Resumo do livro: como trabalhar com apenas cerca de ninguém
"Eu simplesmente não parecem dar-se bem com esta pessoa!" Cada gabinete tem que uma pessoa difícil de trabalhar com, que afeta produtividade devido a uma atitude terrível, crônica morosidade ou, simplesmente, todos os outros drives cima do muro. Aqui está a resposta para problemas comuns na gestão dos conflitos. Lidar com comportamento negativo, seja no trabalho ou em casa, pode ser resolvido com três passos: Vá até o coração do que matter.Determine resolução de problemas, métodos para evitar, assim você não perpetuar as conflict.Choose uma diferente, surpreendente abordagem para resolver o problema e mantê-lo solved.Finally, aqui está a chave para a paz e alguns sanity no local de trabalho, traçada a partir de quarenta anos de pesquisa e experiência profissional em consultoria sobre a prevenção e gestão de nonproductive behavior.How difícil comportamento é reforçado: as pessoas usam a mesma solução que nunca traz novos resultados. A resposta é a de tentar algo radicalmente diferente. Empregar uma abordagem totalmente nova e escolher a sua resposta carefully.Why não conseguirmos mudar comportamento negativo: 1. Estamos apanhados na teia das nossas próprias logic.2. Nós não percebemos que estamos a fazer as mesmas coisas e mais over.3. Não podemos pensar em algo melhor para try.This três questão fórmula pode levar você para uma nova estratégia: 1. Qual é o principal problema? Seja específico. Como exatamente isto afeta produtividade? 2. O que tem vindo a fazer sobre o problema até agora? Identificar a lógica de seu favorito solution.3. O que você precisa fazer em vez disso? Você precisa de desfazer aquilo que o seu ineficaz solução fez. Ataque com um novo conjunto de weapons.Focus sobre os factos. Descobrir o que o cerne da questão é a seguinte: 1. Listar todas as questões que afectam you.2. Decida que tema ou que, em particular, está incomodando você o most.3. Cercar o assunto ou o nome da pessoa no seu list.4. Foco sobre o que você circulados. Listar todas as coisas que incomodam você sobre isso person.5. Agora pegar o problema para trabalhar. Se você só poderia fixar um item no lista, e teve de viver com todas as outras, o que você escolheria? 6. Depois, com o problema específico escolhido, enunciar especificamente: Quem está a fazer o que apresenta um problema, para quem, e como este é um comportamento problema? As 4 maneiras de obter encalhada no "porquês" e, portanto, confundido por supérfluo questões: 1. Incidindo sobre as possíveis razões para alguém da behavior2. Especular sobre o que a pessoa está acima to3. Rotulação comportamento em vez de descrever IT4. Se preocupar com quem está certo ou wrongUse psicologia inversa! 1. Faça algo inesperado. Às vezes, choque táticas ou sendo brutalmente honesto works.2. Incentivar a pessoa a continuar fazendo o que é que é irritante comportamento. É estranho, mas incentivar as pessoas a continuar a sua irritante comportamento recebe-los a parar it.3. Divirta-se com a sua experimentação de novas abordagens! 4. Diga para alguém para não mudar o que ele é doing.5. Criar consequências ou deixar que o natural consequências do seu comportamento negativo occur.6. Exortar alguém a fazer o mesmo chato acções moreNew conflitos Gestão Techniques1. Não oferecemos uma longa lista das razões pelas quais alguém deveria mudar. Basta dizer-lhes aquilo que precisa ser feito. Quanto mais você racionalizar ou argumentar a mais irão resistir. Você estará perdendo tempo e energy.2. Face à constante crítica, silenciosamente tome nota do que está sendo dito e, em seguida, leia as notas de volta? em vez de defender activamente cada point.3. Faça declarações ( "A menos que ele cria um problema para você, eu vou fazer X") 4. Dê uma específica elogio à outra parte em um conflito. ( "Eu gosto da maneira como você apresentou o seu relatório? Seu lineup de factos feita fácil a seguir") É capturas guarda-los e torna-o menos defensive.5. Desculpe a si mesmo por um minuto, no meio de um acalorado debate para ir ao banheiro em vez de a escalada argument.6. Segure costas para trinta minutos, em vez de correr para corrigir um problema para alguém else.Other "feliz local de trabalho "dicas: 1. Manter uma mente aberta sobre a razão pela qual a pessoa comporta-se tal manner.2. Veja os dois lados da situação, não apenas yours.3. Seja muito específicas ao analisar o problema. Faça um vídeo mental do behavior.4. Aviso quando ela não está a acontecer. Entenda porquê. Você pode ter ignorado algo que você fez que não resultou em outra pessoa é chata behavior.5. Encontre alguém com imunidade e ver como ele ou ela com êxito, que trata da problemático comportamento que você está lutando with.By: Regine P. Azurin e Yvette Pantilla http://www.bizsum.com "um monte de Grandes Livros .... muito pouco tempo para ler" Free Book Of Sínteses Últimas Mais e Mais! Mailto: freenewsletter@bizsum.com BusinessSummaries é um serviço BusinessSummaries.com. (C) Copyright 2001-2005, BusinessSummaries.comRegine Azurin é o presidente de uma empresa que fornece
Artigo Fonte: Messaggiamo.Com
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