logo no momento de sua esposa e familiares começaram a reclamar que ele está a trabalhar antes deles mais do que ever.Then ouviu falar "Resolvendo Problemas com porquês '. Com dois de chave de seu povo, perguntou-lhes a trabalhar com ele rapidamente, sobre por que eles estavam tendo muitos problemas que surgem no pequeno negócio - e que usariam o "processo porquês" para resolvê-los. Como exemplo, um problema real que Eles discutiram no início, foi como segue: - "Nossas ordens começaram a sair tarde" Por quê? "Porque temos muito trabalho a para as pessoas que temos" Por quê? "Porque não temos gente suficiente" Por quê? "Porque não podemos recrutar "Porquê?" Porque os nossos preços não são bons o suficiente "Porquê?" Porque nós decidimos colocar um teto sobre eles "Porquê?" Para manter nossos custos baixos "Porquê?" Porque os custos foram comer em nossos lucros "Porquê?" Boa pergunta: "Aqui você pode ver toda uma nova série de conversas com evolução de Lucas e sua equipe. Em vez de amaldiçoar todos para a conclusão final das encomendas, ou os seus comportamentos ficando fora de controle, ou todos e tudo o que parece estar dando errado, a discussão sobre as taxas de provocar a existência de pessoal muito poucos, evoluiu para uma questão mais geral sobre os custos demasiado elevados. Aqui o processo pode começar de novo: - "Nossos custos são muito altos" Por quê? "Nós não saber "por quê?" Porque não temos os dados "Porquê?" Porque nós nunca investiu em cobra-lo "Por quê?" Porque nós nunca pensamos que é importante "Porquê?" Porque nós não perceber o impacto que era Tendo "Porquê?" Porque nós Nunca soube o que estava a ter impacto sobre os nossos clientes e no nosso negócio "Porquê?" Porque nunca vimos o grande quadro "E a partir daqui, Lucas e sua equipe, usando apenas 14 perguntas de uma palavra, tem toda uma nova perspectiva sobre seus negócios e estão prontos para criar toda uma série de idéias e ações para mover este problema a uma solução - para o longo prazo, não apenas a curto term.Sometimes, não há valor em trazer um facilitador para trabalhar com sua equipe, desta forma, como "neutros" preparado para apoiar o processo em alguns destes desafios "porquês". Isso permite que você e sua equipe tease para fora e do próprio fim-de fontes pontuais de problemas. E partes do sucessos de alcançar as melhores soluções together.In Neste exemplo, existe um semi-questão estratégica, mas a técnica pode ser usada para problemas muito mais simples que surgem no dia-a-dia em sua negócio.ea, naturalmente, durante um período bastante curto de tempo, realmente resolver problemas de tal forma que eles vão embora para o bem, significa que você pode chegar a casa à sua 'outra vida' e conhecer sua família e amigos de novo ... Martin Haworth é um negócio e Gestão de ônibus. Ele trabalha em todo o mundo, principalmente por telefone, com os pequenos empresários, gerentes e líderes empresariais. Martin tem centenas de sugestões, dicas e idéias em seu Web site, http://www.coaching-businesses-to-success.com/problem_solving.html (Nota para os editores. Este artigo pode ser editada para uso em sua publicação ou boletim, desde que um link ao vivo para o site é incluído) .. . ajudando
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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