Conectar Com Os Clientes
Eu comecei apenas fora do telefone com um amigo de meus. O negócio é acima ele disse, mas não soube por que. Eu perguntei-lhe que algumas perguntas, mas mais nós falamos sobre ele que mais interessado eu tornei-me.
"o que você significam, você não sabe porque estão comprando?"
"nós nunca conhecemo-lo porque compram," dissemos-me.
"nunca?"
"Nope. apenas."
Meu amigo pensa que sabe o que é grande sobre seu produto. Acreditam compreendem que é aplicações, eles apenas não compreende o que dirige vendas.
E há algo mais - tem que fazer com fixar o preço e lucra.
Desde que não sabem realmente porque a compra deles, ele dos clientes segue que não compreendem os clientes cheios do valor começam de seus produtos. Assim não sabem o que carregar! Discontam para fazer vendas - desde que não compreendem inteiramente os pontos da dor do cliente - e esse meios - deixam sempre lotes do dinheiro na tabela.
Quando os tempos são resistentes - e muitos povos são sentimento espremidos estes dias - há uma tendência apavorar-se. Quem não ? A economia, os mercados financeiros, e agora - terrorismo. Eu li onde um grupo dos psychiatrists que dizem o país estava no brink de uma avaria nervosa!
Aquele não é certamente o que eu quero para meus clientes! É isso o que você quer para seu?
Eu penso que esta pergunta pode ser profitable. Que você quer para seus clientes? Eu comecei pensar sobre este e vim acima com algum outro para que você pergunte-se.
Por que você quer servir a seus clientes? Que você ama sobre seus clientes particulares? São clientes perfeitos? If.not, quem seria? Descreva-os.
Estudos de caso e o proposition do valor
Assim eu comecei a pensar sobre o problema das vendas do meu amigo - que me trouxe a pensar sobre um tópico favorito de meus - o proposition do valor. Não no sentido de seu USP, mas no sentido de - que é o valor de seu produto (ou de serviço) a seu cliente?
Ou seja que é seu valor do produto? Quanto - em termos do dinheiro - seu cliente conserva ou ganha quando se usam o que quer que é você sell? Pode você quantify aquele?
Se você não puder, bem - você necessita. Fará muito mais fácil de vender.
Mas é demasiado complicado - nós não podemos realmente dizer o que começam dele.
Nenhuma maravilha você tem o problema vender quando os tempos começam resistentes. Se você o soubesse o que valeu a pena, e valesse a pena mais do que você o vendia para, você teria clientes alinhar acima de martelar em sua porta para ela.
Você tem que sair e fazer estudos de caso. Exatamente porque compram. Exatamente o que é a aplicação. Exatamente quanto mais eles ganharam por causa deles e de como o ganharam. Ou, exatamente quanto eles conservou por causa dele e de como o conservaram. Comece cinco ou seis daqueles e você poderão construir uma caixa do retorn-em-investimento para todo o prospeto, e dum raio a economia. Qual me traz a uma última coisa - o trinity holy de vendas do repeat.
Acima-venda, re-sell e cross-sell o que é sua mais melhor fonte possível da direita do rendimento agora, barra nenhuns?
Seus clientes existentes, direita? Naturalmente - são sempre. Qual significa você deve ter um programa regular a permanecer no contato.
Que você está fazendo sobre vendas do cliente do repeat? Quando era a última vez você contatado cada cliente, e feito lhes uma oferta de algum tipo? Que - você está esperando-os para chamá-lo?
Conclusão: Você have.got para contatar seus clientes. Sob algum pretext, para alguma razão.
Por que?
Para solidify e manter seus relacionamentos, e para reconfirmar porque você quer fazer o negócio com eles. Para compreender seu valor de seu perspective. E última, para certificar-se estão sendo servidos corretamente e para vendê-los tudo que necessitam.
Sobre o autor:
Paul Lemberg é o presidente de treinar do crescimento de Quantum: Mais lucros e mais vida para empreendedores, garantidos. Para começar sua cópia de nosso relatório livre com etapas detalhadas crescer seu negócio ao menos 40% mais rápido, vá a www.fastergrowthnow.com
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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