Otimizar o seu mailing list para obter melhores resultados
A lista de clientes que já compraram de você é o seu activo mais importante. Estes são os clientes que irá lhe fornecer retorno empresarial, que é mais rentável do que a primeira venda. Você está recebendo a a maior parte da sua lista de clientes? Há alguns segredos que você deve saber, portanto, você pode espremer o máximo de benefícios para fora do seu mailing list. A maioria das listas de clientes de negócios "consistem essas informações: Nome, endereço, cidade, Estado, CEP. That's it. Infelizmente, esta lista é quase inútil. Você precisa ter mais informações nos arquivos do que apenas isso. Tenho 32 campos de informação no meu banco de dados do cliente! Você deve ser capaz de configurá-los em banco de dados do seu computador, ou, se você não usar um computador (realmente você deve), toda esta informação deve caber em um cartão de grande tamanho do índice em um arquivo de cartão. Aqui estão os campos que tenho em meu cliente Dados: Código do Produto Issue publicação Compra de FirstName LastName cliente de Address1 Cliente; Address2 / Caixa Postal Cidade, Estado, CEP; Valor pago Ship Date Telefone Quase qualquer endereço possível pode ser posto em meu banco de dados sem ter de deixar de fora informações ou abreviar. Os próximos três são para números de telefone. Você deve ter seus números de telefone do cliente, quando possível, para poder acompanhar de forma rápida e eficiente. Fazer uma chamada de telefone pode ser a diferença entre uma venda grande ou nenhuma venda. O campo InqDate é onde eu gravar a data do primeiro cliente perguntou sobre meus produtos e serviços, bem como a data enviei as informações, já que é sempre o mesmo dia (não há nenhuma desculpa para acompanhar suas consultas no mesmo dia que você recebê-los). Esta informação, juntamente com o campo ReferSource, diz-me quando meus anúncios estão a bater, e como rapidamente as pessoas estão respondendo a elas. Se eu ver que os inquéritos estão entrando lentamente, ou muito tempo depois que o anúncio é, eu sei que preciso de mais incentivos ação, no próximo anúncio. O campo ReferSource é onde eu entro no "chave" do meu anúncio. Eu uso uma letra de código após a minha morada para indicar que a publicação e edição do inquérito vem. Eu também meu código mailings, pela mesma razão. Eu inserir uma data para os dois campos para HighTech indicar quando eu quero enviar o acompanhamento da literatura para os clientes que não têm fim na primeira tentativa. Eu costumo colocar uma data de duas semanas a InqDate em FollowUp1, e uma, duas semanas depois daquele em FollowUp2. Em seguida, cada dias, eu corro uma pesquisa sobre esses dois campos para puxar para cima os registros que tenham data de hoje como um acompanhamento data. Posso, então, imprimir etiquetas e colocá-los nos envelopes e literatura já prontas para acompanhamentos. Eu uso o próximos três campos (SubDate, SubAmount, RenewDate) para o boletim que publicar. Estes teriam a data em que receber a sua assinatura, a quantia que pagou (eu, por vezes, preços especiais), bem como a data que deseja enviar informações de assinatura de renovação (normalmente 10 1 / 2 meses a contar da SubDate). Posso, então, imprimir etiquetas da mesma maneira como eu faço para os campos HighTech. Em seguida, vêm os campos de Compra. Tenho três conjuntos de compra campos, um para cada compra que o cliente faz. No campo Purch1, eu inserir um código para o produto que adquiriu. Os outros dois campos de obter a data eo valor da compra. O segundo e terceiro conjuntos de campos de obter as mesmas informações para as compras, segundo e terceiro do cliente. Os melhores clientes de email oferece são os que têm adquirido nos últimos 90 dias, por isso não precisa se preocupar com muitas clientes que ganham mais de três compras durante esse período de tempo (embora eu espero que eles!). Se alguém faz uma compra quarto, eu passo o segundo e terceiro conjuntos de dados até a primeira e segunda linhas, e insira as informações aquisição de novos dados no terceiro set. Estes campos são extremamente importantes. Eu posso levantar imediatamente uma lista de clientes que compraram nos últimos 90 dias ou 60 dias, ou 30 dias, ou mesmo 15 dias. Quando você alugar a sua lista de endereços da casa, como eu, esta informação é vital. O valor do aluguel você pode cobrar aumenta à medida que a quantidade de tempo uma vez que diminui o cliente compra. O campo de comentários é usado para armazenar qualquer informação diversa sobre o cliente que eu acho que é importante saber. Eu uso o campo final, Cust #, por um número de cliente, especialmente codificados que eu atribuir a cada cliente. Eu uso este código para identificar o destinatário de quaisquer comissões que podem pagar para os clientes que têm trazido negócio do meu jeito. Isso é um monte de informações, e você pode estar se perguntando por que eu precisaria de tudo isso. Bem, eu já lhe disse que como eu use os campos de aquisição de dados para identificar a "idade" dos clientes. Posso também usar o campo TotAmount para compilar uma lista de clientes que tenham comprado mais de uma certa quantia de mim. Juntas, essas campo As buscas podem ser utilizadas para produzir uma lista personalizada, por exemplo, os clientes que tenham comprado mais de US $ 50 nos últimos 30 dias. Estas seriam as pessoas mais sensíveis ao email, e tornaria o mais alto taxa de aluguer. Eu também posso utilizar campos de determinada lista de discussão para identificar pessoas que deveriam ser retirado da minha lista. Por exemplo, eu posso pesquisar para clientes com datas FollowUp2 que são quatro semanas após a data de hoje, e TotAmounts de zero. Estes clientes podem ser apagados da minha lista. Ou, eu poderia deixá-las no arquivo, e colocar uma ou duas palavras no campo Comentários lembrando-me que não correio mais alguma coisa para eles, no caso de inquirir novamente. Isso me poupa o custo de envio alguma coisa para alguém que provavelmente não vai responder. Eles podem, mas é provável que eles não vão. Finalmente, se eu começar um cliente que tenha retornado ordens demais, ou que tenha me enganado de alguma forma, Eu posso colocar essa informação no campo Comentários. Então, se para eles de novo, quando o seu arquivo aparece, vou ver a sua história, e pode usar o cuidado extra com eles. Como você pode ver, se você usar Foresight quando inicialmente criação de sua lista de clientes, você terá uma valiosa ferramenta que você pode usar para aumentar seu potencial de ordem, aumentar sua renda através de arrendamento lista especializada, e diminuir os custos de sua correspondência com a eliminação "Deadwood" da sua lista. Este é um dos métodos mais importantes que você pode usar para aumentar suas chances de sucesso. Copyright 2004 por DeAnna Spencer Nota aos editores: Para mostrar o meu apreço para os editores que usam o meu artigos, ofereço um anúncio de solo livre. Basta enviar um e-mail para mim usando o formulário na página contato comigo no meu site para me dizer o url do artigo foi utilizado ou me enviar uma cópia do ezine que foi utilizado polegadas Este artigo .$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ pode ser redistribuído livremente na internet, desde que o recurso caixa permanece intacto $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ DeAnna é o editor do ezine, Prospecção e Presents.Subscribers obter um livre de anúncios por week.Subscribe hoje visitando $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ http://www.pnewsletter.com $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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