Uma comunicação alisa o trajeto da mudança
A produtividade sofre quase sempre nas épocas da mudança grande, porque o stress do empregado aumenta dramàtica devido ao medo universal do desconhecido. Nestas épocas, uma comunicação torna-se mais importante do que sempre.
Os executivos frequentemente sênior acreditam genuìna que se estão comunicando com os empregados quando vem às matérias que as afetam. Infelizmente, underestimate frequentemente o número das matérias que inclui, porque o fato é que a maioria de decisões do nível elevado afetarão empregados no one-way ou
outros. (que é porque uma lei nova entrou recentemente no efeito em Grâ Bretanha que força empregadores a responder a perguntas dos empregados em todas as mudanças ou decisões que os afetarem.)
Assim como você sabe o que são importante para empregados e que a lhes dizer? Bem, você necessita pôr-se na posição, a mente, o coração do empregado do employees?one em um momento. Se você fosse essa pessoa, que você seria preocupado sobre a direita agora na situação atual? Que seria importante para que você saiba? Que é a coisa a mais má que poderia acontecer, e você quereria saber adiantado sobre ele? Como você quereria ser dito?
Naturalmente, você não pode responder 2 aquelas perguntas você mesmo. Você necessita a entrada dos povos que very você está tentando compreender. Dependendo de quanto você pode discutir ou de quanto é sabido já, você pôde perguntar a alguns indivíduos o que o grapevine está dizendo, e que povos são se preocupando e querendo saber aproximadamente.
Agora, armado com esta informação, esboce as respostas às perguntas. Naturalmente devem ser respostas truthful, porque o insincerity fàcilmente é reconhecido e negociará um sopro da morte a seus esforços de uma comunicação. Então devem couched nos termos que são desobstruídos e uncompromising, mas também considerate e compassionate. É worth gastar alguma hora neste part?lack do compromisso a sua mensagem é lido também fàcilmente e levantado automaticamente o nível do cynicism entre empregados.
Vem em seguida a disseminação da informação. Não há, como se sabe, nenhuma falta da tecnologia de comunicação no mundo do negócio. Entretanto, a maneira que uma pessoa recebe a notícia pode dramàtica afetar como ou sentem sobre ela, assim que você necessita escolher muito com cuidado o meio. O E-mail pode ser percebido como frio e unfeeling em muitos casos, embora seja útil para os updates rotineiros que não têm overtones emocionais. Algumas mensagens são falado melhor, por gerentes a seus grupos ou pelo CEO à organização inteira.
Se os mensageiros não desenvolverem altamente habilidades de uma comunicação, é worth acoplar os serviços de escritores do discurso ou de ônibus profissionais da apresentação para ajudar-lhes, mas seja certa o remains da mensagem honesto, desobstruído e compassionate.
E sobretudo, siga completamente em seus compromissos e promessas. Nada gira empregados fora das palavras mais do que vazias, mas sincere, importando-se, uma comunicação ongoing pode dar forma à base para o acoplamento do empregado do edifício quando a época atual do turmoil termina.
Sobre o autor:
Helen Wilkie é um altofalante, um líder da oficina e um autor principais profissionais especializando-se em uma comunicação aplicada no workplace. Leia mais artigos em assuntos de uma comunicação em seu Web site em http://www.mhwcomcomSubscribe ao e-zine mensal livre de Helen, "Communi-chaves", e comece seu e-livro 40-page livre, "23 idéias que você pode se usar PARA A DIREITA AGORA se comunicar e suceder em sua carreira do negócio!"
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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